Jobdetails

2018-09-04 Erste/r AnsprechpartnerIn für MitarbeiterInnen bei Fragen zu Applikationen (Dienstplanung, Pflegedokumentation, …); Je nach fachlichem Know-how
Titel

Servicedesk MitarbeiterIn IT-Applikationen - 1160

Dienstort 1160 Wien Wien Unternehmen Caritas der Erzdiözese Wien
Arbeitgeber entdecken
Beschäftigungsart Vollzeit Position ohne Personalverantwortung Gehaltsangabe 2.006,50 € /brutto Jetzt online bewerben

Servicedesk MitarbeiterIn IT-Applikationen - 1160

Caritas der Erzdiözese Wien am 17.09.2018 in 1160 Wien




Servicedesk MitarbeiterIn IT-Applikationen - 1160

38 Wochenstunden

Region: Wien
Arbeitsbereich: Allgemeine Verwaltung
Ausmaß: Vollzeit

Die Caritas der Erzdiözese Wien stellt die Menschen mit ihren vielfältigen sozialen Bedürfnissen in den Mittelpunkt ihrer Arbeit. Unterschiedlichkeit und Vielfalt schätzen wir auch bei unseren MitarbeiterInnen.
Die IT-Services der Caritas der Erzdiözese Wien verantworten Einführung, Betrieb und Support aller Geschäftsanwendungen. Als zentrale Servicestelle unterstützt sie dabei KollegInnen in ihrer täglichen Arbeit. Vom magdas Hotel über die Pflege Zuhause bis hin zur Gruft nutzen die über 200 Einrichtungen rund 100 Geschäftsanwendungen. Zur Unterstützung der IT suchen wir ab sofort eine/n Servicedesk MitarbeiterIn IT-Applikationen.
Ihr Aufgabenbereich:
  • Erste/r AnsprechpartnerIn für MitarbeiterInnen bei Fragen zu Applikationen (Dienstplanung, Pflegedokumentation, …)
  • Je nach fachlichem Know-how beschäftigen Sie sich mit dem 1st und 2nd Level Support unserer KundInnen.
  • Erfassen von Incident & Request-Anfragen mithilfe eines Ticketsystems
  • Support per Telefon, Mail und persönlich
  • Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support
  • Pflegen und Erweitern der Wissensdatenbank
  • Mitarbeit an Projekten
  • Durchführung von Einsteiger- und später auch Experten-Schulungen
Wir erwarten:
  • Eine IT-orientierte Ausbildung und/oder erste Berufserfahrung im Applikations-Support 
  • Sie verfügen über ein gutes IT Grundverständnis sowie gute MS Office Kenntnisse.
  • Ausgeprägte Service- und KundInnenorientierung sowie Kommunikationsstärke
  • Strukturierte und organisierte Vorgehensweise gepaart mit hohem Verantwortungsbewusstsein
Wir bieten:
  • Gehalt je nach Berufserfahrung für 38 Wochenstunden € 2.006,50 bis € 2.299,90; bei Familienbeihilfenbezug Kinderzulage € 57,30 brutto pro Kind
  • Abwechslungsreiches und herausforderndes Aufgabengebiet
  • Sehr gutes Betriebsklima und Mitarbeit in einem jungen dynamischen und engagierten Team
  • Interessante Arbeitszeit: Kernzeit von 08:00 Uhr bis 16:30 Uhr - kein Wochenenddienst
  • Umfassende und strukturierte Einschulung
Werden Sie Teil der Caritas und ihrer Vielfalt. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht! Bitte klicken Sie auf „Jetzt bewerben!“, registrieren Sie sich und übermitteln uns damit Ihre Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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Caritas der Erzdiözese Wien
Human Resources
Albrechtskreithgasse 19-21,
1160 Wien

jobs.caritas-wien.at oder
www.caritas-jobs.at

Caritas Erzdiözese Wien
www.caritas-wien.at

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