Jobdetails

Titel

Quality & Sales Manager (m/w)

Dienstort Wien 12., Meidling Unternehmen UPC Austria
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Beschäftigungsart Vollzeit Position ohne Personalverantwortung Gehaltsangabe 2.304,56 € /brutto Jetzt bewerben

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Sonderleistungen


Mitarbeitervergünstigung

Unsere Mitarbeiter profitieren österreichweit von vergünstigten Konditionen durch Vorweis des Mitarbeiterausweises in diversen Apotheken, Hotels, Geschäften und Fitnesscentern.


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Gute Erreichbarkeit

Unsere Standorte liegen verkehrsgünstig und sind mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem Fahrrad gut zu erreichen.


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Events, Ausflüge

In Kooperation mit dem UPC Betriebsrat finden regelmäßig Firmenevents & Ausflüge statt.


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Bonuszahlungen / Aktienbeteiligungen

Mitarbeiter, die uns neue Mitarbeiter empfehlen, erhalten dafür eine Empfehlungsprämie. Außerdem gibt es Prämien für innovative und umsetzbare Ideen und zusätzlich funktionsabhängige Prämien- und Bonussysteme.


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Fahrtkostenzuschüsse

Mitarbeiter, die öffentlich anreisen, profitieren von unseren Zuschüssen zu den öffentlichen Verkehrsmitteln.


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Zusätzliche Vorsorge

UPC bietet allen Mitarbeitern die Möglichkeit zur steuerfreien Zukunftssicherung und hat ein eigenes Pensionskassenmodell abgeschlossen. Zusätzlich haben wir für unsere Mitarbeiter eine Unfallversicherung abgeschlossen, die einen weltweit gültigen 24-Stunden Versicherungsschutz bietet und sowohl Berufs- als auch Freizeitunfälle umfasst.


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Dienstwagen

Abhängig von der Position steht unseren Mitarbeitern ein Firmenwagen zur Verfügung.


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Obst / Getränke

Allen Mitarbeitern stehen diverse Kaffee- und Teesorten kostenlos zur Verfügung. Außerdem gibt es an allen Standorten Getränke- und Snackautomaten.


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Weiterbildung

Wir bieten unseren Mitarbeitern ein umfangreiches internes Weiterbildungsprogramm.


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Laptop

Abhängig von der Position stehen unseren Mitarbeitern Notebooks zur Verfügung.


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Betriebsarzt / Gesundheitsförderung

Zusätzlich zu den Betriebsarzt-Einsatzzeiten bieten wir unseren Mitarbeitern kostenlose Impfungen, Untersuchungen & Workshops zu diversen gesundheitlichen Themen an (Stressmanagement, Biofeedback, Ernährungsberatung, etc.).


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Firmenhandy

Abhängig von der Position stehen unseren Mitarbeitern Handys zur Verfügung.


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Essensmarke / Kantine

An unseren Standorten in Wien gibt es eine vom Unternehmen gestützte Kantine, die täglich verschiedene Menüs, Salate und Sandwiches anbietet.


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Home Office

Mitarbeiter haben in Absprache mit ihren Vorgesetzten die Möglichkeit zu Homeoffice-Tagen.


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Flexible Arbeitszeiten

Die meisten unserer Mitarbeiter profitieren von einem Gleitzeitmodell, in dem sie ihre Arbeitszeiten flexibel einteilen können. Dort, wo das auf Grund der Tätigkeit nicht möglich ist, bemühen wir uns, auf die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeiter einzugehen.


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Sonstiges

Psychische Gesundheit: Wer sich in einem vertraulichen Rahmen professionelle Tipps zum Umgang mit schwierigen Situationen im Job holen will, dem stehen neben der Personalabteilung auch unsere Arbeitspsychologen für individuelle Beratungstermine zur Verfügung. Die Kosten werden von der Geschäftsleitung übernommen.


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Auszeichnungen



 

Wir verstärken unser Sales & Customer Operations Team in Wien (12. Bezirk) um einen

Quality & Sales Manager (m/w)

Als Quality & Sales Manager sind Sie Ansprechperson und Coach für unsere Outsourcing-Partner im Bereich Call Center, die in verschiedenen Ländern verteilt sind. Daher sind wir auf der Suche nach einer verkaufsaffinen und souveränen Persönlichkeit mit fließenden Französischkenntnissen.

Ihr Aufgabengebiet:

  • Kontaktperson und Schnittstelle für unsere Outsourcing-Partner im Ausland
  • Unterstützung und Kontrolle der Outsourcing-Partner bezüglich Qualität und Verkaufs-Zielerreichung
  • Verantwortung für die Einhaltung und Erreichung der KPIs in den Bereichen Sales & Quality bei den Outsourcing-Partnern, sowie Ausarbeitung zugehöriger Maßnahmen
  • Entwicklung und Förderung der Mitarbeiter bei den Outsourcing-Partnern
  • Coaching, Motivation und fachliche Unterstützung von internen und externen Führungskräften/Call Center Advisoren
  • Mitarbeit in Projekten in den Themen Sales, Quality & Coaching
  • Sicherstellung der Korrektheit von administrativen Aufgaben
  • Kontinuierliche Verbesserung von Qualitätsanforderungen
 

Sie verfügen über:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt
  • Berufserfahrung in einem Call Center oder Verkauf
  • Erfahrung im Coaching-Bereich von Vorteil
  • Hohe Verkaufsaffinität und Überzeugungskraft, sowie vernetztes Denken
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit (mündlich und schriftlich) in französischer, deutscher und englischer Sprache auf allen Hierarchieebenen
  • Reisebereitschaft (ca. 40%)
 

Wir bieten:

  • Gute Zusammenarbeit in einem engagierten und internationalen Team
  • Abwechslungsreiche Aufgaben und eine verantwortungsvolle Tätigkeit
  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer Organisation
  • Sozialleistungen eines modernen Großunternehmens (Betriebskantine, Zuschuss zur Pensionskasse, Gesundheitsprogramm,…) und eine umfangreiche Arbeitsausstattung (Laptop, Handy, etc.)
  • Attraktives Gehalt ab € 2.304,56 brutto (KV Grundgehalt), Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
 

Fügen Sie Ihrer Bewerbung bitte einen Lebenslauf und ein aussagekräftiges Motivationsschreiben bei.

Über UPC

UPC, der österreichweit tätige Multimedianetzbetreiber, ist eine konsolidierte Tochterfirma von Liberty Global Inc. und mit Internet-, TV- und Telefon- Services ein führender Anbieter für Privat- und Firmenkunden
in Österreich. mehr

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