Samsung-Handys schickten in Vorarlberg tausende SMS an Notrufnummer 122

6. Juli 2016, 16:48
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AK-Konsumentenschützer Rusching: "Sowas hatten wir noch nie"

In den USA gekaufte Smartphones haben in den vergangenen Monaten tausende SMS an die Notrufnummer 122 verschickt. Die betroffenen Handy-Besitzer bekamen Rechnungen über mehrere hundert oder über 1.000 Euro. Die Arbeiterkammer Vorarlberg (AK) setzte sich für die belangten Personen ein und stand gleichzeitig vor einem Rätsel: "Sowas hatten wir noch nie", sagte AK-Konsumentenschützer Paul Rusching.

1.700 Euro wegen 5.733 SMS

Vier Betroffene hätten sich bisher bei der AK gemeldet, alle hätten ihr Smartphone der Marke Samsung in den USA erworben, sagte Rusching in einer Aussendung. Eine Altenpflegerin aus dem Vorarlberger Unterland sollte eine Rechnung von mehr als 1.700 Euro begleichen, nachdem ihr Handy 5.733 SMS an den Feuerwehrnotruf 122 verschickt hatte. Dieser Fall sei noch nicht bereinigt. Nachzugeben komme aber nicht infrage, so Rusching. "Für den offenkundigen Softwarefehler, der selbst Spezialisten vor Rätsel stellt, können die Konsumenten nicht zur Rechenschaft gezogen werden", sagte der Konsumentenschützer.

Eine Lösung wurde hingegen schon für eine in Altach wohnhafte Frau gefunden. Ihr Smartphone versandte zwischen 28. Jänner und 27. Februar 1.203 SMS an die 122. Die dafür aufgelaufenen Kosten von 348,91 Euro erhielt sie nach Intervention der AK gut geschrieben.

Update: T-Mobile-Dienst möglicherweise dahinter

Wie einige Leser des WebStandard hingewiesen haben, könnte ein Dienst von T-Mobile USA Ursache für das Problem sein. Der Provider bietet einen Visual-Voicemail-Dienst unter der Nummer 122 an, der automatisch SMS versendet. Die Seite Reparier.bar hat eine Anleitung veröffentlicht, wie es abgeschaltet werden kann. (APA, red, 6.7.2016)

  • Die Arbeiterkammer Vorarlberg rätselt um einen seltsamen Vorfall, bei dem in den USA gekaufte Samsung-Smartphones tausende SMS an den Notruf 122 verschickt haben.
    foto: apa/fotokerschi.at

    Die Arbeiterkammer Vorarlberg rätselt um einen seltsamen Vorfall, bei dem in den USA gekaufte Samsung-Smartphones tausende SMS an den Notruf 122 verschickt haben.

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