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AVL ist das weltweit größte, unabhängige Unternehmen für die Entwicklung, Simulation und Prüftechnik von Antriebssystemen (Hybrid, Verbrennungsmotoren, Getriebe, Elektromotoren, Batterien und Software) für PKW, LKW und Großmotoren.

 

Support Agent w/m

 

Einsatzort: Europa: Österreich (Headquarters): Graz

Abteilung: Instrumentation and Test Systems


Als Support Agent für AVL CARE ist man verantwortlich für kundenspezifische Serviceverträge, im speziellen für den Bereich Mehrmaschinen- und Getriebeprüfstände. Inhalt und Umfang einer AVL CARE Vereinbarung werden anhand der spezifischen Kundenbedürfnisse definiert. Der Vertrag ist an vereinbarte Ziele, KPIs (zB. technischer Umfang, jährliche Servicefixkosten) angepasst. Die Leistungen sind leicht zugänglich und die Performance wird aufgrund der Indikatoren gesteuert. Dies vereinfacht die Planung und reduziert Kosten.

Ihr Aufgabenbereich:

  • Technischer Ansprechpartner von spezifischen Kunden im Rahmen eines Servicevertrags
  • Erfassen von Kundenproblemen und Verstehen von Problembeschreibungen mit Schwerpunkt
  • Mehrmaschinen-/Getriebeprüfstände
  • Analyse von Kundenproblemen und Reproduktion auf Simulationsumgebung
  • Verstehen und Anpassen von Scripting im PUMA Automatisierungssystem
  • Durchsprache von offenen Fällen mit Kunden
  • Technische Schnittstelle zwischen Kunde und AVL Entwicklungsabteilungen
  • Verstehen und Optimieren von Prüfläufen mit Schwerpunkt Mehrmaschinenprüfstände
  • Dokumentieren von technischen Lösungen

Ihr Profil:

  • HTL/FH/TU in Maschinenbau oder Steuer/Regelungstechnik
  • Erfahrungen mit Mehrmaschinen-/Getriebeprüfständen und damit verbundenen Prüfaufgaben
  • Gutes technisches Verständnis der mechanischen Zusammenhänge zwischen Antriebseinheit, Getriebe und Belastungseinheit im Prüfbetrieb
  • Erfahrung mit AVL Regelungen im Automatisierungssystem (PUMA, EMCON, ISAC)
  • Englisch und Deutsch verhandlungssicher
  • Gute Kommunikationsfähigkeit
  • Reisebereitschaft ca. 10% (weltweit)

 

Jahresbezug:
Aufgrund des österreichischen Gleichbehandlungsgesetzes sind wir verpflichtet, den für diese Position vorgesehenen Jahresbezug (Vollzeit) als Verhandlungsbasis anzugeben: 42.000,-- brutto. Wir bieten aber auf jeden Fall eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Berufserfahrung.

 

Ihre Vorteile
Die Entwicklungs- und Versuchsteams der AVL freuen sich auf Ihre Mitarbeit in unseren internationalen Projekten. Selbstverständlich organisieren wir auch gerne Ihren Besuch in Graz.

Ihre Unterlagen senden Sie bitte über unser Online Bewerbungstool an AVL List GmbH, Graz.

 

Kontaktdaten
AVL List GmbH
Hans-List-Platz 1, 8020 Graz
Online Bewerbung
www.avl.com
Kennzahl: 22687
Datum: 08.08.2018
Dienstort: Graz
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