Jobdetails

Titel

Büroleitung & Qualitätsmanagement m/w

Dienstort Graz Unternehmen Weltweitwandern GmbH
Beschäftigungsart Vollzeit Position Teamleitung Gehaltsangabe 2.565,00 € /brutto Jetzt bewerben


Offene Stelle bei Weltweitwandern

Büroleitung & Qualitätsmanagement bei Weltweitwandern

Bedingt durch das seit Jahren gesunde Wachstum unseres Unternehmens, ist es für den Gründer und bisherigen Geschäftsführer Christian Hlade nun an der Zeit die Führung des Teams und das Qualitätsmanagement der Reisen in kompetente Hände eines Managers / eine Managerin zu geben. Daher suchen wir ab sofort für den Standort Graz eine/n Büroleiter/in für die Leitung des Teams und des operativen Tagesgeschäftes, die Qualitätsarbeit und die Weiterentwicklung unserer Reiseangebote.
Der Gründer und Geschäftsführer Christian Hlade will sich durch diesen Schritt mehr auf die strategische Ausrichtung der Firma, auf seine Rolle als Markenbotschafter, das Networking und auf die Entwicklung neuer Geschäftsfelder konzentrieren. Werden Sie ein Teil von Weltweitwandern und gestalten Sie mit uns zusammen unseren hoffentlich weiterhin sehr erfolgreichen Weg!

Wen wir suchen:

Wir suchen eine Person die Organisationstalent und Erfahrung im Führen von Menschen und Teams, in Büroleitung und im Aufbau und der Weiterentwicklung von Strukturen und Abläufen, sowie Leidenschaft für die Verbesserung und Entwicklung unserer Reiseprodukte und unserer Dienstleistungsqualität mitbringt. Eine Person, die die komplexen Aufgaben eines innovativen, nachhaltigen Reiseveranstalters mit Weitsicht und Überblick gestaltet. Eine Ausrichtung an einem sehr hohen Nutzen für unsere Gäste und Verantwortung für Menschen, Kultur(en) und Umwelt zu übernehmen ist absolute Grundvoraussetzung! Die Strukturen unseres Unternehmens und unserer Teams und unserer Reiseangebote müssen zudem laufend unserem Wachstum angepasst werden. Die von uns gesuchte Person besitzt ein hohes Maß an Verhandlungssicherheit und einen sehr kompetenten Umgang mit Mitarbeitenden und Partnern auch aus anderen Kulturen und weiteren unterschiedlichen Stakeholdern (Behörden, NGOs, Kooperationspartnern ....)

Aufgabenbereiche:

  • Führung und Weiterentwicklung des Weltweitwandern – Büroteams bestehend aus: Reiseabteilung, Marketing, Buchhaltung, Officemanagement, Verein Weltweitwandern wirkt!
  • Die Qualität und die Inhalte unserer Reiseprodukte laufend verbessern, gemeinsam mit dem Team, mit Partnern und Gästen.
  • Schulungsmaßnahmen und Qualitätsprozesse für das Team, die internationalen Partner und die Guides initiieren und weiterentwickeln
  • MitarbeiterInnen führen, fördern, coachen, unterstützen. Bei auftretenden Engpässen und Schwierigkeiten gemeinsam Lösungen finden.
  • Einen regelmäßigen Austausch und Kommunikation mit unseren Kunden, Partnerunternehmern und Kooperationspartnern initiieren und gestalten
  • Statistiken mit wichtigen Kennzahlen inkl. Qualitätskennzahlen entwickeln - bzw. weiterentwickeln, analysieren und daraus resultierende Erkenntnisse im Unternehmen implementieren
  • Qualitätsprozesse einführen und laufend weiterentwickeln. Überblick über alle laufenden Prozesse und Projekte, Coaching, Entwicklung optimierter und neuer Prozesse
  • Unser Wachstum gut begleiten und weiter positiv gestalten, organisieren und fördern
  • CSR-Maßnahmen (z.B. CSR Bericht und Gütesiegel, CO2-Kompensationsprojekte, etc.) für Weltweitwandern aufbereiten und implementieren
  • Soziale Projekte des hausinternen Vereins „Weltweitwandern Wirkt!“ zusammen mit der Vereinsleitung begleiten und mitgestalten
  • Projektmanagement und ev. auch eigenständige Projektabwicklung für diverse Projekte
  • Sehr wichtige Mittlerrolle zwischen dem innovativen Gründer und dem Team

Bewerbungsvoraussetzungen:

Fachliche Kompetenzen:

  • Abgeschlossene betriebswirtschaftlich relevante Ausbildung oder Ausbildung im Tourismusmanagement auf Masterniveau oder vergleichbare Qualifikation
  • Relevante Berufserfahrung in einer Führungsposition vorzugsweise im Reiseveranstalter – Bereich
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Sehr gute Computeranwenderkenntnisse (MS-Office Paket, Webseiten CMS, ev. Grafikprogramme…)
  • Erfahrung im Einsatz von sozialen Medien, Marketing, Texte
  • Ausbildung und Erfahrung im Projektmanagement
  • Ausbildung und Erfahrung im Coaching von Menschen und Teams

Persönliche Kompetenzen:

  • Kommunikative und selbstbewusste Persönlichkeit, die gewohnt und geübt ist Verantwortung für Menschen und Projekte zu haben
  • Hohe Loyalität zur übertragenen Aufgabe
  • Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit vernetzt zu denken
  • Großes Engagement und Bereitschaft für Dienstreisen
  • Persönlicher Bezug zum Wandern und Reisen (bitte in der Bewerbung darzustellen)
  • Reisebereitschaft für Treffen und Vor-Ort Besuche unserer weltweiten Partner, um gemeinsam unsere Reisen und deren Qualität weiterzuentwickeln und auch um Schulungen und Qualitätsprozesse zu initiieren.

Wer wir sind:

Weltweitwandern ist Österreichs führender Spezial-Reiseveranstalter für weltweite Wanderreisen. Unser Markt ist der gesamte deutsche Sprachraum. Pro Jahr verreisen mit Weltweitwandern fast 4.000 Reisegäste auf ca. 600 durchgeführten Reisen. 18 MitarbeiterInnen arbeiten in der Zentrale in Graz, weltweit arbeiten ca. 600 Menschen für und mit uns.

Kreativität, Innovation und eine ständige Optimierung der Qualität unserer Reisen und unseres Service zeichnen uns aus. Nachhaltigkeit ist für uns ein zentrales Thema. Unser gutes Betriebsklima bildet die Grundlage dafür. Ein offener und wertschätzender Umgang mit MitarbeiterInnen, PartnerInnen und KundInnen ist für uns selbstverständlich. Viele Preise und Auszeichnungen bestätigen uns, diesen Weg konsequent weiterzugehen. WeltweitwandernWirkt ist ein gemeinnütziger Verein der 2015 aus den zahlreichen Hilfsprojekten, die Weltweitwandern seit seiner Gründung im Jahr 2000 initiierte und unterstützte, hervorgegangen ist.

Alle weiteren Infos zu unserer Firma und unseren Produkten entnehmen Sie bitte unserer Homepage: www.weltweitwandern.com bzw.: www.weltweitwandernwirkt.org bzw.: http://blog.hlade.com

Gehalt & was wir bieten:

  • Gehalt: Für diese Position gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.565.- brutto pro Monat (38,5 Std/Woche, K6, 14. DJ). Bereitschaft zur KV-Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation ist vorhanden.
  • Sehr gute Einschulung und Begleitung in die Arbeitsaufgaben und –prozesse durch den Geschäftsführer und das WWW-Team
  • Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit gutem (und mehrfach ausgezeichnetem) Arbeitsklima
  • Finanzielle Unterstützung des Mittagessens
  • Schöner und heller Arbeitsplatz im erst 2010 neu errichtetem Bürohaus in Graz
  • Möglichkeit für sehr günstige Reisen mit Weltweitwandern

Fristen, Beginn, Adresse:

Bewerbungsfrist: Bewerbungen sind ab sofort bis 20. September 2017 möglich.
Arbeitsbeginn: Dezember 2017 / Jänner 2018
Arbeitsort: ist das Weltweitwandern-Büro in Graz
Stundenausmaß: 38,5 - 40 Std. / Woche
Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Motivationsschreiben richten Sie bitte an:
sophie.borckenstein@weltweitwandern.com

WICHTIG:

Wir berücksichtigen für diese Stelle ausdrücklich keine Bewerbungen von „QuereinsteigerInnen“ ohne relevante Berufsausbildung oder Berufserfahrung.

Nicht unserer Ausschreibung entsprechende Bewerbungen können aus Zeitgründen leider nicht berücksichtigt und auch nicht beantwortet werden. Wir bitten zudem um Verständnis, dass wir aus Zeitgründen leider keine telefonischen Bewerbungen annehmen und auch keine mündlichen Auskünfte erteilen können. Wir beantworten die Bewerbungen gesammelt, bitte daher nach Absenden Ihrer Bewerbung an uns um etwas Geduld – und um Verständnis, wenn unsere Rückmeldung erst einige Wochen später erfolgt. Bitte verzichten Sie aus ökologischen Gründen auf eine postalische Übersendung von Bewerbungsunterlagen mit Mappen, Sichthüllen oder Ähnlichem. Bewerbungen daher bitte ausschließlich per E-mail.

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