Jobdetails

2018-06-29 Eigenverantwortliche Führung des nationalen und internationalen technischen Kundendienstes mit voller Budget- und Personalverantwortung; Mitarbeit bei der
Titel

Leiter/in Technischer Kundendienst International

Dienstort Großraum Gleisdorf Steiermark Unternehmen epunkt GmbH
Arbeitgeber entdecken
Beschäftigungsart Vollzeit Position Teamleitung Gehaltsangabe 5.000,00 € /brutto Jetzt online bewerben

Sonderleistungen


Gute Erreichbarkeit

Alle epunkt Standorte haben zentrale Innenstadtlage und sind mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar. Parkmöglichkeiten sind in unmittelbarer Nähe zu finden.


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Events, Ausflüge

Wir veranstalten jährlich Mitarbeiter Teamevents. Skiwochenende, Almwanderung, Hochseilgarten, Canyoning, Floßfahrten, u.v.m.


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Fahrtkostenzuschüsse

Zuschuss zu Pendlertickets für öffentliche Verkehrsmittel.


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Mentoring-Programme

Führungskräfteentwicklung und Teamentwicklung.


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Zusätzliche Vorsorge

Betriebliche Pensionsvorsorge.


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Dienstwagen

Von der Funktion abhängig.


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Obst / Getränke


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Laptop

Firmenlaptop kann für private Zwecke genutzt werden.


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Betriebsarzt / Gesundheitsförderung

epunkt setzt verschiedene betriebliche Gesundheitsinitiativen und bietet interne Veranstaltungen zum Thema Gesundheitsförderung an: Seminare für gesunde Ernährung am Arbeitsplatz, Fitnessprogramm am Arbeitsplatz, Commitment für die Einhaltung eines wöchentlichen liftfreien Tages, gemeinsames, gesundes Kochen sowie sportliche Firmenevents.


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Firmenhandy

Firmenhandys gibt es für alle Mitarbeiter inklusive privater Nutzung.


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Home Office

Aufgrund der bestehenden technischen Infrastruktur besteht die Möglichkeit, einen Teil der Arbeit im Home Office zu erledigen. Wo es die Funktion erlaubt, ist dies ein gern genutztes Benefit. Art und Nutzungsumfang der Home Office-Lösungen werden individuell zwischen den Mitarbeitern und den Vorgesetzten festgelegt.


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Flexible Arbeitszeiten

Wir bieten unseren Mitarbeitern ein flexibles Arbeitszeitmodell an (4-Tage-Woche oder 10-Monats-Jahr). Auch bei unseren Teilzeitkräften berücksichtigen wir familiäre Rahmenbedingungen und ermöglichen individuelle Arbeitszeit-Vereinbarungen.


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Leiter/in Technischer Kundendienst International

epunkt GmbH am 15.09.2018 in Großraum Gleisdorf




Leiter/in Technischer Kundendienst International

(Jn 41968) / Arbeitsort: Oststeiermark | Großraum Gleisdorf

Unser Kunde ist ein sehr erfolgreiches, marktführendes Produktionsunternehmen im Anlagenbau und bietet seinen Kunden zukunftsweisende Lösungen. Zur Unterstützung des weiteren starken internationalen Wachstums wird das Führungsteam verstärkt. Werden Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte!

Ihre zukünftige Rolle
  • Eigenverantwortliche Führung des nationalen und internationalen technischen Kundendienstes mit voller Budget- und Personalverantwortung
  • Mitarbeit bei der Erarbeitung der Leitziele und Strategien, neuer Produkt- und Dienstleistungspakete und deren erfolgreichen Umsetzung in der Praxis
  • Aktive und förderungsorientierte Führung und Entwicklung der nationalen und internationalen Techniker- und Serviceteams (ca. 100 MA) sowie des (technischen und kaufmännischen) Innendienstes hinsichtlich Know-how-Ausbau, Kunden- und Serviceorientierung
  • Proaktive Gestaltung und Weiterentwicklung der Kundendienstprozesse (mit klarem Schwerpunkt in der Digitalisierung und Automatisierung als einer der zentralen Aufgaben!), Performance-Verbesserung und entsprechende einheitliche Umsetzung mit und in den Teams
  • Sicherstellung des kontinuierlichen Ausbaus des Marktanteils und weitere Positionierung des Kundendienstes als sehr verlässlicher und qualitativer hochwertiger Kunden-Partner
  • Professionelles Kennzahlen-Reporting und entsprechend proaktive Steuerung des Verantwortungsbereiches
  • Lösungsorientierte, bereichsübergreifende Zusammenarbeit und Schnittstellenmanagement im Sinne eines umfassenden Verständnisses für Unternehmensabläufe und -zusammenhänge
  • Direkte Berichtslinie an die Geschäftsführung
Sie bieten
  • Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, TU, etc.) im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau bzw. vergleichbaren Fachgebieten
  • Mehrjährige nachweisliche Führungserfahrung von großen Teams im technischen Kundendienst, Service- und Reparaturbereich im nationalen und internationalen Kontext
  • Hohes technisches und kaufmännisches Verständnis sowie Klarheit und Souveränität im persönlichen Kontakt mit MitarbeiterInnen und Partner-Unternehmen (Installateure)
  • Hohe Methoden-, Projektmanagement- und Change-Management-Kompetenz in der Vereinfachung, Optimierung, Automatisierung und Digitalisierung von Service- und Planungsprozessen (Routenplanung, Kundendienstprozesse, etc.)
  • Unternehmerisches Denken mit ausgeprägter Führungskompetenz, entschlossenem Auftreten, Lösungs- und Umsetzungsorientierung gepaart mit Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke, hoher Eigenmotivation sowie organisierter und strukturierter Arbeitsweise
  • Gute Englischkenntnisse und IT-Affinität
  • Reisebereitschaft (~ 30%) und Führerschein Klasse B
Das Besondere an dieser Position Sie erwartet eine verantwortungsvolle, interessante, technische und kaufmännische Führungsfunktion mit hohem Gestaltungsspielraum in einem Umfeld, das von Innovations- und Unternehmergeist geprägt ist. Darüber hinaus werden Ihnen ansprechende Rahmenbedingungen (u.a. ein attraktives Bonussystem zusätzlich zum unten genannten Fixum) und die Möglichkeit, durch Ihre Leistung wesentlich zum Unternehmenserfolg und zum Wachstum des Unternehmens beizutragen, geboten.

Unser Kunde bietet ein attraktives Gehalt für diese Position ab EUR 5.000 brutto / Monat mit klarer Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.

Wenn Sie in dieser Position eine Herausforderung sehen, bewerben Sie sich online. Der zuständige Ansprechpartner, Klemens Scholze (+43 316 225646 94), klemens.scholze@epunkt.com, wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

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