SAP Österreich setzt auf FCBi

23. Oktober 2003, 20:46
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Agentur entwickelt CRM-Konzept für Zielgruppe der Mittelstandsbetriebe

Seit Juli dieses Jahres vertraut SAP Österreich im Segment Klein- und Mittelunternehmen auf die FCBi, ein CRM-Konzept für die Zielgruppe der mittelständischen Unternehmen wird entwickelt.

Um SAP im Bereich der Klein- und Mittelunternehmen entsprechend zu positionieren, wurde vom Team rund um FCBi-Geschäftsführer Ricardo-José Vybiral ein Dialogkonzept entwickelt, mit der vorrangigen Zielsetzung, die neuen Produkte in der ersten Phase bekannt zu machen und möglichst viele Anfragen (Leads) zu generieren. Im ersten Schritt realisierte FCBi das Mittelstandsportal mittelstand.at, das den Kunden Informationen über die neuen Softwarelösungen bietet.

Zur weiteren Forcierung des direkten Dialogs dient das SAP Call Center, das in den Agenturräumlichkeiten in der Schottenfeldgasse implementiert und mit 1. Juli in Betrieb genommen wurde.

Neben strategischer und konzeptioneller Beratung sowie Projektmanagement zeichnet FCBi für sämtliche Dialogmaßnahmen rund um diese Marketingplattformen verantwortlich. (red)

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