Jobdetails

Titel

Head of IT Service & Support (w/m)

Dienstort Wien Unternehmen epunkt Internet Recruiting GmbH
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Beschäftigungsart Vollzeit Position Abteilungsleitung Gehaltsangabe 5.600,00 € /brutto Jetzt bewerben

Kopfgrafik

Head of IT Service & Support (w/m)
Leitung mit Fokus auf Service / Helpdesk / AnwenderInnen

(Jn 38792) / Arbeitsort: Wien

Unser Kunde ist ein IT Dienstleistungsunternehmen und dabei führend in Österreich in seinem Bereich.

Ihre zukünftige Rolle
  • Sie leiten die Abteilung fachlich, personell (>50 MitarbeiterInnen) und budgetär.
  • In dieser Führungsposition sind Sie für den gesamten IT-Support (1st & 2nd Level für Infrastruktur und Applikationen) verantwortlich.
  • In Ihren Verantwortungsbereich fallen auch die Weiterentwicklung der Abteilung, das Eskalationsmanagement und die Prozess- und Kostenoptimierung. 
  • Sie stellen die Einhaltung von SLAs sicher und arbeiten nach internationalen Normen (ITIL).
Sie bieten
  • Eine abgeschlossene betriebswirtschaftliche- oder IT-Hochschulausbildung.
  • Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden IT-Position im Servicedesk-Umfeld.
  • Einen erfahrenen Umgang mit Methoden des IT-Servicemanagements (COBIT, ITIL, ...), sowie mit der Hochverfügbarkeit eines IT Servicedesks (7x24).
  • Ausgeprägte Kundenorientierung.
  • Exzellente Management-Skills.
Das Besondere an dieser Position
  • Sie leisten einen wertvollen Beitrag in der Serviceerbringung für interne- und externe Kunden. 
  • Sie arbeiten für einen TOP-Arbeitgeber, der Ihnen einen großen inhaltlichen Gestaltungsspielraum überlässt.
  • Sie erhalten ein attraktives Gehaltspaket und weitere Benefits.
Benefits
Gehaltsspanne
5600
7150
Mindestgehalt

Mindestgehalt
EUR 5600 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)

Tatsächliches Gehalt
Zwischen EUR 5600 und EUR 7150 brutto / Monat je nach Qualifikation und Erfahrung

Wenn Sie in dieser Position eine Herausforderung sehen, bewerben Sie sich online. Der zuständige Ansprechpartner, Sven Straßgschwandtner (+43 1 523 82 07 - 75), sven.strassgschwandtner@epunkt.com, wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

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