Gewinnspiel: Vanilleeis mit Kernöl

25. März 2005, 12:43
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Wir verlosen drei Exemplare von "Vanilleeis mit Kernöl - Qualitäts-Storys aus dem Tourismusalltag" von Manfred Kohl

Wenn das Verkehrsamt am Sonntag geschlossen hat und die Rezeptionistin im Hotel nicht weiß, wie der Berg dort oben heißt – was meinen die dann eigentlich mit "Der Gast ist bei uns König"?

Gäste und Mitarbeiter in Tourismusbetrieben erfahren Tag für Tag positive und negative Qualitäts-Erlebnisse. Das Team der Berater von Kohl & Partner hat diese Storys aus dem Tourismusalltag gesammelt und in einer amüsanten und lehrreichen Form zusammengefasst. Die Alltagsgeschichten sind in neun Kapitel mit den Themen Service, Wellness, Ideen & Innovationen, Marketing, Betriebsnachfolge, Kundenbindung, Mitarbeiter, 1000 Kleinigkeiten und Motivation gegliedert.

Erschienen ist das Buch im Verlag Linde

Zum Gewinnspiel >>>

  • Wann ist "der Gast König" und was können Gäste und Mitarbeiter im Tourismus alles erzählen...
    foto: linde verlag

    Wann ist "der Gast König" und was können Gäste und Mitarbeiter im Tourismus alles erzählen...

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