Jobdetails

2018-10-22 Technischer Second-Level-Support für Server- und Datenbanksysteme im globalen Kundenumfeld; Problemanalyse mittels Simulationsumgebungen
Titel

IT Support Specialist w/m

Dienstort Graz Steiermark Unternehmen AVL List GmbH
Arbeitgeber entdecken
Beschäftigungsart Vollzeit Position ohne Personalverantwortung Gehaltsangabe 40.000,00 € /brutto Jetzt online bewerben

Sonderleistungen


Mitarbeitervergünstigung

Mitarbeiter*innenrabatte für diverse Angebote und Dienstleistungen, Vergünstigte Urlaubsunterkünfte etc.


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Betrieblich finanziertes Sportangebot

Der Betriebssportverein veranstaltet regelmäßige Sportevents/-ausflüge und bietet laufend Kurse, wie z.B. Laufgruppen, Cricket, Fußball etc., an. So bleiben Sie fit und lernen Kollegen/innen außerhalb des Arbeitsumfelds kennen.


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Events, Ausflüge

AVL stützt das Besuchen kultureller Veranstaltungen & sportlichen Aktivitäten quartalsmäßig mit einer Zulage.


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Zusätzlicher Urlaub

Langjährige Treue wird mit zusätzlichen Urlaubstagen belohnt!


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Fahrtkostenzuschüsse

Fahrtkosten für öffentliche Verkehrsmittel zwischen Wohnort und Arbeitsplatz werden bis zu 100% übernommen.


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Diplomarbeiten / Dissertationen

Für Student/innen besteht die Möglichkeit Diplomarbeiten bzw. Dissertation in Zusammenarbeit mit AVL zu verfassen.


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Incentives / Firmenevents

Wer hart arbeitet kann auch feiern! Dies ist bei einen unserer zahlreichen Firmenevents wie z.B. der alljährlichen Firmenweihnachtsfeier möglich.


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Kinderbetreuung / Betriebskindergarten

Für unsere Kleinen besteht die Möglichkeit einer Tagesbetreuung durch den AVL Kindergarten (beschränkte Plätze).


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Zusätzliche Vorsorge

Gesetzlich geregelter Versicherungsschutz (Unfall-, Pensions-, Arbeitslosen- und Krankenversicherung)


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Weiterbildung

Die AVL Academy bietet Ihnen die Möglichkeit sich im Haus fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.


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Betriebsarzt / Gesundheitsförderung

Hauseigene Betriebsärzte und Betriebspsychologen sorgen innerhalb der Ordinationszeiten für Ihr physisches und psychisches Wohlbefinden.


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Firmenparkplatz

Auf Ansuchen wird ein Firmenparkplatz zu günstigem Preis im umliegenden Gelände gestellt. (beschränkte Anzahl)


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Essensmarke / Kantine

Auf unserem Gelände in Graz sorgen zwei Kantinen mit günstigen Preisen und vielfältigem Speisenangebot für das leibliche Wohl.


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Home Office

Die Möglichkeit von zuhause aus zu arbeiten kann nach Absprache genutzt werden.


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Flexible Arbeitszeiten

Im Rahmen des Gleitzeitmodells können Beginn und Ende der täglichen Arbeitszeit flexibel eingeteilt werden.


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IT Support Specialist w/m

AVL List GmbH am 04.12.2018 in Graz



AVL ist das weltweit größte, unabhängige Unternehmen für die Entwicklung, Simulation und Prüftechnik von Antriebssystemen (Hybrid, Verbrennungsmotoren, Getriebe, Elektromotoren, Batterien und Software) für PKW, LKW und Großmotoren.

 

IT Support Specialist w/m

 

Einsatzort: Europa: Österreich (Headquarters): Graz

Abteilung: Global Customer Services & Engineering

Ihr Aufgabenbereich:

  • Technischer Second-Level-Support für Server- und Datenbanksysteme im globalen Kundenumfeld
  • Problemanalyse mittels Simulationsumgebungen, Remote-Verbindungen oder durch Vorort-Einsätze
  • Zuständig für die Analyse, Bearbeitung, Verteilung und Nachverfolgung der Kundenanfragen
  • Aktive Schnittstelle zu First-Level-Support und Entwicklung/Engineering
  • Präzise Falldokumentation, Aktualisierung und Fallrouting im Helpdesk Tool
  • Verantwortlich für die termin- und anforderungsgerechte Problemlösung
  • Eskalationsmanagement im Falle von Konflikten
  • Selbstständige Kundenbesuche
  • Mitarbeit an der Optimierung innerbetrieblicher Prozesse
  • Eigenständige Dokumentation neuer Lösungswege im Wissensmanagementtool
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene IT-orientierte Grundausbildung (TU, FH, HTL) oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Softwareentwicklung
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit WINDOWS Server Betriebssystemen
  • Gute Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, Routing, Switching)
  • Kenntnisse der AVL Server Applikationen AVL SANTORIN
  • Kenntnisse im Bereich ORACLE Datenbanksysteme und Server Virtualisierung (VMware) von Vorteil
  • Programmierkenntnisse wünschenswert (SQL-Scripting, C#, HTML, JAVA)
  • Kundenverständnis und die Fähigkeit Kundenanforderungen umzusetzen
  • Selbständiges, strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Teamfähigkeit
  • Reisebereitschaft (max. 30%)

 

Jahresbezug:
Aufgrund des österreichischen Gleichbehandlungsgesetzes sind wir verpflichtet, den für diese Position vorgesehenen Jahresbezug (Vollzeit) als Verhandlungsbasis anzugeben: EUR 40.000,-- brutto. Wir bieten aber auf jeden Fall eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Berufserfahrung.

 

Ihre Vorteile
Die Entwicklungs- und Versuchsteams der AVL freuen sich auf Ihre Mitarbeit in unseren internationalen Projekten. Selbstverständlich organisieren wir auch gerne Ihren Besuch in Graz.

Ihre Unterlagen senden Sie bitte über unser Online Bewerbungstool an AVL List GmbH, Graz.

 

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