Computerpanne stoppte alle Flugzeugstarts von Delta Airline

8. August 2016, 16:19
2 Postings

Gegen Montagnachmittag konnten wieder erste Flüge durchgeführt werden

Nach mehreren Stunden hat die US-Fluglinie Delta die Riesenpanne von Montag für behoben erklärt. Nach einem Stromausfall, der zu einer Computerpanne geführt hatte, gab es stundenlang weltweit keine Abflüge der Airline. Montagnachmittag (MESZ) gab es wieder einige Abflüge – etwa drei von Amsterdam in Richtung USA.

Weiterhin Verspätungen

Die Starts würden nach und nach wieder anlaufen, so Delta. Allerdings müssten Kunden weiterhin mit Verspätungen und abgesagten Flügen rechnen. Delta fliegt auch mehrere deutsche Flughäfen und Zürich in der Schweiz, nicht jedoch Österreich, an.

Der Stromausfall begann den Angaben zufolge gegen 2.30 Uhr am Montagmorgen (10.30 Uhr MESZ) und führte zu Problemen mit den Computersystemen. Wenig später teilte Delta mit, dass sämtliche Starts abgesagt werden müssten. Wer einen Flug gebucht habe, solle sich über den Status der Verbindung informieren, riet das Unternehmen seinen Kunden. Es sei mit zahlreichen Flugabsagen zu rechnen.

Im US-Fernsehen waren lange Schlangen vor Serviceschaltern der Fluggesellschaft in mehreren Städten zu sehen. Im Kurzbotschaftendienst Twitter wurde das Unternehmen mit Anfragen von tausenden Kunden überschüttet. Delta nutzte diesen Kanal, um sich für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und um Geduld zu bitten.

IT-Probleme nicht selten

Eine Panne von einem solchen Ausmaß beeinträchtigt den Flugverkehr für gewöhnlich noch mehrere Tage lang. Selten sind derartige IT-Probleme nicht: Erst im Mai hatte eine Panne im Radarsystem der schwedischen Flugüberwachung den Flugverkehr in dem Land stundenlang lahmgelegt. Im August 2015 verursachten Computerprobleme einer regionalen Flugüberwachungsbehörde im Osten der USA hunderte von Verspätungen.

Im März 2016 sorgte eine Computerpanne bei der japanischen All Nippon Airways (ANA) zur Absage von mehr als 100 Inlandsflügen. Rund 16.000 Reisende waren betroffen.

Und auch der Delta-Konkurrent United hatte bereits im solchen Problemen zu kämpfen – und das gleich doppelt. Im Mai und dann erneut im Juli 2015 sorgten Computerstörungen dazu, dass hunderte Flugzeuge vorübergehend am Boden bleiben mussten. Tausende Passagiere mussten Verspätungen in Kauf nehmen. (APA, 8.8.2016)

Update: Artikel wurde aktualisiert

Link

Delta

  • Artikelbild
    foto: apa
Share if you care.