Jobdetails

Titel

Praktikant (f/m): Product Support Österreich

Dienstort Wien 2., Leopoldstadt Unternehmen SAP Österreich GmbH
Beschäftigungsart Ferialjob/Praktika Position Praktikum Gehaltsangabe 1.500,00 € /brutto Jetzt bewerben


Praktikant (f/m): Product Support Österreich

Datum: 19.07.2017
Standort: Virtuell - Österreich, 2, AT
Unternehmen: SAP

ID: 153263
Funktionsbereich: Kundenservice und Unterstützung
Reisetätigkeit: 0 - 10%
Standort:  Wien
Karrierestatus: Studenten
Anstellungsverhältnis: Vollzeit, befristet

Startdatum: 1.8.2017

Dauer: 6 Monate

UNTERNEHMENSBESCHREIBUNG

Unsere Vision ist es, die Abläufe der weltweiten Wirtschaft und das Leben von Menschen zu verbessern.

Als DAS Cloud-Unternehmen powered by SAP HANA und Marktführer für Unternehmenssoftware unterstützt SAP Firmen jeder Größe und Branche, ihr Geschäft profitabel zu betreiben, sich kontinuierlich anzupassen und nachhaltig zu wachsen. SAP versetzt Menschen und Organisationen in die Lage, effizienter zusammenzuarbeiten und Geschäftsinformationen effektiver zu nutzen. Unsere Kunden setzen auf SAP-Anwendungen und -Dienstleistungen, um ihre Ziele besser zu erreichen.

Wir bei SAP halten Zusammenarbeit für sehr wichtig und ermöglichen unseren Mitarbeitern, in einer Umgebung, die den freien und offenen Austausch von Gedanken und Ideen fördert, ihr gesamtes Potenzial zu nutzen. Sie arbeiten mit kreativen Köpfen zusammen, die Ihre Interessen teilen, und verwirklichen dabei große Ideen für unsere Kunden. Mit innovativen Schulungsprogrammen, Mentoren, die Sie bei der Weiterentwicklung unterstützen, und der Flexibilität, einen guten Ausgleich zwischen Berufs- und Privatleben zu finden, bietet Ihnen SAP ideale Voraussetzungen, um ihr volles Potenzial zu entfalten. Es überrascht nicht, dass einige der klügsten Köpfe aus aller Welt für ein Unternehmen arbeiten, das Jahr für Jahr als einer der weltweit besten Arbeitgeber ausgezeichnet wird.

Nun liegt es an Ihnen, den nächsten Schritt zu tun und dabei zu helfen, die Abläufe von Unternehmen auf der ganzen Welt zu vereinfachen.

INHALTE UND ZIELE

Das Supportcenter in Wien ist Teil des globalen Product Support der SAP. Unsere technisch und betriebswirtschaftlich gut ausgebildeten Experten unterstützen unsere meist internationalen Kunden dabei SAP Software erfolgreich einzusetzen. Wir kommunizieren zumeist schriftlich aber auch telefonisch oder über Expert-Chat mit unseren Kunden. Hohe analytische Fähigkeiten und Teamfähigkeit sind wichtige Voraussetzungen für erfolgreichen Support. Weiters arbeiten wir stets an der Weiterentwicklung unserer Support Angebote und einer modernen Support Infrastruktur.

Unser Ziel ist es unser Wissen ständig zu erweitern, dieses lösungsorientiert einzusetzen und für unsere Kunden transparent aufzubereiten.

Möchtest du Teil unseres Teams werden?

AUFGABEN

  • Unterstützung der Supportexperten in deren Arbeitsabläufen
  • Monitoring und Zuordnung technischer Kundenanfragen
  • Zusammenarbeit mit globalen Teams (globale Koordination von Experten)
  • Abhängig von Erfahrung und Ausbildung ist auch die Einarbeitung in die technische Analyse der Kundenanfragen vorgesehen

AUSBILDUNG UND QUALIFIKATIONEN / FÄHIGKEITEN UND KOMPETENZEN

  • Student (w/m) – Bachelor- oder Masterstudium (vorzugsweise Informatik, Wirtschaftsinformatik, Mathematik, Physik oder ähnliches)
  • Analytische und lösungsorientierte Denkweise
  • IT-Anwenderkenntnisse; Pogrammier-Kenntnisse oder SAP-Erfahrung sind nicht Voraussetzung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gültige Arbeitserlaubnis in der EU

Als attraktiver Arbeitgeber bieten wir Ihnen neben großzügigen Zusatzleistungen ein Grundgehalt, das sich nach dem geltenden "Kollektivvertrag für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik" richtet, im Minimum Euro 1.500 brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung.

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SAP'S DIVERSITY COMMITMENT

Um die Innovationskraft optimal zu nutzen, investiert SAP in die Entwicklung der individuellen Fähigkeiten und Talente jedes einzelnen Mitarbeiters.

SAP hat sich den Grundsätzen der Equal Employment Opportunity verpflichtet. Außerdem verpflichtet sich SAP, für Bewerber mit physischen, sensorischen und/oder psychischen Beeinträchtigungen geeignete Vorkehrungen zu treffen. Wenn Sie daran interessiert sind, sich bei SAP zu bewerben, und beim Navigieren auf der Website oder beim Ausfüllen der Bewerbung Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns: Careers.Germany@sap.com. Anträge auf angemessene Vorkehrungen für Übernachtung werden von Fall zu Fall bearbeitet.

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