Jobdetails

2018-11-09 Call-Annahme, Qualifizierung und Dispatching von IT-Aufträgen; SLA Monitoring und ITIL Prozess­optimierung; Bereit­stellung lokale Office-IT-Infra­struktur
Titel

IT Service Desk / 1st Level Support (vorerst auf 6 Monate befristet)

Dienstort Wien Wien Unternehmen Globe Personal Services GmbH
Arbeitgeber entdecken
Beschäftigungsart Vollzeit Position ohne Personalverantwortung Gehaltsangabe 1.800,00 € /brutto Jetzt per E-Mail bewerben

IT Service Desk / 1st Level Support (vorerst auf 6 Monate befristet)

Globe Personal Services GmbH am 12.11.2018 in Wien




Unser Kunde ist ein renommiertes Finanzinstitut am Österreichischen Markt und arbeitet mit modernen Strategien für die Zufriedenheit von mehr als 533.000 Kunden. Das Angebot in Österreich umfasst Gehalts- und Girokonten, Sparen, Kredite, Fonds und Direkt -Depots. Bedingt durch das solide Wachstum suchen wir derzeit motivierte Mitarbeiter­Innen für den Standort in Wien:

IT Service Desk / 1st Level Support (vorerst auf 6 Monate befristet)

In dieser Position sind Sie die Kontakt­person für Mitarbeiter für alle Anforderungen an die IT des Unternehmens. Sie sind für die Bereit­stellung der IT-Ausstattung aller Mitarbeiter am Standort Wien verantwortlich.

Ihr Aufgabengebiet umfasst:
  • Call-Annahme, Qualifizierung und Dispatching von IT-Aufträgen
  • SLA Monitoring und ITIL Prozess­optimierung
  • Bereit­stellung lokale Office-IT-Infra­struktur und First Level IT User Support
  • Beratung und Unter­stützung der User in Bezug auf die Antrags­prozesse
  • Support für Mobile Devices und Services
  • Durchführung von Simple- und Standard­changes auf IT Systemen
  • Durch­führung von IT Rechnungs­wesen
Sie verfügen über:
  • Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL)
  • Erste Berufs­erfahrung in IT-Support oder gleich­wertige Erfahrung
  • Technische Kenntnisse über IT Infrastruktur (Client-Hardware und Mobile Devices, Windows Betriebs­systeme und automatisierte Software­verteilung)
  • Erfahrung mit IT Ticketing Systemen
  • Hohe Service- und Kunden­orientierung
  • Strukturiertes, sorgfältiges und selbständiges Vorgehen und Stress­resistenz
  • Sehr gute Deutsch- und Englisch­kenntnisse im Wort und Schrift

Für diese Position gilt ein kollektiv­vertragliches Mindest­grund­gehalt von € 1.800 brutto pro Monat auf Basis von 40h/Woche.

Wenn Sie an dieser Position Interesse haben, senden Sie bitte Ihre voll­ständigen Unter­lagen inklusive Lebenslauf und aussage­kräftigem Motivations­schreiben, ev. allfälliger Zeugnisse per E-Mail an:

globe personal services GmbH
Memo Mokhles
DC TOWER, Donau City Straße 7, 1220 Wien
T: +43 (0) 1 - 713 02 77 - 76
E: memo.mokhles@globe.at
www.globe.at

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