Amazon Prime in Österreich: Volle Gebühr, weniger Leistung

5. März 2014, 12:14
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Angebot nur eingeschränkt nutzbar: Weder Videostreaming noch Expressversand möglich

Seit einigen Wochen bewirbt Amazon sein neues "Prime"-Angebot, das kostenloses Videostreaming, die E-Book-Ausleihe und Expressversand umfasst - allerdings nur in Deutschland. In Österreich können Versand und Streaming nicht genutzt werden, obgleich der volle Preis von 49 Euro pro Jahr verrechnet wird, wie der "Kurier" beklagt. Konsumentenschützer kritisieren den Internetriesen.

Hinweise nur im Kleingedruckten

Demnach weist Amazon zwar auf die Beschränkungen für Österreich hin, allerdings nur im Kleingedruckten. "Wenn ein Anbieter in der Werbung wesentliche Einschränkungen nicht unmittelbar nennt, dann ist das intransparent und könnte gegen das Gesetz zu unlauterem Wettbewerb verstoßen", konstatiert Daniela Zimmer von der Arbeiterkammer Wien .

Kritik auch vom Verbraucherzentrum

Auch Reinhold Schranz vom Europäischen Verbraucherzentrum attackiert den Internetanbieter: "Etwas so zu bewerben und dann zwei Drittel des Angebots zu streichen ist nicht in Ordnung. Das passt rechtlich sicher nicht." Nach Ansicht der Konsumentenschützer hätten Kunden deshalb auch nach Ablauf des obligatorischen Probemonats die Chance, ihren Vertrag zu kündigen - mit einer Irrtumsanfechtung. (APA/red, 5.3.2014)

Update 5.3. 17:39

Amazon übermittelte dem WebStandard folgende Stellungnahme:

Für Kunden in Österreich, die bisher Amazon Prime für 29 Euro in Anspruch genommen haben um Pakete an deutsche Adressen liefern zu lassen, läuft die Mitgliedschaft ohne zusätzliche Kosten bis zur nächsten Verlängerung wie gewohnt weiter. Erst ab der nächsten Verlängerung (nach dem 1. Mai) wird der neue Jahresbeitrag von 49 Euro berechnet. Selbstverständlich können bestehende Kunden ihre Mitgliedschaft jederzeit beenden. Sofern Kunden in Österreich eine Probemitgliedschaft abgeschlossen haben, kann diese selbstverständlich ebenfalls jederzeit beendet werden.

 

  • Trotz voller Gebühr ist in Österreich bei Amazon Prime nur ein Teil des Services nutzbar.
    foto: reuters

    Trotz voller Gebühr ist in Österreich bei Amazon Prime nur ein Teil des Services nutzbar.

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