Gütesiegel für psychosoziale Onlineberatung

Neues Forschungsprojekt soll helfen seriöse Beratung im Netz zu finden

Im Internet gibt es zahlreiche psychosoziale Onlineberatungen unterschiedlicher Qualität, so dass es Ratsuchenden schwerfällt, die Spreu vom Weizen zu trennen. Ein neues Forschungsprojekt an der Fakultät Sozialwissenschaften der Nürnberger Ohm-Hochschule entwickelt daher ein Gütesiegel, damit Nutzer im Netz schnell eine geeignete und seriöse Beratung finden. Die Staedtler Stiftung unterstützt das Forschungsprojekt, das im September startete und noch bis Ende März 2014 läuft, mit einer Förderung in Höhe von 40.000 Euro.

Kinder und Jugendliche, die im Internet nach Rat suchen, stehen vor einer Fülle von psychosozialen Beratungsangeboten. Besonders auf dem Weg zum Erwachsenenwerden kann eine Beratung im Internet eine zentrale Hilfestellung sein. Doch welche Beratung hilft wirklich?

Einvernehmliche Vereinbarung

Das Projekt entwickelt daher ein Gütesiegel, das die zentralen Qualitätsmerkmale einer guten und sicheren Onlineberatung zusammenfasst. Bereits vorhandene Qualitätsmerkmale werden erhoben und mit internationalen Standards vergleichen. Damit das spätere Gütesiegel eine weite Verbreitung erfährt, werden die Qualitätsempfehlungen zur Onlineberatung mit den derzeitigen Trägern der Onlineberatung einvernehmlich vereinbart.

Die künftige Vergabe des Gütesiegels hilft Nutzern, im Netz schnell eine geeignete, seriöse und fachlich fundierte internetgestützte Beratung und Hilfe zu erreichen. (red, derStandard.at, 8.10.2012)

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