Die Online-Auktionsplattform eBay setzt in Österreich neue Maßnahmen für ein sicheres Einkaufen im Internet. Die eBay-Sicherheitsumfrage 2007 habe ergeben, dass eine "Vielzahl der österreichischen Online-Shopper zu blauäugig unterwegs" sei. "Es gibt keine hundertprozentige Sicherheit. Aber wir versuchen das Risiko für die Nutzer maximal zu reduzieren", so Alberto Sarz, Geschäftsführer von eBay Österreich.

Kooperation mit Yahoo

Um dem Problem des Phishing - dem Fischen nach sensiblen Nutzerdaten wie Passwörter und Nutzerdaten via E-Mail - entgegenzukommen, startete man eine Kooperation mit den gratis E-Mail-Anbietern Yahoo, GMX und Web.de. Aufgrund der großen Menge an Phishings, sei "keine manuelle Sicherheit mehr möglich gewesen", sagt Jörg Bartussek, Sicherheitsbeauftrager von eBay Österreich bei einer Pressekonferenz in Wien. Mittels digitaler Schlüssel (Domain Key), die in Mailaussendungen mitgeschickt werden, sollen Phishing-Versuche in Zukunft geblockt werden. Geplant ist, die Maßnahme 2008 auch mit den großen lokalen Internetserviceprovidern in Österreich auszubauen.

Servicehotline

Neben der im Mai eingeführten detaillierteren Bewertungsmöglichkeit der Transaktionspartner (Kommunikation, Lieferzeit, etc.) sei in Österreich auch eine Servicehotline eingerichtet worden, welche täglich zum Ortstarif erreichbar sei. Für 2008 sei geplant, den Login - derzeit mittels Mitgliedernamen und Passwort - auf Wunsch auch mit einem SMS-Code zu ergänzen. Nach freiwilliger Anmeldung werde dem User dann bei jedem Login ein neuer SMS-Code von eBay zugesandt.

"Online-Shops sind für Sicherheit verantwortlich"

Die unter 830 österreichischen Internet-Nutzern im Oktober und November 2007 durchgeführte Studie zum Thema Sicherheit ergab, dass 69 Prozent der Meinung sind, dass Online-Shops für die Sicherheit verantwortlich sind, während 59 Prozent dies als Aufgabe des Internet-Nutzers sehen. Dem entsprechend gaben rund 60 Prozent der Befragten an, dass sie sichere Passwörter verwenden. Aber nur 50 Prozent nutzen eine Firewall zum Schutz vor Zugriffe von außen und nur etwas mehr als ein Drittel prüft die Seriosität eines Händlers im Internet. Zudem wussten 30 Prozent keine spontane Antwort auf die Frage, wie man sich im Internet beim Einkaufen schützen könne.

Nutzer

eBay zählt derzeit 1,5 Millionen registrierte Mitglieder in Österreich und 240 Millionen weltweit. Täglich werden insgesamt ca. sechs Millionen neue Artikel auf der Auktionsplattform online gestellt, durchschnittlich sind in etwa 100 Millionen Artikel pro Sekunde online. In Österreich werden rund eine Million Artikel im Monat zur Versteigerung bei eBay.at eingestellt. (APA)