Jobdetails

2018-09-04 Beratung der Kunden in den Prozessen und Aufgabenstellungen des analytischen CRM; Durchführung von Anforderungserhebungen und Ausarbeitung von Konzepten;
Titel

Business Consultant analytisches CRM (m/w)

Dienstort Wien Wien Unternehmen WienIT Dienstleistungs GmbH
Beschäftigungsart Vollzeit Position ohne Personalverantwortung Gehaltsangabe 3.392,00 € /brutto Jetzt online bewerben

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Business Consultant analytisches CRM (m/w)

WienIT Dienstleistungs GmbH am 18.09.2018 in Wien



WienIT ist zentraler Partner des gesamten Wiener Stadtwerke-Konzerns in sämtlichen IT-Angelegenheiten und Geschäftsprozessen. Mehr als 300 MitarbeiterInnen tragen mit Expertise, Services und Produkten zu einer leistungsfähigen, effizienten IT sowie zum reibungslosen Ablauf der laufenden Geschäftsprozesse bei – und schaffen damit die Voraussetzung für den Geschäftserfolg der Wiener Stadtwerke.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine/n:

Business Consultant analytisches CRM (m/w)

Ihre Hauptaufgaben
  • Beratung des Kunden in komplexen Fragestellungen des Datenmanagements, wie bspw.
    • Unternehmensübergreifende Konsolidierung von Kundendaten im Konzernverbund
    • Abbildung eines „Golden Customer Records“
    • Anpassung von Prozessen im Kundenmanagement zur Pflege konsolidierter Kundendaten
    • Einführung von Prozessen zur Data Governance
  • Ausarbeitung von Konzepten zur Einführung von Lösungen im Bereich des Datenmanagements
  • Koordination und Steuerung von kleinen bis mittelgroßen Projekten mit Datenmanagement-Schwerpunkt
  • Unterstützung des Kunden bei der Durchführung von Datenanalysen
Ihr Idealprofil
  • Fundierte technische Ausbildung (HTL, FH, Universität) oder vergleichbare berufliche Erfahrung
  • Erfahrung in der systematischen Bearbeitung und Auswertung von Kundendaten
  • Erfahrung mit den Problemstellungen von Kundendatenkonsolidierungen
  • Kenntnisse der Herausforderungen in den Kundenbeziehungsphasen Akquisition, Loyalität und Churn
  • Knowhow der Aufgabenstellungen der Vertriebssteuerung und des Vertriebscontrollings
  • Kenntnis von IT-Lösungen für analytisches CRM und Erfahrung in der Einführung und Betreuung
  • Idealerweise SAP- und MS Project-Kenntnisse
  • Sicher in der Anforderungserhebung und Konzeption
  • Erfahrung in der Aufbereitung von Informationen bzw. Präsentationen
Was Sie bei uns erwartet
  • Ein starkes und motiviertes Team, vielfältige und spannende Projekte
  • Sehr gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Modernes Bürogebäude mit ausgezeichneter öffentlicher Anbindung
  • Work-Life-Balance durch flexibles Arbeitszeitmodell
  • Umfangreiches Angebot an Maßnahmen zur betrieblichen Gesundheitsförderung
  • Ausgezeichnete Sozialleistungen (Kantine, Kaffee/Tee, Obst- und Gemüsekörbe, etc.)

Die WienIT strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an und lädt deshalb qualifizierte Frauen zur Bewerbung ein. Frauen werden bei gleicher Qualifikation vorrangig aufgenommen.
Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von 3.392,00 EUR brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie gegebenenfalls die Bereitschaft zur Überzahlung.
Sie möchten sich mit uns gemeinsam der Herausforderung „Zukunft“ stellen und aktiv zur Lebensqualität unserer Stadt beitragen?
Dann bewerben Sie sich gleich hier online – wir freuen uns auf Sie!

Kontakt
Wiener Stadtwerke GmbH
Konzernpersonalentwicklung | Recruiting
Roland Hartlieb, BA

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