Zu dritt waren die Deutsch und Englisch sprechenden Kriminellen in die Filiale gestürmt. Mit Faustfeuerwaffen zwangen sie Angestellte und Kunden, sich auf den Boden zu legen. Zwei Bankräuber sicherten den Kundenraum der Filiale, der dritte kletterte über das Pult und begann, Bargeld einzustecken. Dabei erwischte er auch das Alarmpaket.
Draußen wartete ein kleinerer, heller Pkw - vermutlich ein Golf - auf die Täter. Nachdem sie in den Wagen gestiegen waren, dürfte das Alarmpaket explodiert sein. Zwei der Täter waren maskiert. Vom dritten wurden sehr gute Bilder aus der Alarmkamera geschossen - "wie ein Passfoto", so die Polizei. Er wurde als etwa 1,75 bis 1,80 Meter groß, rund 25 Jahre alt und schlank beschrieben. Seine Komplizen waren etwas kleiner.
Bereits Anfang des Monats war eine Bank Austria in Simmering von drei Tätern überfallen worden. Einen Zusammenhang der beiden Taten konnten die Ermittler zunächst weder bestätigen noch dementieren.