Jobdetails

2018-11-27 Operative Auftragsabwicklung und Koordination von telefonischen und schriftlichen Kundenanforderungen und -bestellungen; Retouren- und
Titel

Order Management Clerk (w/m)

Dienstort Vienna Wien Unternehmen Roche Austria GmbH
Arbeitgeber entdecken
Beschäftigungsart Vollzeit Position Projektleitung Gehaltsangabe 32.000,00 € /brutto Jetzt online bewerben

Order Management Clerk (w/m)

Roche Austria GmbH am 04.12.2018 in Vienna



Order Management Clerk (w/m)

Österreich, Vienna

Als Order Management Clerk (w/m) tragen Sie über ein vielfältiges Aufgabenfeld wesentlich zur Steigerung der Servicequalität und der Kundenzufriedenheit bei.

Ihre Aufgaben umfassen folgende Tätigkeiten:

  • Operative Auftragsabwicklung und Koordination von telefonischen und schriftlichen Kundenanforderungen und -bestellungen
  • Retouren- und Reklamationsmanagement (Logistics Cases, Price Cases)
  • Backordermanagement und Engpassmonitoring zur Sicherung und Optimierung der Liefertreue
  • Monitoring in SAP sowie Dokumentation in Salesforce (CRM)
  • Befundkostenabwicklung bei Gerätefinanzierungsverträgen & Fakturierung
  • Abwicklung von produktspezifischen Auskünften und Produktrückrufen in Zusammenarbeit mit der Marketingabteilung
  • Kommunikation und Abstimmung mit angrenzenden Fachbereichen bei logistischen und preislichen Abweichungen (Exception Handling)
  • Enge Kooperation mit dem globalen Order Management Team und lokalen Materialmanagement, sowie unseren externen Logistikpartnern

Für diese Funktion bringen Sie die folgenden Qualifikationen und Voraussetzungen mit:

  • Kaufmännische Berufsausbildung oder FH-/Universitätsstudium (mit Schwerpunkt im Bereich Logistik oder Gesundheitsmanagement)
  • Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse (in Wort und Schrift)
  • IT Affinität, insbesondere in MS Office (Excel, Word)
  • SAP sowie Salesforce-Kenntnisse sind von Vorteil
  • Teamfähigkeit, Kundenorientierung sowie strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise

Es erwartet Sie ein Jahresgehalt ab € 32.000,00 brutto sowie ein leistungsorientierter Bonus und attraktive Benefits. Pensionskasse, Betriebsrestaurant, flexible Arbeitszeitmodelle, betriebliche Gesundheitsförderung und vielfältige Sportangebote, sind nur einige davon. Abhängig von Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung. Sie bringen wissenschaftliche Fachkompetenz, Empathie, Spaß am Netzwerken und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten mit? Dann machen Sie den nächsten Schritt.

Wer wir sind
Bei Roche leisten 94,000 Menschen in 100 Ländern Pionierarbeit im Gesundheitswesen. Gemeinsam haben wir uns zu einem weltweit führenden, forschungsorientierten Healthcare-Konzern entwickelt. Unser Erfolg baut auf Innovation, Neugier und Vielfalt.

Roche ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert.

Machen Sie den nächsten Schritt. Um mehr über unsere spannenden Positionen zu erfahren oder sich online zu bewerben, besuchen Sie uns unter http://careers.roche.com/austria.

Roche Diagnostics GmbH
Human Resources
Engelhorngasse 3
1211 Wien
www.roche.at

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