Ursache unbekannt
Die Ursache sei unbekannt, ein Virus-Befall oder eine vorsätzliche Störung wurden jedoch ausgeschlossen. Betroffen waren etwa 800 von 4.000 Fahrkartenschaltern in Bahnhöfen, wobei die Fahrkartenautomaten funktionsfähig geblieben waren. Dank einer massiven Mobilisierung des Personals konnten etwa 400.000 Passagiere am Freitag ohne große Störungen oder Verspätungen ins Wochenende fahren. Fahrgäste mussten ihre Karten bei den Schaffnern, in Reisebüros oder an den Automaten kaufen.
Computerpannen keine Seltenheit
Computerpannen bei der Bahn und den Telefonsystemen sind keine Seltenheit. Zuletzt war vier Tage lang im Juli der Fahrkartenkauf unmöglich gewesen und vor drei Wochen standen etwa 100 Züge in der Region um Lyon wegen eines Funktionsfehlers mehrere Stunden lang still.