Studie untersuchte Motivationsfaktoren
Eine weltweite Arbeitsplatzanalyse rund um die Haltung und Wahrnehmungen von Mitarbeitern, die Mercer bisher in 22 Ländern durchgeführt hat, zeigt interessante Einblicke in diese wachsende Herausforderung. Die Haupt-Ergebnisse der Studie, laut einer Aussendung des Dienstleisters: Die für die Mitarbeitermotivation entscheidenden Faktoren variieren nicht nur zwischen den unterschiedlichen Ländern, sondern auch zwischen unterschiedlichen Arbeitgebern.
Außerdem zeigte sich, dass die allgemeine Haltung gegenüber den Herausforderungen am Arbeitsplatz in einigen Kulturen positiver ausfällt, während spezifische Faktoren wie Gehalt, betriebliche Nebenleistungen und ein ausgewogenes Verhältnis von Arbeits- und Privatleben (Work-Life Balance) in einigen Ländern eine größere Rolle spielen als in anderen.
Nicht nur zufrieden sondern engagiert
In der anspruchsvollen globalen Wirtschaftswelt von heute wünschten sich die Arbeitgeber nicht nur zufriedene, sondern engagierte Mitarbeiter, die sich für ihre Arbeit und den Erfolg ihres Unternehmens einsetzen, erklärte Patrick Gilbert, Forschungsexperte für Personalfragen bei Mercer: "Engagierte Mitarbeiter sind jene, die ein ernsthaftes Interesse am Erfolg ihres Arbeitgebers verfolgen und deren Leistungsniveau die offiziellen Anforderungen ihres Tätigkeitsprofils überschreitet. Diese Mitarbeiter erbringen freiwillig Leistungen, die dem geschäftlichen Ergebnis zuträglich sind und die Basis für Wettbewerbsvorteile schaffen."
Umfeld zählt
Laut der Studie’Engaging employees to driveglobal business success’ wird Mitarbeiterengagement stark vom Umfeld bestimmt. Die Motivationsfaktoren variierten landes- und unternehmensabhängig - selbst innerhalb von Unternehmen könnten sie zwischen den verschiedenen Geschäfts- und Funktionsbereichen abweichen, so Gilbert. Daher sei es wichtig, dass die Arbeitgeber die individuellen Motivationsfaktoren in ihrem Unternehmen ermitteln und nutzen, so ließen sich die Investitionsrenditen für HR-Ausgaben maximieren.
Engagement ermitteln
Mitarbeiterumfragen sollen dazu dienen die Höhe des Engagements der Mitarbeiter zu ermitteln. ermitteln. Die Herausforderung ist allerdings deren richtige Interpretation. So gaben bei der Mercer-Studie 57 Prozent der befragten Arbeitnehmer eine positive Bewertung der über 130 Fragen ab. Länder wie Indien, Mexiko und China erzielten deutlich positivere Bewertungen, während Länder wie Japan, Korea und Portugal ein deutlich niedrigeres Ergebnis auswiesen.
"Mitarbeiterstudien dokumentierten über lange Zeit kulturelle Unterschiede zwischen den Ländern. Wenn ein Unternehmen die Ergebnisse seiner eigenen Mitarbeiterumfragen betrachtet, müssen diese Unterschiede berücksichtigt werden", betonte Gilbert.
Unterschiede zwischen lokalen Faktoren
Die Motivationsfaktoren sind lokal unterschiedlich. Eine Analyse sämtlicher Daten zeigte die wichtigsten Motivationsfaktoren für alle 22 Länder auf. Die Faktoren variieren sehr stark, wenngleich nicht unbedingt immer in der erwarteten Weise.
Faktor 'Respekt'
Die Mitarbeiter wurden gefragt, welche von 12 Faktoren ihr Arbeitsengagement am stärksten beeinflussen. Insgesamt wurde 'Respekt' global als Faktor mit dem größten Einfluss auf das Motivationsverhalten gewertet. Dies gilt vor allem für die USA und Großbritannien. Die befragten Arbeitnehmer in Japan maßen diesem Aspekt jedoch weniger Bedeutung zu.
Weitere wichtige Motivationsfaktoren
Arbeitnehmer in Frankreich und Indien nannten die Art der Arbeit als wichtigsten Motivationsfaktor. In Japan bewerteten die Arbeitnehmer das Grundgehalt am höchsten, während in China betriebliche Nebenleistungen die Liste anführten. Deutsche Arbeitnehmer nannten hingegen den Kollegenkreis als wichtigsten Faktor.