Abgeschossen?
Rumsfeld dagegen sprach von den "Leuten, die New York angegriffen haben und das Flugzeug über Pennsylvania abgeschossen haben." Der Pentagon dementierte umgehend: Rumsfeld habe sich versprochen.
Die offizielle Darstellung lautet, dass Reisende an Bord der Maschine das Cockpit gestürmt hatten, um die Entführer zu überwältigen. Diese hatten daraufhin die Maschine zum Absturz gebracht. Als Beleg werden mehrere Anrufe von Passagieren bei ihren Angehörigen genannt. Allerdings bezweifeln Kritiker, ob mit handelsüblichen Mobiltelefonen Anrufe aus dieser Höhe überhaupt technisch möglich sind.
Augenzeugenberichte
Im Internet kursieren mehrere Augenzeugenberichte aus Shanksville, die alle von einem zweiten, militärisch aussehenden Flugzeug nahe der entführten Maschine berichten.