AK gibt Tipps zur Sicherheit beim Auktionshandel im Internet

20. Juni 2006, 10:09
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Wie man das Risiko bei Online-Auktionen möglichst gering hält

Die jüngsten Vorfälle um gehackte eBay-Passwörter werfen einmal mehr die Frage nach der Sicherheit beim Einkaufen im Internet auf. Die AK-KonsumentenberaterInnen geben Tipps, wie man das Risiko bei Online-Auktionen möglichst gering hält.

Vertrag

Wenn Sie bei einer Internetversteigerung (etwa bei eBay, one2sold) eine Ware erwerben, kommt der Vertrag nicht zwischen Ihnen und dem Online-Auktionshaus zustande, sondern zwischen Ihnen und dem Anbieter der Ware. Dies kann eine Privatperson oder eine Firma sein. Achtung: Wenn der Verkäufer eine Privatperson ist, kann die Gewährleistung ausgeschlossen werden. Das bedeutet, dass Sie bei einem Mangel keine Möglichkeit haben, den Verkäufer zu einer Behebung, zum Austausch oder zur Rücknahme der Ware zu zwingen.

Seriosität

Bevor Sie einem Online-Verkäufer Geld überweisen, überprüfen Sie unbedingt seine Seriosität. Hilfreich sind verschiedene Bewertungsmöglichkeiten, die von den Online-Auktionshäusern angeboten werden. Besser sind die Informationen von unabhängigen Institutionen (Beispiel: www.e-rating.at).

Seriöse Firmen geben beim Online-Auktionshaus Adressen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen an, über die man sie erreichen kann. Auch Privatanbieter können Sie über E-Mail kontaktieren und vor Abschluss des Geschäftes eine sichere Zahlungsmethode vereinbaren. Wenn Sie den Verkäufer nicht kennen, empfiehlt sich zum Beispiel die Inanspruchnahme eines Treuhandservices, die von verschiedenen Online- Auktionshäusern angeboten wird. Über diese Methode der Geschäftsabwicklung, bei der Gebühren anfallen, müssen Sie sich aber mit Ihrem Geschäftspartner einigen.

Keine Überweisung, wennn ...

Wenn ein Verkäufer, den Sie nicht kennen, ohne ausreichende Begründung die Inanspruchnahme eines Treuhandservices ablehnt, überweisen Sie ihm auf keinen Fall ohne jede Sicherheit vor Versand der Ware den Kaufpreis.

Die sicherste Methode ist der Kauf per Nachnahme. Kontrollieren Sie dabei vor der Zahlung die erhaltene Ware. (red)

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