Jobdetails

Titel

Call Center Mitarbeiter/in (in Festanstellung)

Dienstort Wien Unternehmen UPC Austria
Arbeitgeber entdecken
Beschäftigungsart Teilzeit, Vollzeit Position ohne Personalverantwortung Gehaltsangabe 1.750,00 € /brutto Jetzt bewerben

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Sonderleistungen


Mitarbeitervergünstigung

Unsere Mitarbeiter profitieren österreichweit von vergünstigten Konditionen durch Vorweis des Mitarbeiterausweises in diversen Apotheken, Hotels, Geschäften und Fitnesscentern.


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Gute Erreichbarkeit

Unsere Standorte liegen verkehrsgünstig und sind mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem Fahrrad gut zu erreichen.


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Events, Ausflüge

In Kooperation mit dem UPC Betriebsrat finden regelmäßig Firmenevents & Ausflüge statt.


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Bonuszahlungen / Aktienbeteiligungen

Mitarbeiter, die uns neue Mitarbeiter empfehlen, erhalten dafür eine Empfehlungsprämie. Außerdem gibt es Prämien für innovative und umsetzbare Ideen und zusätzlich funktionsabhängige Prämien- und Bonussysteme.


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Fahrtkostenzuschüsse

Mitarbeiter, die öffentlich anreisen, profitieren von unseren Zuschüssen zu den öffentlichen Verkehrsmitteln.


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Zusätzliche Vorsorge

UPC bietet allen Mitarbeitern die Möglichkeit zur steuerfreien Zukunftssicherung und hat ein eigenes Pensionskassenmodell abgeschlossen. Zusätzlich haben wir für unsere Mitarbeiter eine Unfallversicherung abgeschlossen, die einen weltweit gültigen 24-Stunden Versicherungsschutz bietet und sowohl Berufs- als auch Freizeitunfälle umfasst.


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Dienstwagen

Abhängig von der Position steht unseren Mitarbeitern ein Firmenwagen zur Verfügung.


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Obst / Getränke

Allen Mitarbeitern stehen diverse Kaffee- und Teesorten kostenlos zur Verfügung. Außerdem gibt es an allen Standorten Getränke- und Snackautomaten.


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Weiterbildung

Wir bieten unseren Mitarbeitern ein umfangreiches internes Weiterbildungsprogramm.


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Laptop

Abhängig von der Position stehen unseren Mitarbeitern Notebooks zur Verfügung.


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Betriebsarzt / Gesundheitsförderung

Zusätzlich zu den Betriebsarzt-Einsatzzeiten bieten wir unseren Mitarbeitern kostenlose Impfungen, Untersuchungen & Workshops zu diversen gesundheitlichen Themen an (Stressmanagement, Biofeedback, Ernährungsberatung, etc.).


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Firmenhandy

Abhängig von der Position stehen unseren Mitarbeitern Handys zur Verfügung.


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Essensmarke / Kantine

An unseren Standorten in Wien gibt es eine vom Unternehmen gestützte Kantine, die täglich verschiedene Menüs, Salate und Sandwiches anbietet.


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Home Office

Mitarbeiter haben in Absprache mit ihren Vorgesetzten die Möglichkeit zu Homeoffice-Tagen.


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Flexible Arbeitszeiten

Die meisten unserer Mitarbeiter profitieren von einem Gleitzeitmodell, in dem sie ihre Arbeitszeiten flexibel einteilen können. Dort, wo das auf Grund der Tätigkeit nicht möglich ist, bemühen wir uns, auf die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeiter einzugehen.


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Sonstiges

Psychische Gesundheit: Wer sich in einem vertraulichen Rahmen professionelle Tipps zum Umgang mit schwierigen Situationen im Job holen will, dem stehen neben der Personalabteilung auch unsere Arbeitspsychologen für individuelle Beratungstermine zur Verfügung. Die Kosten werden von der Geschäftsleitung übernommen.


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Auszeichnungen



 

Bei den MitarbeiterInnen in unserem Call Center stehen Serviceorientierung und Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Sie haben Lust unseren Customer Operations Bereich in 1120 Wien mit viel Engagement und Spaß an der Arbeit zu verstärken? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Call Center Mitarbeiter/in
(in Festanstellung)

Starttermin 03.07.2017

Arbeitszeit: Schichtdienst an 5 Tagen/Woche im Zeitraum Mo-Fr: 8:00-20:00 Uhr, Sa: 9:00-17:30 Uhr (monatlicher Dienstplan)

30 oder 40 Stunden/Woche

Ihr Aufgabengebiet:

  • Telefonische Beantwortung von allgemeinen Kundenanfragen für TV, Mobile und Internet
  • Auskunftserteilung und Information zu Produkten, Tarifen, Rechnungen und Umzügen
  • Hilfestellungen und Beratung für alle Produkte, Neubestellungen und Vertragsänderungen
  • Verkauf von allen UPC-Produkten an Neu- und Bestandskunden
  • Rückgewinnung von Kunden
  • Nachbearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen (Ticketerstellung, etc.)
 

Sie verfügen über:

  • Freude am Umgang mit Kunden und an der telefonischen Bearbeitung von Kundenanliegen
  • Hohe Serviceorientierung, Freundlichkeit und Höflichkeit und Verkaufsaffinität
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort & Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Abgeschlossene Ausbildung und idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice
  • Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
  • Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft für Wochenend-, Feiertags- und Abenddienste
 

Wir bieten:

  • Eine Festanstellung in einem internationalen Unternehmen
  • Angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten und motivierten Team
  • Umfassende Einschulung zu unseren Produkten und zum Thema Kommunikation (bezahlt)
  • Diverse Zulagen und Gehaltsentwicklung gemäß unseres internen Entwicklungsplans
  • Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten (innerhalb sowie außerhalb des Call Centers)
  • Sozialleistungen eines modernen Großunternehmens (z.B. Kantine, Sodexo-Schecks,..)
  • Attraktives Einstiegsgehalt von € 1.750,- brutto (Basis 40h/Woche) bzw. abhängig von der Vorerfahrung, Überbezahlung
 

Fügen Sie Ihrer Bewerbung bitte einen Lebenslauf und ein aussagekräftiges Motivationsschreiben bei.

Über UPC

UPC, der österreichweit tätige Multimedianetzbetreiber, ist eine konsolidierte Tochterfirma von Liberty Global Inc. und mit Internet-, TV- und Telefon- Services ein führender Anbieter für Privat- und Firmenkunden
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