Als Hauptgründe für den Rückgang bei Umsatz und Ergebnis wurden das schwache Deutschlandgeschäft, Wechselkursveränderungen und einmalige Sondereffekte durch die Integration zweier Tochtergesellschaften genannt. Im Geschäftsjahr 2003 fielen nach Angaben des Unternehmens insgesamt Restrukturierungskosten in Höhe von 931.000 Euro an.
Beim Umsatz konnte besonders die Entwicklung im Bereich Retail überzeugen. Hier wurden 147 Prozent mehr umgesetzt als im Vorjahr. Die Umsätze in Deutschland gingen um insgesamt 12,1 Mio. Euro auf 24,1 Mio. Euro zurück. Im europäischen Ausland konnten sie um 4,9 Mio. Euro auf 32,8 Mio. Euro zulegen. Das außereuropäische Ausland (Asien, Amerika) musste einen Umsatzrückgang um 3,6 Mio. Euro auf 4,5 Mio. Euro hinnehmen.