An Bord befanden sich nach Angaben von Flughafenmitarbeitern 141 Passagiere und fünf Besatzungsmitglieder. Die Bergung der Flugzeuginsassen zog sich nach Rundfunkangaben über mehrere Stunden hin. Der Fernsehsender Metro zeigte Bilder von chaotischen Szenen im Flughafengebäude, wo Tote und Verletzte lagen und verzweifelte Angehörige auf Informationen warteten.
"Die Maschine schlug auf die Rollbahn auf und dann haben wir alle nur noch 'Allahu Akbar' (Gott ist groß) geschrien", sagte ein Passagier dem Sender Metro TV. "Ich schnappte eine Frau neben mir und versuchte, den Notausgang zu erreichen. Alle Passagiere haben nur noch geschrien."