Jobdetails

2018-05-09 As Teamlead Customer Service (m/f) you lead the customer service team regarding the two areas Customer Communications and Content Management. Also, you
Titel

Teamlead Customer Service (m/f)

Dienstort Greater city area of Linz Oberösterreich Oberösterreich Unternehmen epunkt Internet Recruiting GmbH
Arbeitgeber entdecken
Beschäftigungsart Vollzeit Position Teamleitung Gehaltsangabe 2.800,00 € /brutto Jetzt online bewerben

Sonderleistungen


Gute Erreichbarkeit

Alle epunkt Standorte haben zentrale Innenstadtlage und sind mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar. Parkmöglichkeiten sind in unmittelbarer Nähe zu finden.


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Events, Ausflüge

Wir veranstalten jährlich Mitarbeiter Teamevents. Skiwochenende, Almwanderung, Hochseilgarten, Canyoning, Floßfahrten, u.v.m.


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Fahrtkostenzuschüsse

Zuschuss zu Pendlertickets für öffentliche Verkehrsmittel.


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Mentoring-Programme

Führungskräfteentwicklung und Teamentwicklung.


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Zusätzliche Vorsorge

Betriebliche Pensionsvorsorge.


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Dienstwagen

Von der Funktion abhängig.


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Obst / Getränke


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Laptop

Firmenlaptop kann für private Zwecke genutzt werden.


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Betriebsarzt / Gesundheitsförderung

epunkt setzt verschiedene betriebliche Gesundheitsinitiativen und bietet interne Veranstaltungen zum Thema Gesundheitsförderung an: Seminare für gesunde Ernährung am Arbeitsplatz, Fitnessprogramm am Arbeitsplatz, Commitment für die Einhaltung eines wöchentlichen liftfreien Tages, gemeinsames, gesundes Kochen sowie sportliche Firmenevents.


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Firmenhandy

Firmenhandys gibt es für alle Mitarbeiter inklusive privater Nutzung.


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Home Office

Aufgrund der bestehenden technischen Infrastruktur besteht die Möglichkeit, einen Teil der Arbeit im Home Office zu erledigen. Wo es die Funktion erlaubt, ist dies ein gern genutztes Benefit. Art und Nutzungsumfang der Home Office-Lösungen werden individuell zwischen den Mitarbeitern und den Vorgesetzten festgelegt.


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Flexible Arbeitszeiten

Wir bieten unseren Mitarbeitern ein flexibles Arbeitszeitmodell an (4-Tage-Woche oder 10-Monats-Jahr). Auch bei unseren Teilzeitkräften berücksichtigen wir familiäre Rahmenbedingungen und ermöglichen individuelle Arbeitszeit-Vereinbarungen.


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Teamlead Customer Service (m/f)

epunkt Internet Recruiting GmbH am 07.09.2018 in Greater city area of Linz




Teamlead Customer Service (m/f)

(Jn 41600) / City of occupation: Greater city area of Linz

Our customer provides innovative software and hardware solutions for GPS tracking devices and is the European market leader in this field of business.

Your future role As Teamlead Customer Service (m/f) you lead the customer service team regarding the two areas Customer Communications and Content Management. Also, you evaluate the customer feedback in order to develop measures and actions to optimize the product portfolio and the service performance. Furthermore, you keep an eye on the ticketing system, KPIs and are responsible for the results and goal achievements of your team.
Desired qualifications
  • Academic background in IT 
  • Professional experience, preferably in customer service or support 
  • Leadership experience
  • Know-how of a support ticketing system (Zendesk) is an asset
  • Excellent command of English
The special thing about this position
  • With your ideas and commitment you can contribute to the company's success
  • A modern place to work with short decision-making processes and a culture of open communication 
  • Company and team events, start-up-feeling, monthly company breakfast and many additional benefits

Minimum salary
EUR 2800 gross/month (on full-time basis)

Actual salary
Between EUR 2800 and EUR 3500 gross/month according to qualifications and experience.

If you fulfill these criteria and are ready for a challenge, please submit your application online. Your consultant, Anna-Katharina Gierlinger (0732/611221 224), anna-katharina.gierlinger@epunkt.com, will contact you promptly upon receipt.

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