Jobdetails

2018-03-30 Technische Beratung von Bestandskunden; Schnittstelle Projektteam/Kunde/Betrieb; SLA Management, regelmäßiges Reporting und kommerzielle Behandlung bei
Titel

IT Service Delivery Manager (m/w)

Dienstort Wien Wien Unternehmen epunkt GmbH
Arbeitgeber entdecken
Beschäftigungsart Vollzeit Position Projektleitung Gehaltsangabe 3.500,00 € /brutto Jetzt online bewerben

Sonderleistungen


Gute Erreichbarkeit

Alle epunkt Standorte haben zentrale Innenstadtlage und sind mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar. Parkmöglichkeiten sind in unmittelbarer Nähe zu finden.


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Events, Ausflüge

Wir veranstalten jährlich Mitarbeiter Teamevents. Skiwochenende, Almwanderung, Hochseilgarten, Canyoning, Floßfahrten, u.v.m.


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Fahrtkostenzuschüsse

Zuschuss zu Pendlertickets für öffentliche Verkehrsmittel.


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Mentoring-Programme

Führungskräfteentwicklung und Teamentwicklung.


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Zusätzliche Vorsorge

Betriebliche Pensionsvorsorge.


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Dienstwagen

Von der Funktion abhängig.


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Obst / Getränke


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Laptop

Firmenlaptop kann für private Zwecke genutzt werden.


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Betriebsarzt / Gesundheitsförderung

epunkt setzt verschiedene betriebliche Gesundheitsinitiativen und bietet interne Veranstaltungen zum Thema Gesundheitsförderung an: Seminare für gesunde Ernährung am Arbeitsplatz, Fitnessprogramm am Arbeitsplatz, Commitment für die Einhaltung eines wöchentlichen liftfreien Tages, gemeinsames, gesundes Kochen sowie sportliche Firmenevents.


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Firmenhandy

Firmenhandys gibt es für alle Mitarbeiter inklusive privater Nutzung.


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Home Office

Aufgrund der bestehenden technischen Infrastruktur besteht die Möglichkeit, einen Teil der Arbeit im Home Office zu erledigen. Wo es die Funktion erlaubt, ist dies ein gern genutztes Benefit. Art und Nutzungsumfang der Home Office-Lösungen werden individuell zwischen den Mitarbeitern und den Vorgesetzten festgelegt.


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Flexible Arbeitszeiten

Wir bieten unseren Mitarbeitern ein flexibles Arbeitszeitmodell an (4-Tage-Woche oder 10-Monats-Jahr). Auch bei unseren Teilzeitkräften berücksichtigen wir familiäre Rahmenbedingungen und ermöglichen individuelle Arbeitszeit-Vereinbarungen.


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IT Service Delivery Manager (m/w)

epunkt GmbH am 19.09.2018 in Wien




IT Service Delivery Manager (m/w)
... in einem abwechslungsreichen Kundenumfeld

(Jn 41324) / Arbeitsort: Wien

Unser Kunde ist Teil des führenden Informationsdienstleisters Österreichs mit der Spezialisierung auf Entwicklung, Servicierung und den Betrieb von IT-Gesamtlösungen im Bereich Informations- und Knowledge-Management.

Ihre zukünftige Rolle
  • Technische Beratung von Bestandskunden
  • Schnittstelle Projektteam/Kunde/Betrieb
  • SLA Management, regelmäßiges Reporting und kommerzielle Behandlung bei Überschreitungen
  • Laufende Optimierung der Serviceprozesse, Ableiten von Verbesserungsmaßnahmen und anschließende Erfolgskontrolle
  • Eskalationsmanagement, Priorisierung von Projekten und Ressourcenmanagement
Sie bieten
  • Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement und/oder IT-Service-Management
  • Sehr gute Kenntnisse auf mehreren der folgenden Fachgebiete: Storage, Datenbanken, Virtualisierung, Netzwerk, Windows/Linux-Server, Applikationsschichten
  • Betriebswirtschaftliches KnowHow und Kenntnisse des Vertragsrechts
  • Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
Das Besondere an dieser Position
  • Abwechslungsreiches Kundenumfeld
  • Gelebte Work-Life Balance
  • Attraktive Benefits wie z.B.: Mitarbeiterkantine, Firmenevents, Gesundheitsförderung, etc.
  • Zentrale Lage und gute öffentliche Erreichbarkeit

Mindestgehalt
EUR 3500 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)

Tatsächliches Gehalt
Zwischen EUR 3500 und EUR 5000 brutto / Monat je nach Qualifikation und Erfahrung

Wenn Sie in dieser Position eine Herausforderung sehen, bewerben Sie sich online. Die zuständige Ansprechpartnerin, Lisa-Marie Musyl (+43 (0)1/523 82 07 139), lisa-marie.musyl@epunkt.com, wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

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