Jobdetails

2018-09-03 Führung eines fünfköpfigen Teams im Kundenservice Center; Unterstützung der Leitung Kundenservice Center; Kontaktperson für das Team im Außendienst;
Titel

Teamleiter im Kundenservice Center m/w

Dienstort Wien Wien Unternehmen epunkt GmbH
Arbeitgeber entdecken
Beschäftigungsart Vollzeit Position ohne Personalverantwortung Gehaltsangabe 2.200,00 € /brutto Jetzt online bewerben

Sonderleistungen


Gute Erreichbarkeit

Alle epunkt Standorte haben zentrale Innenstadtlage und sind mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar. Parkmöglichkeiten sind in unmittelbarer Nähe zu finden.


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Events, Ausflüge

Wir veranstalten jährlich Mitarbeiter Teamevents. Skiwochenende, Almwanderung, Hochseilgarten, Canyoning, Floßfahrten, u.v.m.


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Fahrtkostenzuschüsse

Zuschuss zu Pendlertickets für öffentliche Verkehrsmittel.


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Mentoring-Programme

Führungskräfteentwicklung und Teamentwicklung.


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Zusätzliche Vorsorge

Betriebliche Pensionsvorsorge.


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Dienstwagen

Von der Funktion abhängig.


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Obst / Getränke


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Laptop

Firmenlaptop kann für private Zwecke genutzt werden.


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Betriebsarzt / Gesundheitsförderung

epunkt setzt verschiedene betriebliche Gesundheitsinitiativen und bietet interne Veranstaltungen zum Thema Gesundheitsförderung an: Seminare für gesunde Ernährung am Arbeitsplatz, Fitnessprogramm am Arbeitsplatz, Commitment für die Einhaltung eines wöchentlichen liftfreien Tages, gemeinsames, gesundes Kochen sowie sportliche Firmenevents.


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Firmenhandy

Firmenhandys gibt es für alle Mitarbeiter inklusive privater Nutzung.


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Home Office

Aufgrund der bestehenden technischen Infrastruktur besteht die Möglichkeit, einen Teil der Arbeit im Home Office zu erledigen. Wo es die Funktion erlaubt, ist dies ein gern genutztes Benefit. Art und Nutzungsumfang der Home Office-Lösungen werden individuell zwischen den Mitarbeitern und den Vorgesetzten festgelegt.


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Flexible Arbeitszeiten

Wir bieten unseren Mitarbeitern ein flexibles Arbeitszeitmodell an (4-Tage-Woche oder 10-Monats-Jahr). Auch bei unseren Teilzeitkräften berücksichtigen wir familiäre Rahmenbedingungen und ermöglichen individuelle Arbeitszeit-Vereinbarungen.


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Teamleiter im Kundenservice Center m/w

epunkt GmbH am 16.09.2018 in Wien




Teamleiter im Kundenservice Center m/w
Tabak- und NON-Tabakwaren

(Jn 42544) / Arbeitsort: Wien

Unser Kunde ist ein führendes Dienstleistungsunternehmen und engagiert sich als leistungsstarke Drehschreibe zwischen der produzierenden Industrie und dem Einzelhandel (Trafiken). Österreichweit werden ca. 5.600 Trafikanten mit Artikeln des täglichen Bedarfs versorgt - begonnen bei den klassischen Rauchwaren wie Zigaretten, Zigarren und Zigarillos sowie E-Zigaretten, Autobahnvignetten bis hin zu Prepaid-Karten. Für unser Büro in 1160 Wien besetzen wir eine vielseitige Position.

Ihre zukünftige Rolle
  • Führung eines fünfköpfigen Teams im Kundenservice Center
  • Unterstützung der Leitung Kundenservice Center
  • Kontaktperson für das Team im Außendienst
  • Abwicklung von Produktneueinführungen
  • Telefonische Betreuung und Beratung der Kunden (Trafikanten)
  • Beschwerdemanagement
  • Bearbeitung von Reklamationen
  • Bestellungen und Auftragsabwicklung in SAP
  • IT-Handling und IT-Manipulation
  • Administrationsagenden und Fakturierung
Sie bieten
  • Fundierte kaufmännische Ausbildung (Lehre, HASCH oder HAK)
  • Mehrjährige Berufspraxis in einer vergleichbaren Position (Customer Service, Call Center, Büroassistenz o.ä.)
  • Sehr gute MS-Office- und SAP-Kenntnisse von Vorteil
  • Führungskompetenz und hohe Lösungsorientierung
  • Stark ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Stressresistenz
  • Flexibilität und Engagement
Das Besondere an dieser Position
  • Langjährig erfolgreiches Unternehmen
  • Stabiler Arbeitgeber mit langfristiger Jobmöglichkeit
  • Ausgezeichnetes Betriebsklima
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Zahlreiche Sozialleistungen
Unser Kunde bietet ein marktübliches Gehalt, das Ihrer Qualifikation und Leistung entspricht. Chancengleichheit (Männer/Frauen oder Menschen mit Einschränkungen) ist gegeben.

Mindestgehalt
EUR 2200 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)

Tatsächliches Gehalt
Zwischen EUR 2200 und EUR 2600 brutto / Monat je nach Qualifikation und Erfahrung

Wenn Sie in dieser Position eine Herausforderung sehen, bewerben Sie sich online. Die zuständige Ansprechpartnerin, Marta Cybis, MSc (+43 1 523 82 07-191), marta.cybis@epunkt.com, wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

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