Jobdetails

2019-02-11 Workplace RTO: define and maintain infrastructure related (workplace, telephony, VC, UC, IM…) SLAs; develop, implement, maintain and report on key
Titel

Working Operations Specialist (m/f)

Dienstort Wien Wien Unternehmen Erste Bank
Arbeitgeber entdecken
Beschäftigungsart Vollzeit Position ohne Personalverantwortung Gehaltsangabe 36.926,00 € /brutto Jetzt online bewerben

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Sonderleistungen


Mitarbeitervergünstigung

Unsere MitarbeiterInnen erhalten viele Finanzprodukte und Zusatzversicherungen zu günstigeren Konditionen.


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Gute Erreichbarkeit

Unser Firmensitz, der Erste Campus, befindet sich nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt und ist mit zahlreichen öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar.


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Betrieblich finanziertes Sportangebot

Ski fahren, langlaufen, klettern oder wandern. In unserer Turnhalle trainieren, eine Runde Fußball, oder eine Partie Tennis. Als Mitglied des Freizeit- und Sportvereins nützen Sie mehr als 600 Veranstaltungen pro Jahr.


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Events, Ausflüge

Als Mitglied des Freizeit- und Sportvereins nützen Sie mehr als 600 Veranstaltungen pro Jahr. Darunter fallen zum Bespiel auch Kulturreisen, Museumsbesuche oder After Work Events.


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Incentives / Firmenevents

Eine Vielzahl an Kooperationen ermöglicht unseren MitarbeiterInnen, verschiedene Services und Dienstleistungen zu vergünstigten Konditionen zu nutzen (Supermarkt, Parfümerie, Bekleidung u.v.a.m). MitarbeiterInnen der Erste Bank genießen vergünstigte Konditionen zu div. Finanzprodukten


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Kinderbetreuung / Betriebskindergarten

Im Mini-Campus dürfen Kinder spielen, lachen und sich austoben, während die Eltern auf dem Erste Campus ihrer Arbeit nachgehen. Bis zu 120 Kinder werden von diplomierten PädagogInnen ganztägig betreut.


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Zusätzliche Vorsorge

Wir bieten unseren MitarbeiterInnen die Zuzahlung eines bestimmten Prozentsatzes vom Jahresgrundgehalt in eine betriebliche Pensionskasse.


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Weiterbildung

Trainings, Workshops, Seminare und E-Learning sind Bausteine unseres breiten Aus- und Weiterbildungsangebotes.


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Laptop

Abhängig von der Funktion stehen unseren MitarbeiterInnen Laptops zur Verfügung.


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Betriebsarzt / Gesundheitsförderung

Das medizinische Team in unserem Gesundheitszentrum kümmert sich um die physische Gesundheit unserer Angestellten. Zusätzlich bieten wir ergonomische Beratung am Arbeitsplatz, Impfaktionen, jährliche Vorsorgeuntersuchungen usw. an.


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Firmenparkplatz

Am Erste Campus steht unseren Mitarbeitern eine Garage zur Verfügung.


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Firmenhandy

Abhängig von der Funktion steht unseren MitarbeiterInnen ein Handy zur Verfügung.


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Essensmarke / Kantine

Gutes Essen ist ein Stück Lebensqualität. Mit vier Restaurants ist am Erste Campus für jeden Geschmack etwas dabei.


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Home Office

Homeoffice und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle sind Teil unserer Arbeitswelt.


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Flexible Arbeitszeiten

Wir bei der Erste Bank leben die „Vertrauensarbeitszeit“.


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Sonstiges

Ein attraktives Arbeitsumfeld kommt nicht von ungefähr. Oft sind es die vielen Kleinigkeiten, die einen Job interessant machen. Freuen Sie sich auf eine Vielzahl von Zusatzleistungen.


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Auszeichnungen


Working Operations Specialist (m/f)

Erste Bank am 22.03.2019 in Wien

So do we.
Working at Erste Group means pursuing a common goal and being enthusiastic about shared values. We always treat one another with respect, empathy, and understanding for our diverse backgrounds. This applies to our customers as well as to our employees.

Working Operations Specialist (m/f)

Erste Group was founded in 1819 as the first Austrian savings bank and today it is one of the largest banking groups in Central and Eastern Europe (CEE). As an attractive employer, Erste Group offers interesting career opportunities in an international environment.

The team of Run the Bank Services takes care for all workplace infrastructure related organisational, operational and project support related tasks for Erste Holding and – to a certain extent – connected entities. Beside services management itself this includes budgeting, contract management, financial management, service level and performance management, risk management and project support.

The Working Operations Specialist is contact point towards business areas and therefore not only needs high level communication skills but as well process and solution-oriented thinking.

YOUR TASKS:

  • Workplace RTO: define and maintain infrastructure related (workplace, telephony, VC, UC, IM…) SLAs; develop, implement, maintain and report on key performance indicators; negotiate contracts and agreements
  • Governance: participate in expert panels; define and maintain request and demand management criteria; define and optimising orga operations related processes; define and maintain eCollaboration platforms; coordination of / participation in workplace related group projects and initiatives 
  • Financials: manage workplace related budgets; perform workplace related invoice pre-processing and tracking 
  • Software License Management: monitor software licenses; perform usage reviews and reports; support and coordinate internal and external audits; optimising license usage; perform annual license balance reporting on EH specific software products
  • Workplace applications: provide subject matter expertise in workplace related topics; coordination of EH specific workplace related special solutions (upgrades, updates, replacements, life-cycle-management) 
  • Policies & procedures: define and maintain workplace related policies, procedures and regulations 
  • Information Management, Training / Coaching & Know how transfer: documentation and communication of workplace related topics; develop, maintain and further improve trainings-, know-how transfer- and quality assurance approaches; provide training sessions for workplace related infrastructure topics; participate in training sessions to keep high quality level of education; support & guide stakeholders; VIP support 
  • Networking: Liaise with international workplace peers; manage and coordinate group wide working groups; participate in relevant international conferences


YOUR BACKGROUND:

  • are able to bridge technical and business way of thinking 
  • gained knowledge of the banking business, -products and -processes 
  • bring in 3 - 4 years professional working experience
  • are a service-oriented person and a dedicated team player with good communication skills and intercultural awareness 
  • communicate in English in writing and verbal - German and/or CEE language are of advantage

OUR OFFER:

 

  • We offer you the great opportunity to be a part of successful and committed team and in a dynamic and international environment
  • We support your professional and personal developmente guarantee a competitive and performance-related salary dependent on your professional and personal qualifications.
  • We are obliged by law to quote the minimum wage of EUR 36.926,-- gross per year for this position, in accordance with the respective collective agreement.

 

INTERESTED?
We are looking forward to hearing from you!

Degree of Employment: Full-Time

Primary Location: Vienna

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