Jobdetails

2019-03-01 Fachliche und disziplinäre Führung des Experten-Teams; Leitung der telefonischen Kundenbetreuung (inklusive Internetsupport)
Titel

Teamleitung Customer Service (m/w)

Dienstort Wien Wien Unternehmen Michael Page International Austria GmbH
Beschäftigungsart Vollzeit Position Teamleitung Gehaltsangabe 56.000,00 € /brutto Jetzt online bewerben

Teamleitung Customer Service (m/w)


Teamleitung Customer Service (m/w)

Für unseren Kunden, einer renommierten europäischen Bank mit Firmensitz in Salzburg besetzen wir zum ehestmöglichen Einstieg die Position Teamleiter Customer Service (m/w).

Kundendetails

Für unseren Kunden, einer renommierten europäischen Bank mit Firmensitz in Salzburg besetzen wir zum ehestmöglichen Einstieg die Position Teamleiter Customer Service (m/w). Wir laden Sie ein, mit unserem Kunden das Banking von morgen zu gestalten.

Stellenbeschreibung

  • Fachliche und disziplinäre Führung des Experten-Teams
  • Leitung der telefonischen Kundenbetreuung (inklusive Internetsupport)
  • Schnittstellenmanagement zwischen Kunden, internen Abteilungen und den internationalen Börsen
  • Sicherstellung der Einhaltung sämtlicher fachlicher Qualitätsstandards
  • Fachliche Weiterentwicklung eines Teams von Experten
  • Operative Unterstützung des Teams (telefonische Annahme von Wertpapieraufträgen, Auskünfte, etc.Bearbeitung von Reklamationen bzw. Eskalationen

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Bankausbildung
  • Einschlägige Erfahrung im Bankwesen (mind. 5 Jahre) und/oder in einem Call Center (mind. 5 Jahre)
  • Erfahrung im Wertpapiergeschäft von Vorteil
  • Nachgewiesene Führungsverantwortung erforderlich
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • Hohe Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse (MS Office) sowie sehr gute Englischkenntnisse

Das Angebot

  • Verantwortungsvolle Aufgabe in einem modernen und dynamischen Umfeld
  • Flexible Arbeitszeitlösungen auf Vollzeitbasis
  • Jahresgehalt ab 56.000 EUR
  • Attraktive Sozialleistungen eines internationalen Konzerns
  • Zentrale Lage mit sehr guter öffentlicher Anbindung
  • Laufende Weiterbildungsmöglichkeiten und Trainings

Job-Details

Datum: 01/03/2019

Referenz-Nr.: 14957/001

Ort: Wien

Anstellungsart: Permanent

Gehalt: € 56000 - € 57000 p.a. + bonus

Über Michael Page

Michael Page ist eine der führenden Personalberatungen für die Rekrutierung von qualifizierten Fach- und Führungskräften.

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