Telering pirscht sich an One-Kunden heran

von Redaktion  |  15. Juli 2008, 12:19
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Diskonttochter von T-Mobile hat Wechselaufforderungen persönlich adressiert an One-Kunden verschickt - Streit woher Daten kommen

Normalerweise kennt man das eher von Festnetzanbietern, die Haushalte anschreiben oder gezielt besuchen, um Kunden zum Umstieg auf ihren Tarif zu bewegen. Im Mobilfunk ist das nicht so einfach, denn wie kommt ein Provider an die Adressdaten von Kunden mit Verträgen bei der Konkurrenz? Diese Frage stellt sich One, dessen Kunden in diesen Tagen Post von Telering bekamen, wie das Wirtschaftsblatt berichtet.

30 Euro Wechselbonus

In einem persönlich adressierten Schreiben an One-Kunden wirbt T-Mobile-Tochter Telering demnach mit einem günstigeren Grundentgelt von 6 Euro und 30 Euro Wechselbonus. "Wir sehen es auch als unsere Aufgabe, auf Kostenfallen beim Handytelefonieren aufmerksam zu machen. Wir glauben, beim One-Angebot ist das der Fall, daher wurde diese Aktion gestartet", erklärte eine T-Mobile-Sprecherin.

Datenschutzrechtlich bedenklich

Vergleichende Werbung ist in Österreich zwar erlaubt, Fragen wirft allerdings das Vorgehen von Telering auf. Laut T-Mobile seien die Adressdaten von einem darauf spezialisierten Unternehmen gekauft worden. Demnach hätten One-Kunden bei ihrem Vertragsabschluss ihr Einverständnis gegeben, dass ihre Daten an Dritte weitergegeben werden dürfen. Bei One weiß man davon nichts. "Weder haben wir in unseren Geschäftsbedingungen stehen, dass unsere Kunden mit einer Weitergabe ihrer Daten einverstanden sein müssen, noch geben wir die Daten an Dritte weiter", sagt One-Sprecherin Petra Jakob gegenüber dem Blatt. Ob One nun Beschwerde bei der Datenschutzkommission einreicht, ist noch nicht klar. (red)

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grapevine 
13.08.2008 16:44
BAM!OIDA ?

im zusammenhang mit telering hab ich auch noch was anderes interessantes gehört: auf der telering hompage gibt es einen tarif den man nur über google oder den direkten link findet. tarif nennt sich "BAM!OIDA" und die "produkt-seite" sieht irgendwie noch nicht fertig aus, oder man hat auf den tarif einfach vergessen, (stand der seite juni 08 !). Mir ist auch keine werbung für den tarif im fernsehen, radio oder zeitungen in letzter zeit aufgefallen. Auf nachfrage bei der hotline kann man sich aber trotzdem für den tarif anmelden. Komisch aber irgendwie doch interessant, da der krochahype schon wieder im verschwinden war. Aber die krocha schaffens anscheinend doch wieder aufmerksamkeit zu bekommen…

malenaa m
23.07.2008 11:11
komisch...

ich bin one kundin mit drei nummern nur komisch keine von diesen drei nummern ist im telefonbuch ersichtlich da sie alle drei als geheimnummern angeschrieben sind. woher weiss dann telering, dass ich one kunde bin und schickt mir solche werbung?? sehr dubiossssss...

will ich nicht herzeigen
23.07.2008 18:56
keine ahnung

bei mir ist nur die rechnung so hoch wie für drei nummern (bei sparsamem fernsprechverhalten sechs nummern), obwohl ich nur eine habe. aber manche meiner bekannten sind der ansicht, daß ONE der einzige seriöse anbieter ist (ohne das je begründet zu haben). liegt also nicht an mir.

mit geheimnummern habe ich dagegen auch schon eine angenehme erfahrung gemacht: ich wollte von ONE haben, daß die geheimnummer keine mehr ist (dh. daß ich einen telefonbucheintrag bekomme). das sollte 4 ct pro zeichen kosten. nachdem es beim darauffolgenden mal nicht auf der rechnung war, rief ich an. erfuhr, ich hätte nach wie vor eine geheimnummer, sagte, daß man mir aber den eintrag versprochen hätte, wurde kurz warten geschickt, und bekam's kostenlos!

Michael Pronay 
18.07.2008 19:43
Sehr seltsam das Ganze ...

... den Schrieb hat meine Frau gekriegt, obwohl die ihr Lebtag noch nie One-Kunde war (und auch mit keiner Handynummer im Herold steht). Ich als One-Kunde seit Jahren (und auch im Herold drinnen) hab aber nix gekriegt.

Das verstehe, wer will.

will ich nicht herzeigen
21.07.2008 12:12
ja sehr seltsam (fortsetzung)

... und insbesondere steht in einem der beiden bücher eine weitere nummer bei seinem namen dabei, die er überhaupt nie hatte.

der fehler besteht darin, daß in einem der beiden bücher die ziffern, aus denen seine hausnummer besteht, reihenfolgemäßig vertauscht worden sind.

also eigentlich alles nur sehr suspekt.

will ich nicht herzeigen
21.07.2008 12:09
ja sehr seltsam

ich habe einen bekannten, und den wollte ich neulich anrufen. selbstganz und gar kein datensammler, habe ich eigentlich adressen und nummern nie irgendwo stehen oder gar eingespeichert - außer in meinem gedächtnis. manche merke ich mir dann aber doch nicht ewig, also schaute ich in die relevanten telefonbücher.

nö-südost bzw. bezirkstel.b. mödling (keine ahnung, warum ich mir diese bücher überhaupt zusätzlich bestellt habe - ich kenne dort sowieso keine leute) ...

jedenfalls: im haus seines vaters, der angeblich gar nicht mehr dort wohnt (es ist verkauft worden), leben laut herold nach wie vor beide eltern (obwohl seit jahren geschieden) - bei meinem bekannten selbst ist der eintrag im bezirksbuch anders als im NÖ/SO-buch (fehlerhaft) ...

C. Zeitlhofer
18.07.2008 18:55
Glauben Sie, jemand der ONE hat, geht zu denen?

Empfehlenswert ist es jedenfalls, sehr gründlich und immer wieder im Internet nachzulesen, was der Verein ARGE DATEN (Öst. Ges. f. Datenschutz) aktuell so schreibt ...

Für angebracht hielt ich es nach dieser Lektüre jedenfalls, ohne jede Beschuldigung oder Unterstellung gleich einmal nach dem Vertragsabschluß jede nicht verpflichtend vorgeschriebene oder notwendige Datenweitergabe oder -verarbeitung zu unterbinden, so weit das möglich ist - also in Schriftform (unterschrieben) zu untersagen, bzw. evtl gegebene Zustimmung zu widerrufen.

ONE hat in meinem Fall telefonisch (Voice box) den Erhalt des Schreibens bestätigt, die angekündigte schriftliche Bestätigung blieb aus. Von Konkurrenten belästigt wurde ich aber jedenfalls NICHT!

ja ja
15.07.2008 10:37

es dürfte wohl keine schwierigkeit sein, irgendwo die daten aller personen mit der vorwahl 0699 zu kaufen, bzw. aus irgendwelchen datenbanken auszulesen.

Michl52
15.07.2008 12:28
Die Daten werden vom Herold sogar verkauft.

Adressen kaufen oder eine Marketing CD /DVD ... kostet nicht einmal 1000 Euro.

ja ja
16.07.2008 10:58

ich weiß....ich wollte nur herold nicht direkt "beschuldigen" ;-)

Benno Berghammer 
16.07.2008 09:31
Marketing CD/DVD

Also bitte die Marketing CD Business (kleine Version) kostet für Unternehmen 664,- netto. Kriegt man auch in jedem Mediamarkt. Die Datenbank kann man übrigens auch knacken wenn man die Herold CD Home + Route kauft. Da sind mit Ausnahme von Tiefendaten des KSV die gleichen Daten drauf.

Diese CD kostet nur EUR 35,- brutto zu beziehen in jedem Mediamarkt und ca. 1 Stunde eines DB-Profi und Hackers und schon ist die CD-DB geknackt.

Auf der CD-Rom von Herold sind übrigens alle Daten von Festnetzbetreibern (nicht nur Telekom Austria) und Mobilfunkern von Kunden enthalten, die dezidiert keine Geheimnummer haben. Das ist die beste Investition ins Marketing anstatt teure Werbeagenturen zu füttern. google geht auch nicht anders vor.

Avalancha
18.07.2008 12:46

Dort sind zwar alle offenen Nummern drauf, aber die darf man nicht anschreiben.

Deshalb muss man daten kaufen, die vorher per Einverständnis gesammelt wurden (über Gewinnspiele usw.).

Thomas Müller
15.07.2008 11:22

Seit der Rufnummermitnahme heißt eine Vorwahl von 0699 gar nix mehr.

ja ja
15.07.2008 11:41

ja dann sind halt ein paar prozent der briefe streuverlust.

erwin meier
15.07.2008 10:52

und wo sollen die ausserhalb des unternehmens one verfügbar sein?

L0L0
15.07.2008 11:53
bin ich ein adressdaten-haendler?

;))

ja ja
15.07.2008 10:57

bin ich der herold?

erwin meier
15.07.2008 10:59

gerade noch wars "keine schwierigkeit"

Roman-B
15.07.2008 09:05
Überraschung

Ich versteh nicht, dass da alle so versundert sind.
Leider ist es ja wirklich kein Problem an sensible Daten heranzukommne. Hierbei handelt es sich zumindest nur um Adressdaten.

Es gibt genügend Firmen, die derartige "Recherchen" anbieten.

ES GIBT ÜBERALL SCHWARZE SCHAFE!

schwarzesschaf
15.07.2008 11:16
stimmt

solche Daten bekommt man relativ leicht und das auch noch legal. Es gibt genug Firmen bei denen man Adressen von Leuten kaufen kann die z.B. speziell an Digitalkameras oder Sexspielzeug interessiert sind.

Das kommt davon wenn jeder unüberlegt Gewinnspielcoupons o.ä. ausfüllt...

Übrigens - der Umgang mit dem Ausdruck "SCHWARZE SCHAFE" gefällt mir gar nicht ;-)

Ergates faber
15.07.2008 00:27
Bin auch one Kunde....schon ewig...

aber einmal habe ich ordentlich Kabel bekommen - die geben sehrwohl Daten raus - obwohl sie es abstreiten. Aber wie soll sonst eine vertaglich festgelegte Geheimnummer plötzlich im Telephonbuch stehen? Laut Telekom werden nur Daten, die von den Netzbetreibern direkt kommen im Telephonbuch abgedruckt. Seitens One gab man sich bedeckt - laut meiner Rechtschutzversicherung kommt das recht oft vor. Mit ein wenig rechtlichem Druck hat es dann "nur" 2 Wochen statt der normal üblichen 6 Wochen gedauert bis mein Eintrag gelöscht war. Wilkommen im 21 Jahrhundert. Wird aber bei allen Anbietern so sein denke ich. Bald wird sich ein Gegentrend entwickeln - vielen gehen Mobiltelephone schon so auf die Nerven - ich kanns nur hoffen.

erwin meier
15.07.2008 10:53

und? schon abgemeldet? derzeit gibts ja mehr handys als einwohner, also werden sie wohl lange warten...

B Birne 
14.07.2008 22:59

datenschutz und privatsphäre ist in österreich höchsten theoretisch existent

die post die telekom verkauft ja auch seit jahren persönliche daten großteils gegen den wunsch und fast immer ohne zustimmung des kunden an dritte und casht damit ab ...

und schert wem nen feuchten ***?
wurden sie verklagt und belangt ? .. nein ..
ist ja eh net so schlimm und eigentlich fast überhaupt nicht illegal

der kleine prinz  
14.07.2008 22:27

lang wird's nicht mehr dauern und die keiler stehen auch für die mobilfunker vor der tür.

PostIt
14.07.2008 21:17
woher wissen die, daß ich one-kunde bin?

möglicherweise weil ich wie viele im telefonbuch gelistet bin? und sich das aufgrund meiner telefonnummer rückschließen lässt?

die paar prozent fehlerrate wegen portierter rufnummern wird man vermutlich verkraften können.

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