Erste Bank und Sparkassen kämpften stundenlang mit IT-Ausfällen

30. Jänner 2013, 11:03
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Website und Online-Banking am Mittwoch bis zum späten Nachmittag nicht erreichbar

Die Erste Bank hatte am Mittwoch mit einem IT-Problem zu kämpfen. Seit den Morgenstunden waren Website und Online-Banking für Kunden der Erste Bank und Sparkassen nicht erreichbar. Zwischenzeitlich war es immer wieder kurz online, bestätigte ein Banksprecher. Der Grund sei ein Netzwerkproblem.

Kein Hackerangriff

Kundendaten seien "zu keiner Zeit" bedroht gewesen, auch habe kein Hackerangriff stattgefunden oder eine Umstellung auf ein neues IT-System.

Eine derartige Umstellung hatte im Herbst bei der Bank Austria zu einem riesigen IT-Debakel geführt. Tagelang kam es zu schweren Pannen beim Internetbanking. Mehrere Millionen Transaktionen hatten sich verzögert, hunderttausende Privatpersonen und Firmen waren betroffen. Als Entschädigung verteilte die Bank Austria später via Internet Gutscheine an ihre Kunden, die aber nur jeder zweite Betroffene abgerufen hat. Die Aktion kostete die Bank Austria somit "nur" 11 statt 21 Mio. Euro.

Offline

Bei der Erste waren am Mittwoch auch die Homepages offline. Diese seien vom Internetbanking völlig entkoppelt, so der Sprecher. (APA/red, 30.01. 2013)

Update 18.30

Nach einem stundenlangen Ausfall des Online-Bankings der Erste Bank und Sparkassen und einem zeitweisen Zusammenbruch der Homepage "läuft nun alles wieder", sagte ein Bankensprecher Mittwochabend. Die Homepage ist wieder am Netz, das Netbanking wieder online. "Die internen Netzwerkprobleme wurden behoben", so der Sprecher. Es habe sich um ein Problem gehandelt, das vorher noch nie vorkam. Dass das gleiche Problem wieder vorkommt, dafür gehe die "Chance gegen Null", hieß es.

  • Die Website sparkasse.at ist seit einigen Stunden nicht erreichbar
    screenshot: red

    Die Website sparkasse.at ist seit einigen Stunden nicht erreichbar

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