UPC zeigt 1,3Gbit/s schnelles Internet

7. September 2011, 10:16
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    foto: upc

    UPC-Führungsspitze Thomas Hintze und Gerald Schwanzer bei der Demonstration - Theoretisch wären ohne bauliche Maßnahmen 5 Gbit/s möglich, bei einem Test am Dienstag in Wien wurde eine Geschwindigkeit von 1,3 Gbit/s erreicht. Derzeit könnten rund 97 Prozent des HFC-Gebietes von UPC mit bis zu 100 Mbit/s versorgt werden, so Hintze. Erst durch den kombinierten Einsatz von Glasfaser- und Koxialkabel (HFC) seien "hochqualitative Multimedia-Dienste" möglich.

"Wo wir sind, braucht es kein mobiles Internet" - "Servicepauschale" gegen Umsatzeinbruch

„Wo wir sind, braucht es keine DSL-Anbieter oder mobiles Internet", meinte Thomas Hintze, Chef des TV- und Internetanbieters UPC, am Dienstag vor Journalisten in Wien. Als Beleg demonstrierte er, dass in seinem Netz nun Datenübertragungen von 1, 3 Gbit/s möglich ist. „Mit dieser Geschwindigkeit läßt sich beispielsweise ein HD-Film in weniger als zwei Minuten herunterladen." Damit haben wir eine "Schallmauer durchbrochen". Vorerst allerdings nur im Testbetrieb, kommerzielle Angebote seien noch nicht Reichweite.

Analoge Frequenzen

Dafür müssten nämlich u.a. einige analoge TV-Frequenzen eingestellt werden, so Hintze. Dies wird erst in „3 bis 5 Jahren" möglich sein, da derzeit zahlreiche UPC-Kunden weiterhin analoges TV nutzen.
Derzeit bietet der Provider Geschwindigkeiten von „bis zu 100 Mbit/s" an. Bestandkunden versprach Hintze ein Geschwindigkeits-Upgrade „im Herbst". 

Kündigungen und „Servicegebühr"

Mit höheren Internet-Geschwindigkeiten will das Unternehmen vor allem den Angeboten der Mobilfunker Paroli bieten, die für Umsatzeinbrüche bei UPC sorgen. Der Umsatz in Österreich ging 2010 im Vergleich zum Jahr davor um 2,6 Prozent auf rund 338 Mio. Euro zurück. Im Jahr 2007 beliefen sich die Erlöse noch auf 367 Mio. Euro. Auch die Anzahl der Kunden war rückläufig: Im zweiten Quartal 2011 waren es 692.000, nach 710.000 in der Vorjahresperiode.

Preiskampf

Der harte Preiskampf sei auch Schuld an vergangenen Kündigungen und der Einführung der jährlichen „Servicegebühr", so Hintze. Bei letzterer sei man „der Telekom/A1 gefolgt". Zur Telekom-Affäre meinte er, dass sich der Staat nun aus dem Unternehmen zurückziehen sollte. Dann würde es viele der aktuellen Probleme nicht geben.

Kein Interesse an heimischem Mobilfunker

Große Expansionspläne sind derzeit bei UPC aber nicht in der Schublade: Ein heimischer Mobilfunker passe nicht zum "Business-Model", erklärte der UPC-Österreich-Chef. Mit dem UPC-Kabelnetz erreiche man derzeit rund 30 Prozent der österreichischen Bevölkerung. Deswegen wäre "die Akquisition eines Mobilfunkers unlogisch".

Verhandlungen mit Sky

Zusätzlich kündigte Hintze den Ausbau seines Video on Demand-Angebotes an. „Ab September" wird das Angebot mit „RedBull on Demand" und aktuellen US-Serien erweitert.

Auch laufen Verhandlungen mit dem Pay-TV Sender Sky. „Es wird nicht mehr lange dauern", so Hintze.

Kino.to

Im Mai dieses Jahres wurde UPC gerichtlich gezwungen, das Filmportal kino.to zu sperren und den Zugang zur Seite zu unterbinden. Die Klage wurde von heimischen Filmproduzenten und dem Verein für Antipiraterie (VAP) eingereicht. Laut Hintze läuft das Verfahren noch. Auch gibt er sich überzeugt, dass die Filmindustrie derartige Probleme nicht lösen kann. (sum)

Kommentar posten
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senf mit korn
00
4.11.2011, 00:07

Brachte neulich zur Kündigung Modem+STB persönlich in einem Service-Center, oder wie UPC diese Shops eben nennt, vorbei. Reaktion des Mitarbeiters:
"Sie wissen schon dass sie uns jetzt noch ein Netzwerkkabel schulden?"

Meiner Aufforderung mir doch bitte eine Rechnung mit Nennung dieses Postens zwecks anschließender Veröffentlichung dafür auszustellen wollte er dann doch nicht nachkommen.

Ich wäre noch offen für eines dieser "gehen sie nicht" Angebote gewesen, das hatte sich damit schnell erledigt.

Nimmt man als nächstes Fernbedienungen nur mit vollen Batterien zurück?

Mike Webman
00
19.9.2011, 19:31
UPC plappert nur schnelles Internet !

Die beiden langzotteligen UPC Fritzen schatzen großmächtig auf. Lauter heiße Luft !
In der Realität liefern sie nur mittelmäßige Transferraten und ein grottenschlechtes Service dazu. UPC Kunden werden gnadenlos abgezockt.

rubberduck
00
12.9.2011, 19:20
„Wo wir sind, braucht es keine DSL-Anbieter oder mobiles Internet", meinte Thomas Hintze

Der Herr hat noch nicht bemerkt, dass UPC seit sie die Inode übernommen haben, selber auch DSL Anbieter ist?

/dev/stderr
00
11.9.2011, 00:17
@ UPC:

Wie wärs mit garantierten Mindestgeschwindigkeiten?

Bertl Redford
01
10.9.2011, 11:38
upc ist jetzt dort ...

.. wo die post/telekom vor 20 Jahren war, was das Kundenservice betrifft.

Bertl Redford
00
10.9.2011, 11:33
zahlts kautionen zurück!!!

nach 1 1/2 Monaten Vertragsende hab ich meine Kaution immer noch nicht retour bekommen.

Offensichtlich kriegt man die erst, wenn man anruft.

Alex M
00
Ich habe gerade gekündigt! (Mail an info.wien@upc.at)

Technisch wären die 1.3GBit/s auch heute schon möglich. Um die analogen Anschlüsse abzuschalten müsste man den Kunden die kein digitalfähiges Gerät besitzen eine Digitalbox zur Verfügung stellen, welche über Scart oder einen Antennenausgang besitzt (die Phillips Boxen haben einen Scart Anschluss).

Weitere Gründe für meine Kündigung. Die Möglichkeit Zusatzpakete zu bestellen aber nicht abzubestellen. Die Supporthotline bei der man oft anrufen muss um durchzukommen. Und zu guter letzt die AGB Änderungen wie z.b. die Servicepauschale.

Bertl Redford
00
12.9.2011, 21:14

ich würde die kündigung über eingeschriebenen brief oder bei einer upc filiale durchführen. telefonisch kann man sich dort oft an nix mehr erinnern, und ein mail kann schon mal verkommen auch. nur ein tip von einem leidgeprüften.

konfusius
00
Wo wir sind, braucht man kein mobiles Internet

was ist das wieder für eine Null-Aussage.
Ich renne nicht mit einem Modem durch die Gegend. Das ist ja grad der Unterschied, werter Herr Hinze.
LTE ist eben schnell für Unterwegs, ihr Verein mag schnell in der Anbindung sein, beim Support... Naja.

isehwurscht
00
UPC sollte den derzeitigen standard

wenigstens versuchen zu 100% stabil zu halten.
seit wochen ist das fernsehbild schlecht. artefakte, aussetzer usw... aber an upc liegts ja nicht. ?!?!?!?
wer braucht da was neues an leitung, wenns selbst mit einer schnellen noch nicht passend gemacht wird?!

Bertl Redford
01
10.9.2011, 11:34

der fehler liegt nicht in unserem bereich, wir bemühen uns aber um eine schnelle behebung des schadens ;-)

Wirtschaftsflüchtling am Balkan
00
Servicegebühr zurück

Ich hab mich beschwert und habe die Servicegebühr für heuer zurück bekommen.
Auf die Frage weshalb sie die Servicegebühr eingeführt haben, kam als Argument mehr Webspace und mehr Platz für e-Mails. Hab ihnen geschrieben, ich brauch das nicht und da es eine "Service"-Gebühr ist, würde ich gerne das Service für diese Gebühr abmelden, weil ging ja davor auch ohne Gebühr.
Kundenanfragen kosten Provider immer etwas Geld, weiß jetzt nicht die groben Kosten auswendig (hab's vergessen), aber mit ein paar Beschwerden pro Jahr sind die Kosten höher als die Servicegebühr von 15 Euro. Hab ihnen also noch paar "Anfragen" angedroht, falls ich das jemals das zahlen muss.
Darauf ist nix mehr zurück gekommen. :)

Samhain
00

Also ich habe drei Monatsgebühren also 180 Euro bekommen.

fuz
 
00
Kundenfreundlich?

Nein, kundenfreundlich ist diese Firma wirklich nicht - ich kenne allerdings nur ihr TV&Radio-Angebot u. zw. sowohl digital als auch analog; würde ja gerne ganz auf digital umschalten, aber es gibt ja bei diesem Wiener Monopolisten (im Gegensatz zu anderen Kabel-Anbietern) keine Möglichkeit, vom Digital-Receiver aufzunehmen. Im übrigen haben sie bei dem einen Anschluß von uns 3 Monate gebraucht, bis er von analog auf digital umgerüstet werden konnte: "Software-Probleme", mehrmaliger Austausch des Receivers...

nik.2008
00
15.9.2011, 20:42

.. also da lob ich mir die Kabelsignal. Da kann man jeden Receiver verwenden den man möchte und das in jedem Raum wo sich eine Kabelsteckdose befindet. Auch die Geschwindigkeit ist sehr stabil. Kostet zwar ein bissl mehr als bei UPC, dafür sinds aber wesentlich unkomplizierter. Liegt sicher auch daran, dass in die NÖ sehr viele Kunden im ländlichen Raum haben - und wenn sie sich dumm spielen würden, dann knallt man sich eben eine Sat Schüssel aufs Dach (haben wir auch - aber Internet ist wesentlich stabiler und schneller als über die TAK, daher haben wir auch Kabel).

filos xenos
00
Ich will keine möglichen 1,3 Gbit/s

Ich will die 35.840 kBit/s als Mindestrate garantiert.

Georg-99
11

Hämmerst du dabei mit beiden Händen fest auf den Boden wenn du das sagst...

vheissu
03

Mein Verständnis für die Servicepauschale hält sich halt in engen Grenzen, wenn ich statt der beworbenen 35Mbit/s nur auf deren 20 komme...

Nicht heute!
00
UPC ist super

Sind die Geschwindigkeitsrekorde im UPC-Netz daran Schuld, dass ich bei UPC seit ca. einem Monat massive Lags beim Fernsehen habe? Ich freue mich über den "Fortschritt" des digitalen Fernsehens. Teilweise setzt das Bild über eine Minute beim Digital TV (Super Fit) aus, der Ton läuft weiter. Ich freue mich über die tolle Technik (in Graz). Es handelt sich dabei nicht um sporadische Probleme, diese nervigen Lags passieren seit ca. einem Monat im Minutentakt, egal auf welchem Sender, gehen so weit, dass sogar das Programm weg bricht. "Signal Lost". Sich an die Hotline wenden ist so sinnvoll wie ein Sonnenbrand.

Achi
01
80 Mbit ist doch eh genug

Also ich hab ein TopFIT mit 100Mbit und erreiche zwischen 80 und 100 Mbit kommt halt auf dir Uhrzeit und den tag drauf an.

http://www.speedtest.net/result/14... 543580.png

Also ich bin zufrieden. Natürlich muss man auch beachten das man für das erreichen einer höhren Geschwindigkeit auch die nötige Soft- und Hardware braucht.

vince crue
20
Bin sehr zufrieden mit UPC

Kann nicht über die internetgeschwindigkeit klagen! Funktioniert super mit Linux (opensuse 11.4 64 bit)
https://picasaweb.google.com/lh/photo/... directlink

Aiaidudu
00

Ich bin mit meinem AON(jetzt A1) Anschluss insgesamt 3 mal umgezogen. Davon wohnte ich 2 mal direkt in einer Statt (LINZ).. Und trotzdem war nie mehr als 5mbit möglich. Jetzt ziehe ich wieder um, diesmal ist A1-TV nicht mehr möglich (also unter 4mbit) - daher habe ich endlich ein sonderkündigungsrecht. ABER - eines muss ich der telekom/A1 zu gute halten, Kundenfreundlichkeit wird wirklich gross geschrieben! Hut ab. Da können sich anbieter wie Liwest, UPC/Inode usw echt eine scheibe abschneiden.

Mann40
06

Vielleicht liest dies ja der Kundendienstleiter von UPC...

Ich war bis vor Kurzem UPC Kunde, eigentlich recht zufrieden, mich haben aber schlussendlich mehrere Dinge vertrieben:

1.) Für Bestandskunden wird rein gar nichts getan
2.) Fernsehsender werden nach Gutdünken beendet oder ausgetauscht
3.) die Begründung der Servicepauschale war für mich absolut nicht nachvollziehbar

"Der harte Preiskampf sei auch Schuld an vergangenen Kündigungen und der Einführung der jährlichen „Servicegebühr", so Hintze. Bei letzterer sei man „der Telekom/A1 gefolgt"."

Man hätte sich auch aus Konkurrenzgründen dagegen aussprechen können....

HB1230
33
UPC war niemals kundenfreundlich

UPC war in der Vergangenheit nicht bereit für Kunden welche ihren Dienst nur 5 ! Monate im Jahr nützen so entgegenzukommen, dass sie nur für die Zeit der Nutzung zahlen. Das ist UPC und das kann keine Geschwindigkeit im Internet wettmachen!

nik.2008
00
15.9.2011, 20:47

.. ich weiß bei der Kabelsignal/Bnet gibt es sowas - hab Bekannte die einen Schrebergarten in Podersdorf haben. Dort ist naturgemäß im Winter nix los - daher zahlen sie nur für für ein halbes Jahr die Kabelgebühr. Ich denke das wird sicher mehr bringen, als wenn die Leute sich eine Sat-Schüssel auf den Wohnwagen knallen, nachdem ja kein Mensch 12 Monate zahlt und nur 6 das Angebot nützt.

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