Blamage
Nach Anfangs halbherzigen Beschwichtigungsversuchen hat sich der Konzern dann aber doch zu einer Entschuldigung durchgerungen, auch die CDs werden ausgetauscht. Schließlich musste sogar Europa-Chef Maarten Steinkamp zugeben, dass sich der Konzern "nicht nur ziemlich, sondern sehr blamiert" habe (Der WebStandard berichtete).
Verantwortungsvoll
Nach wie vor anders sieht die amerikanische Musikindustrie (Recording Industry Association of America, RIAA) den Fall. In einem Interview hält Cary Sherman, Präsident der RIAA, das Verhalten von Sony BMG für verantwortungsvoll: "Das Problem bei der Situation ist, dass die eingesetzte Technologie eine Sicherheitslücke besaß, von der Sony BMG nichts wusste. Sie haben sich für ihren Fehler entschuldigt, die Herstellung von CDs mit dieser Technologie eingestellt und die betroffenen CDs aus den Regalen genommen. Das erscheint mir sehr verantwortungsvoll".