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Jakob Nielsen
Was die User möchten
Laut Nielsen belegt die Sündenliste, dass bei vielen Websites "das Hauptaugenmerk immer noch nicht auf dem liegt, was die User im Wesentlichen vom Internet möchten", nämlich:
- lesbaren Text und Inhalte, die ihre Fragen beantworten,
- eine Navigation und eine Suchfunktion, die sie dabei unterstützt, das Gewünschte schnell und einfach zu finden,
- kurze und einfache Formulare und ein nachvollziehbarer, intuitiver Arbeitsablauf,
- keine Fehler und keine veralteten Informationen.
Fehler
Die zehn von den Usern am häufigsten genannten Webdesign-Fehler des Jahres 2005 umfassen denn auch banale und längst bekannte Online-Elemente:
- 1. Ungenügende Lesbarkeit von Informationen aufgrund der gewählten Schriftgrösse oder des Farbkontrasts
- 2. Undeutlich oder ungenügend gekennzeichnete Links
- 3. Falsch eingesetzte Flash-Applikationen
- 4. Inhalte, die nicht fürs Web geschrieben worden sind
- 5. Mangelhafte Suchfunktionen
- 6. Inkompatible Browser
- 7. Aufgeblähte und miserabel gestaltete Formulare
- 8. Fehlende Kontaktdaten und fehlende Unternehmensinformationen
- 9. Starre Layouts mit fix vorgegebenen Seitenbreiten
- 10. Unpassende Vergrösserungen von Fotos (red)