Österreichische Experten beraten über das Internet

5. Juli 2005, 13:49
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Text-Chat statt teurer Hotlines - Termine, Themen und Preise werden durch Angebot und Nachfrage bestimmt

Qualitativ hochwertige Beratung will das österreichische Unternehmen Chatberatung.com über das Internet bieten. Qualifizierte Experten der Branchen Psychologie, Recht, Steuern, Unternehmen und Informatik beraten den Kunden einzeln oder in Gruppen über Text-Chat. Preise, Themen, Dauer und Termine werden zwischen Kunden und Experten über die Plattform ausgehandelt.

Immer unübersichtlicher

Online-Foren, Newsgroups, Mailinglisten. Chat - das Online-Informationsangebot wird immer unübersichtlicher. Problematisch ist auch die Qualifizierung der Informationen - sind sie aktuell, treffen sie auf Österreich zu, wie kompetent ist die Person, welche die Infos online gestellt hat? Ein Lösung für diese Fragen bietet die österreichische MRC-Computing unter Chatberatung.com an.

Börsencharakter

Bei Chatberatung.com handelt es sich um eine Online-Echtzeit-Beratungsplattform mit Börsencharakter. Kunden können sich dort von qualifizierten Experten der Branchen Psychologie, Recht, Steuern, Unternehmen und Informatik in Form eines Text-Chats beraten lassen. Thema, Preis, Dauer und Termin werde über das System zwischen den registrierten Beratern und den Kunden ausgehandelt.

Laut Chatberatung.com bietet die Beratung via Chat mehrere Vorteile. So bleiben die Kunden anonym (Name und Anschrift werden nur für die Rechnungslegung benötigt, sie brauchen ihre Wohnung nicht zu verlassen, können sich Thema, Termin und Dauer selber aussuchen sowie Preisvorschläge machen und die Beratung ist nachher schriftlich nachvollziehbar.

Anfrage

In dem börsenähnlichen System erstellt ein Kunde eine Beratungsanfrage, auf welche die Berater ein entsprechendes oder abweichendes Angebot erstellen können. Über einen Mausklick kann der Kunde das Anbot annehmen oder selber wieder Änderungen vornehmen. Im schnellsten Fall ist der Nachfrage-, Angebots- und Annahmeprozess einer Beratungssitzung, so das Unternehmen in einer Aussendung, nach 5 Minuten abgeschlossen. Abgerechnet werden die Beratungssessions mittels Kreditkarte über PayPal, das auch bei EBay zum Einsatz kommt. Ab Juli ist auch die Bezahlung mittels PayBox über Handy möglich.(APA)

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