Jobdetails

Titel

MitarbeiterIn Customer Service (Vollzeit)

Dienstort Vösendorf Unternehmen Media - Saturn Beteiligungsges.m.b.H. Österreich
Beschäftigungsart Vollzeit Position ohne Personalverantwortung Gehaltsangabe 35.000,00 € /brutto Jetzt bewerben


MitarbeiterIn Customer Service (Vollzeit)

Wenn Customer Experience kein Fremdwort für Sie ist und sie an den Servicedienstleistungen in unseren Märkten aktiv mitgestalten möchten, bewerben Sie sich jetzt bei uns! In unserem Headquarter in Vösendorf, in der Abteilung Customer Service, suchen wir ab sofort eine/n motivierte/n und technikaffine/n MitarbeiterIn Customer Service für den Bereich Servicedienstleistungen in Vollzeit - Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung-gerne auch aus unseren Märkten, die im Bereich Service schon Erfahrungen gesammelt haben!

Ihre Aufgabe:

  • Erarbeitung von Konzepten im Bereich Reparaturabwicklung zunächst im Bereich mobile Endgeräte und Zubehör für die Ausrollung in unseren Märkten in ganz Österreich
  • Umsetzung und laufende Weiterentwicklung der Konzepte und Prozesse um die Qualität im Reparaturservice und für weitere Servicedienstleistungen in den Märkten laufend zu steigern
  • Abwicklung von Vereinbarungen,  Durchführung von Verhandlungen und Abschließen von Verträgen mit Lieferanten, Werkstätten und Herstellern sowie mit Service-Dienstleistern
  • Erstellung von Reports, Analysen und Auswertungen sowie Abbildung von Prozessen
  • Mitverantwortung für die Erreichung der Umsatzziele im Bereich Servicedienstleistungen
  • Durchführung von Schulungen im Bereich Services für die MitarbeiterInnen in unseren Märkten im Bedarfsfall
  • Schnittstelle zu unseren Märkten, zu unseren internen Abteilungen, zu Lieferanten, Werkstätten und anderen externen Partnern

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische bzw. universitäre Ausbildung im technischen Bereich (FH oder HTL)
  • Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Bereich; im Projekt- und Prozessmanagement von Vorteil; Servicerfahrung im Bereich Einzelhandel wünschenswert
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
  • Verantwortungsbewusstsein, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsstärke
  • Lösungsorientierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise
  • Hohes Maß an Selbstmotivation und Engagement
  • Humorvolle Persönlichkeit und Freude an der Teamarbeit
  • Reisebereitschaft innerhalb von Österreich (ca. 20-30%)

Das bieten wir Ihnen:

  • Vielseitiges Aufgabengebiet
  • Sehr gutes Arbeitsklima in einem hochmotivierten Team
  • Moderne Büroräume & kostenlose Parkplätze
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Unterstützung bei der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Attraktive Benefits (Mitarbeiterrabatt, Mitarbeitermobiltarif, Mitarbeiterkantine mit täglichem Essenszuschuss)

Bezahlung:

Ein Bruttojahresgehalt ab € 35.000,--, Überzahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Erfahrung möglich

Interesse?

Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und profitieren Sie von der Beständigkeit eines internationalen Unternehmens. Bewerben Sie sich jetzt bei uns!

Ansprechpartner :

Frau Bettina Jordak (Recruiting & Employer Branding)

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