Jobdetails

2018-07-31 Sie sind Teil unseres 1st-Level-Support-Teams und nehmen eingehende Problemmeldungen unserer Wartungskunden per Telefon und/oder E-Mail entgegen
Titel

Support-Mitarbeiter (m/w) Customer Hotline / Helpdesk

Dienstort 1230 Wien Wien Unternehmen OPTIMAL SYSTEMS GmbH
Beschäftigungsart Vollzeit Position ohne Personalverantwortung Gehaltsangabe 2.306,00 € /brutto Jetzt per E-Mail bewerben

Support-Mitarbeiter (m/w) Customer Hotline / Helpdesk

OPTIMAL SYSTEMS GmbH am 18.09.2018 in 1230 Wien




Einen coolen Job machen.

Support-Mitarbeiter (m/w) Customer Hotline / Helpdesk

Wien ·  Vollzeit · Professional Services ·  ab:sofort

OPTIMAL SYSTEMS ist ein erfolgreicher Softwarehersteller in einer Wachstumsbranche. Wir suchen Tüftler*Innen, Planer*Innen, Visionäre – kurz: Macher*Innen, die Lust darauf haben, unsere Kunden auf dem Weg in die Digitalisierung zu begleiten.

Woran Sie mit uns arbeiten
  • Sie sind Teil unseres 1st-Level-Support-Teams und nehmen eingehende Problemmeldungen unserer Wartungskunden per Telefon und/oder E-Mail entgegen.
  • Sie dokumentieren eingegangene Meldungen in unserem Supportcall-/Ticket-System und pflegen Systeminformationen unserer Kundensysteme.
  • Sie beantworten selbstständig erste Kundenanfragen und leiten diese ggf. an den zuständigen Bearbeiter im 2nd-Level-Support-Team weiter.
Womit Sie uns überzeugen
  • Mit Ihrer fundierten Ausbildung im Bereich der Informatik oder entsprechende Erfahrungen im IT-Umfeld,
  • Ihren guten Kenntnissen in der Administration von relationalen Datenbanken (z.B. Oracle, MS-SQL), Client-Server-Architekturen, aktuellen MS-Betriebssystemen und MS-Office,
  • Ihrer verhandlungssicheren Kommunikation in Deutsch und Englisch,
  • Ihrer Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative sowie Ihrer zielorientierten und selbstständigen Arbeitsweise,
  • Ihrer ausgeprägten Teamfähigkeit sowie Ihrer Dienstleistungsorientierung und Problemlösungsmentaltität.
Was wir Ihnen bieten
  • Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einer dynamischen Arbeitsatmosphäre, in der Sie Ihr Potenzial auch langfristig einbringen können,
  • großzügige und moderne Büroräume, flache Hierarchien sowie eine offene Kommunikation und flexible Arbeitszeiten,
  • Diverse Mitarbeiter-Benefits sowie Events und einiges mehr.

Für die ausgeschriebene Position gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von 2.306 Euro brutto pro Monat mit der Bereitschaft auf eine marktkonforme Überbezahlung, abhängig von Qualifikation und Erfahrung.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, dann werden Sie Teil von OPTIMAL SYSTEMS und enaio® – unserer Enterprise All-in-One Solution. Wir freuen uns auf Ihre E-Mail-Bewerbung mit Gehaltswunsch und frühestmöglichem Starttermin.

 
Stellen-ID:

OSVÖ-SMCH-1807-STAN
(Bitte in der Bewerbung angeben.)

Standort:

OPTIMAL SYSTEMS
Vertriebsgesellschaft mbH Österreich
Perfektastr. 55
1230 Wien

Ansprechpartner/in:

Björn Grabe
Director Professional Services

Corina Mews
Human Resources Manager

Bewerbung unter:

job@optimal-systems.de
Bitte senden Sie uns Ihre Anlagen ausschließlich als PDF zu.

www.optimal-systems.de/karriere-machen

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