Kann es eine unfehlbare Gebrauchsanweisung geben?

Redaktion, 5. Juli 2009, 16:45
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    foto: apa/epa

... oder sind die kleinen papierenen Hilfestellungen zwangsläufig missverständlich?

Wichtig: Falls Fisch schweben in Ecke in einer Gruppe beginnt, ersetzen Batterie und Zug fischt unter Benutzung Pinzetten - verdammt, und dann wäre dieser kryptische Hinweis auch noch wichtig gewesen. Wenigstens sind beim nächsten keine Aquarientiere existenzgefährdet, denn bei dem sinkt die Nachvollziehbarkeit noch einmal beträchtlich ab: Stellen Sie die Gerte des Singweisen Griffers Zur EINSTELLUNG. Eine nette Singweise wird verbeugen den anderen Teil auf denn Telephon von hörender Yhrer geheimer Unterredung. Stellen Sie die Gerte des Singweisengriffers zwrück.

Seiten, die seltsame Gebrauchsanweisungstexte sammeln, gibt es im Netz zuhauf. Ob aber abseits sprachlicher Extremfälle wie solch kreativen Fehlübersetzungen das Verständnisproblem nicht sogar systemimmanent sei, fragt unser aktueller Gewinner, Martin F.:

"Wie kann es sein, dass ich beim Lesen von Gebrauchsanweisungen regelmäßig Schwierigkeiten habe - und damit auch nicht allein dastehe! Ich soll laut Zettel eine Taste an einer Stelle betätigen, an der sich am Gerät keine befindet oder einen abgeblich kinderleichten Vorgang durchführen, der so kompliziert geschrieben ist, dass er völlig rätselhaft bleibt. Jüngstes Beispiel: Eine sogenannte Universal-Fernbedienung, die für alle Geräte - auch meines - funktionieren sollte. Aber weder hat sie sich im automatischen Durchlaufprogramm auf den Fernseher eingestellt, noch hat die manuelle Code-Eingabe, die ich eine Stunde lang wie ein Blöder durchprobiert habe, funktioniert.

Wer schreibt eigentlich diese Dinger und warum machen sie nicht vollkommen klar, was zu tun ist? Das einzige, was wirklich immer funktioniert, sind die Piktogramme, die IKEA den Möbeln zum Selberzusammenbauen beilegt. Bezeichnenderweise Erklärungen ohne Worte! Es kann doch nciht sein, dass sprachliche Hinweise bildlichen unterlegen sind?"
(red)


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uiuiui, nicht mein tag heute... der artikel ist schon alt genug, dass ich die geschichte mit dem IKEA-piktogramm seinerzeit schon mal gepostet hatte, es aber offenbar vergaß...

ma wird net jünger... ;o)

es *kann* grundsätzlich sie schon geben, aber ich glaube nicht, dass es schon jemals passiert ist in der geschichte... ;o)

die IKEA-piktogramme können übrigens genauso falsch sein - ich erinnere mich an einen lattenrost mit schulterabsenkung, der verkehrt herum liegend zusammengebaut werden musste. der einbau der aufhängungen für die gefederte absenkung waren auch ganz detailiert eingezeichnet.

nach abschluss des zusammenbaus und umdrehen des rostes stellte sich heraus, das in der gezeigten weise die "absenkung" nur nach oben federte, man musste also *ziehen* um das ding zu bewegen... ;o)

hab damals an IKEA geschrieben und es wurde angeblich auch korrigiert.

hat jemand mal so ein ding zusammengeschraubt in den letzten jahren?

SELBSTVERSTÄNDLICH

Kostprobe gefällig?

"Die neue Bezirksgrenze zwischen dem 4. und 10. Bezirk beginnt im Schnittpunkt der bisherigen Bezirksgrenze mit der westlichen Randsteinaußenkante des westlichen Staßenbahn-Haltestellenkaps zwischen Südbahnanlage und Wiedner Gürtel, verläuft von dort in dieser Randsteinkante zuerst in nördlicher, dann in nordnordöstlicher Richtung bis zum nördlichen Ende des vorgenannten Haltestellenkaps, dreht dort nach Nordosten, um nach Querung der stadteinwärts führenden Fahrbahn des Südtiroler Platzes in die nordwestliche Randsteinkante des Gleiskörpers der Straßenbahn einzumünden. Dieser Kante folgend überquert die neue Bezirksgrenze die Fahrbahn der verlängerten Argentinierstraße und mündet in den nordwestlichen Rand der die..."

noch selten war das diktum "ein bild sagt mehr als tausend worte" so passend... ;o)

Nein. Dummköpfe sind zu erfinderisch!

genau: Papier ist endlich, menschliche Dummheit unendlich.

Mißtraut den Worten!

Tiere lernen von ihren Eltern alles, was sie zum Überleben wissen müssen. Und das ohne Worte. Das sollte uns zu denken geben!

sollte es?

Warum haben Sokrates, Konfuzius, Siddhartha Gautama, Zoroaster, und Jesus von Nazaret keien Schriften für die Nachwelt hinterlassen?

Weil Worte manchmal mehr Verwirrung stiften als Weisheit.

dementsprechend deuteln die nachfahren noch wilder an ihren ohnehin schon halbrichtig überlieferten worten herum - das resultat sieht man ja ;o)

auf das gesprochene wort haben sie aber nicht ganz verzichtet.

Sie sind kleinlich. :-P

Übersetzung vom chinesischen in englisch und dann in deutsch, und das mit Babelfish&co, oder von Leuten, die absolut keine Ahnung von den Geräten haben für die die Anleitungen sind.
Bestes Beispiel der DVD-Recorder eines Bekannten, sogar das Bildschirm-Menü war falsch. Zumindest die englische Anleitung stimmte halbwegs, die deutsche war totaler Schwachsinn und unkomplett.

was erwartest du um 29,- euronen? ;o)

Ich weiß nicht, wie es anderen geht...

...aber ich empfinde immer wieder eine nichtendenwollende Genugtuung, wenn ich eine Bedienungsanleitung mit einen Feuerzeug traktiere. :)

Das selbe übrigens auch bei Wahlzusendungen, die ein Jugendlicher so kriegt. Die Parteien halten uns anscheinend für extra bescheuert. Naja...ich habe den Strache die verbrannten Überreste seines Pamphlets zurückgesendet. DAS hat gutgetan. :)

Sie also traktieren.....

.... die Gebrauchsanleitungen mit dem Feuerzeug.
Schlagen Sie diese Dinger oder bewerfen Sie selbige nur mit dem Feuerzeug?
Sollten Sie jedoch das Feuerzeug zweckgemäß (siehe eventuell beiligender Gebrauchsanweisung) verwenden, könnte dies ein durchaus zündendes Erlebnis werden.
:-)

- Sie müssen nur den Nippel durch die Lasche ziehen... -

Ursachenkette

In erster Linie verunverständlicht sich eine Bedienungsanleitung durch Fachbegriffe aus der akadem. Kastenwelt des Produktmanagements. Damit das Budget noch für produkbegleitende Erklärungen ausreicht wird oft eine Draufsicht durch die Abteilung Usability ignoriert. Hinzu kommt noch ein mangelndes Wertegefühl in die "Beilage" und von daher presst man das als Nebenkostenbegründung in kleine Zettelchen. Dann ist da noch der Gesetzgeber, der nicht klar sagt, wie eine Bed.anleit. sprachlich verständlich vorhanden (es gibt auch in Österr. Bed.anl. die nur z. B. auf Englisch sind) sein muss. Schlussendlich wird nur ein TÜV vom Produkt ohne die Bed.anltg. gemacht. Das eine guten Bed.anl. ein Produktimage aufwertet ist anscheinend nicht relevant.

Bitte um Aufzählung der Firmen, die eine Abteilung "Usability" haben.

Evolution!

Nein, unfehlbar gibt's nicht - alles entwickelt sich weiter. Denn, wie eine Freundin so schön sagte:

"If something is made idiot-proof, nature develops better idiots!"

Na der ist mal richtig gut.... ;)

Gibt was grünes...

Köstlich...

Sie haben mir den Tag versüßt.
Thank you so much!

das ist der beste neue spruch des jahres, danke!

das originalzitat stammt übrigends von Richard Cook, wer auch immer das war bzw. ist: http://tinyurl.com/lswfur

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