Jobdetails

2018-10-30 erste/r Ansprechpartner/in für Kundenanliegen; Aufteilung der Anfragen nach Verantwortlichkeiten; Weiterleitung an die zuständigen internen Abteilungen;
Titel

1st Level Support Engineer für komplexes Softwareprodukt (m/w)

Dienstort Graz Steiermark Unternehmen epunkt GmbH
Arbeitgeber entdecken
Beschäftigungsart Vollzeit Position ohne Personalverantwortung Gehaltsangabe 1.800,00 € /brutto Jetzt online bewerben

1st Level Support Engineer für komplexes Softwareprodukt (m/w)

epunkt GmbH am 12.11.2018 in Graz




1st Level Support Engineer für komplexes Softwareprodukt (m/w)
...im E-Commerce business

(Jn 43118) / Arbeitsort: Graz

Unser Kunde entwickelt Webapplikationen mit einem hohen Komplexitätsgrad und tritt als Full Service Provider auf, was bedeutet, dass er Beratung, Konzepterstellung, Entwicklung sowie die laufende Kundenbetreuung aus einer Hand bietet.

Das Customer Service Team ist die zentrale Anlaufstelle für die namhaften Kunden und sucht derzeit Verstärkung im 1st Level Support.

Deine zukünftige Rolle
  • erste/r Ansprechpartner/in für Kundenanliegen
  • Aufteilung der Anfragen nach Verantwortlichkeiten
  • Weiterleitung an die zuständigen internen Abteilungen
  • eigenständiges Lösen von standardisierten Anliegen
  • Weiterentwicklung der Support-Dokumentation
Du bietest
  • erste Berufserfahrung im technischen Support
  • Interesse am Bereich e-Commerce
  • Freude am Umgang mit Kunden
  • lösungsorientierte, selbstständige Arbeitsweise
  • sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Das Besondere an dieser Position Du wirst Teil eines Teams, das hohen Wert auf Zusammenarbeit und Teamgeist legt. Nach einer fundierten Einschulung wird dir ein/e Mentor/in zur Seite gestellt, die/der dich mit Rat und Tat unterstützt und Dir die Möglichkeit bietet dein Potential voll auszuschöpfen.

Mindestgehalt
EUR 1800 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)

Tatsächliches Gehalt
Zwischen EUR 1800 und EUR 2500 brutto / Monat je nach Qualifikation und Erfahrung

Wenn Du in dieser Position eine Herausforderung siehst, bewirb Dich online. Der zuständige Ansprechpartner, Ingo Grasenick (+43 316 225646 49 ), ingo.grasenick@epunkt.com, wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen.

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