Jobdetails

2018-05-04 Als Teamlead (m/w) leitest du das Customer Service Team in den Teilbereichen Customer Communications und Content Management. Du hast stets einen Überblick
Titel

Teamlead Customer Service (m/w)

Dienstort Linz Umgebung Oberösterreich Unternehmen epunkt GmbH
Arbeitgeber entdecken
Beschäftigungsart Vollzeit Position Teamleitung Gehaltsangabe 2.800,00 € /brutto Jetzt online bewerben

Sonderleistungen


Gute Erreichbarkeit

Alle epunkt Standorte haben zentrale Innenstadtlage und sind mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar. Parkmöglichkeiten sind in unmittelbarer Nähe zu finden.


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Events, Ausflüge

Wir veranstalten jährlich Mitarbeiter Teamevents. Skiwochenende, Almwanderung, Hochseilgarten, Canyoning, Floßfahrten, u.v.m.


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Fahrtkostenzuschüsse

Zuschuss zu Pendlertickets für öffentliche Verkehrsmittel.


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Mentoring-Programme

Führungskräfteentwicklung und Teamentwicklung.


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Zusätzliche Vorsorge

Betriebliche Pensionsvorsorge.


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Dienstwagen

Von der Funktion abhängig.


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Obst / Getränke


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Laptop

Firmenlaptop kann für private Zwecke genutzt werden.


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Betriebsarzt / Gesundheitsförderung

epunkt setzt verschiedene betriebliche Gesundheitsinitiativen und bietet interne Veranstaltungen zum Thema Gesundheitsförderung an: Seminare für gesunde Ernährung am Arbeitsplatz, Fitnessprogramm am Arbeitsplatz, Commitment für die Einhaltung eines wöchentlichen liftfreien Tages, gemeinsames, gesundes Kochen sowie sportliche Firmenevents.


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Firmenhandy

Firmenhandys gibt es für alle Mitarbeiter inklusive privater Nutzung.


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Home Office

Aufgrund der bestehenden technischen Infrastruktur besteht die Möglichkeit, einen Teil der Arbeit im Home Office zu erledigen. Wo es die Funktion erlaubt, ist dies ein gern genutztes Benefit. Art und Nutzungsumfang der Home Office-Lösungen werden individuell zwischen den Mitarbeitern und den Vorgesetzten festgelegt.


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Flexible Arbeitszeiten

Wir bieten unseren Mitarbeitern ein flexibles Arbeitszeitmodell an (4-Tage-Woche oder 10-Monats-Jahr). Auch bei unseren Teilzeitkräften berücksichtigen wir familiäre Rahmenbedingungen und ermöglichen individuelle Arbeitszeit-Vereinbarungen.


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Teamlead Customer Service (m/w)

epunkt GmbH am 07.09.2018 in Linz Umgebung




Teamlead Customer Service (m/w)
Mach den besten Kundenservice zu deiner persönlichen Success Story!

(Jn 41600) / Arbeitsort: Linz Umgebung

Unser Kunde ist Anbieter innovativer Software- und Hardwarelösungen im Bereich GPS-Tracking und damit erfolgreicher europäischer Marktführer.

Deine zukünftige Rolle
  • Als Teamlead (m/w) leitest du das Customer Service Team in den Teilbereichen Customer Communications und Content Management.
  • Du hast stets einen Überblick über das Support-System und behältst die KPIs im Auge.
  • Als Ansprechpartner unterstützt du deine Teammitglieder bei technischen Fragen.
  • Zur Erreichung der Ziele entwickelst du die passenden Strategien und setzt Kundenfeedback zur Optimierung der Produkte und Services ein.
Du bietest
  • Abgeschlossene Ausbildung (HTL, FH, Uni) mit IT-Schwerpunkt
  • Berufserfahrung, vorzugsweise im Kundenservice oder -support 
  • Erste Führungserfahrung und Projektmanagement-Knowhow
  • Anwenderkenntnisse eines Support-Ticketsystems (vorzugsweise Zendesk)
  • Ausgezeichnete Englischkenntnisse
Das Besondere an dieser Position
  • Als Mitgestalter und Vorantreiber trägst du zum Firmenerfolg bei
  • Ein moderner Arbeitgeber, bei dem direkte Kommunikation und reger Austausch gelebt wird
  • Company- und Teamevents, Startup-Feeling, monatliches Firmenfrühstück + viele weitere Benefits

Mindestgehalt
EUR 2800 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)

Tatsächliches Gehalt
Zwischen EUR 2800 und EUR 3500 brutto / Monat je nach Qualifikation und Erfahrung

Wenn Du in dieser Position eine Herausforderung siehst, bewirb Dich online. Die zuständige Ansprechpartnerin, Anna-Katharina Gierlinger (0732/611221 224), anna-katharina.gierlinger@epunkt.com, wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen.

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