Roaming-Probleme bei "3": 200.000 Kunden am Sonntag ohne Empfang

    24. Juli 2017, 11:48
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    Ursache der Störung zunächst unklar – Kunden jetzt wieder erreichbar

    Am Sonntag ist es zu Roaming-Problemen beim Mobilfunkanbieter "3" gekommen. 200.000 Kunden hatten stundenlang keinen Empfang und konnten weder telefonieren noch im Internet surfen. Die Störung ist inzwischen behoben, die Ursache ist noch nicht geklärt.

    Alle Kunden sollten jetzt wieder erreichbar sein

    "Am Nachmittag haben wir erfahren, dass es Beeinträchtigungen im Roaming und bei der Zusammenschaltung mit anderen Betreibern gibt. Um Mitternacht war der Fehler behoben, alle Kunden sollten jetzt wieder erreichbar sein", sagte Sprecher Tom Tesch am Montag zur APA. Von den 3,8 Millionen Drei-Kunden seien 200.000 betroffen gewesen.

    Das Problem war in mehreren Ländern aufgetreten. Warum es zu der Störung gekommen war, blieb zunächst unklar. "Wir gehen der Sache immer noch nach, uns liegen noch nicht alle Informationen vor", sagte Tesch dazu.

    Roamingzuschläge

    Seit 15. Juni können Reisende im EU-Ausland sowie in Island, Liechtenstein und Norwegen ohne Zusatzkosten mobil telefonieren und im Internet surfen. Bei überwiegendem Aufenthalt im EU-Ausland kann es zu Roamingzuschlägen kommen und die zuschlagsfrei nutzbare Datenmenge kann begrenzt werden. (APA, 24.7. 2017)

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