13. Sysadmin Day: Ein Hoch auf die AdministratorInnen

Wofür? Es ist ihre Arbeit. Und das meine ich nicht zynisch. Vielleicht liegt's auch einfach nur daran, dass dort, wo ich zur Zeit arbeite (Mittelständler), Benutzer und Administratoren nicht gegeneinander arbeiten und die Administratoren etwas von ihrer Arbeit verstehen.

Leider habe ich andererseits oft die Erfahrung gemacht, dass dies bei Mittelständlern keineswegs Usus ist. Ich habe schon so manche Kraut-und-Rüben-Administratoren erlebt, die wenig bis gar keine Ahnung hatten, aber stets sehr, sehr ungehalten reagierten, wenn man ihnen ein echtes Problem nahebrachte.

Ich erinnere mich an einen Administrator, dessen Problemlösungskompetenz in der Hauptsache darin bestand, die Nummern externer Support-Hotlines zu kennen. Gute Nacht!

auch für eigentlich bezahlte arbeit gehört es doch durchaus zur notwendigen höflichkeit unter zivilisierten menschen.

ein einfaches beispiel aus meinem letzten job: für die buchhaltung wurden 24" tft angeschafft, ich hatte einen recht betagten 17zöller. auf die frage, warum selektiv solch teure hardware (immerhin _fast_ 200 eur pro arbeitsplatz !) für ausgewählte abteilungen und nicht generell für bildschirmschaffende gekäuft wurden, kam die treffend kurze wie eindrucksvolle erklärung: "weil die buchhalter immer davorsitzen".

es gibt bei sysadmins - wobei die meisten alles tun, ausser wirklich systeme zu administrieren - die üblichen drei parameter ($$, qualität, speed), die von den personalern konsequent ignoriert werden.

Da ist aber die Schuld eher in der Personalabteilung zu suchen die sich lieber von Zeugnissen und Zertifikaten blenden lässt anstatt sich mit einem Bewerber näher zu Beschäftigen. Ich will damit nicht sagen das jeder der gute Zeugnisse oder Zertifikate vorweist nix kann aber wie nehmen in unserer Firma lieber die Gamer, Geeks und Freaks weil die nicht nur das Wissen haben sondern diesen Job auch Gerne machen. Aber dieses "Problem" der Personalabteilungen betrifft alle Jobs und nicht nur die des ITlers.

"Das haben wir gleich......"

Es geht sogar noch kürzer: "Hab nix geändert....."

...wenn ich als Fehlerbeschreibung nicht immer nur das verblödete "geht nicht" gemailt kriegte. Ich hasse das mittlerweile so, dass ich immer "Eh klar, weils keine Füß hat - und was ist jetzt wirklich das Problem?" zurückschreibe!

Daneben wäre ich auch dankbar, wenn Einschränkungen, die ich mir nicht ausgedacht, aber sie zu vollziehen habe, nicht immer mir angelastet würden. Mir wär es nämlich wurscht, ob ihr euch in der Dienstzeit Pornos reinzieht oder nicht! Mir wären auch die paar offenen Ports blunzn, die ihr für eure Quake-LAN-Parties braucht. Und ganz besonders egal wär mir auch, dass niemand mehr vernünftige Bandbreiten zum Hackln hat, weil ganze Abteilungen ihre DVD-Images downloaden.

Komischerweise will das aber Scheffe nicht ...

...dass du solche mails bekommst ....sonst hättest keinen job ;-)

was willst von einem User anderes erwarten als "geht nicht" - wenn er wüsste warum es nicht geht könnte er es womöglich selbst beheben ;)

"Ich kann schon den ganzen Tag nicht arbeiten, da kommt immer so eine nervige Fehlermeldung, die klick' ich zwar weg, aber es geht trotzdem nicht".

Ohne Hinweis auf das Programm, daß "den ganzen Tag" schon nicht funktioniert (Word, Outlook, Excel, IE, Firefox, SAP, u.v.a.m) oder den Wortlaut der Fehlermeldung...

Wenn solche bzw. artverwandte Meldungen zum x-ten Mal bei mir landen möcht' ich schon manchmal zum Baseballschläger greifen.

Ja besonders wenn ich an unsere Tipsen denke - Anruf:

Sie: Es geht nicht.
Ich: Das Telefon?
Sie schweigt ein paar Sekunden lang.
Sie: Passwort ist falsch.
Ich: Aha da sind wir schon weiter. Gehts um das Passwort von Deiner privaten Mailbox?
Wieder schweigt sie ein paar Sekunden lang.
Sie: Zu ...

usw usf

ganze Branchen.....grünes stricherl ;-)

Also ich bin kein Admin, aber ich kann schon sagen, das Programm x startet nicht, liefert die Meldung y, Fehler tritt auf seit, ist nachvollziehbar, mein Bürokollee hat das selbe Problem.

Der Vorteil des Softwareentwicklers ist, dass er dass System oft besser kennt als die Administratoren und daher meist Wege findet, die von den Administratoren ausgedachten Beschränkungen zu umgehen.

Ich habe in meiner 20jährigen IT-Tätigkeit noch keinen Softwareentwickler getroffen, der die Systeme besser kennt, als ein Administrator!

Schon alleine wenn ich mir Datenbankentwickler ansehe, die mit einer einzigen Abfrage ganze Server "niederreissen"; Softwareentwickler, die in ihrer Applikation Netzwerkfunktionalität einfach überhaupt nicht berücksichtigt haben, usw. usw. usw. Bücher könnte ich schreiben...

also ich hab in meiner laufbahn nur wenige entwickler kennengelernt, die tiefergehnde kenntnisse von betriebssystemen, performance- oder sicherheitsaspekten hatten. ist aber vermutlich vom bereich abhängig. ich bin im web-bereich unterwegs.

die administratoren bauen diese "beschränkungen" nicht zum spass ein - ganz im gegenteil.

ich hab schon etliche systeme den bach runtergehen sehen, weil ein entwickler "unbedingt" systemparameter angepasst brauchte und dann dabei auch noch über das ziel geschossen ist - gefürchtet sind da etwa in java programmierte reports, die schon mal 15 bis 20 gb ram belegen... sowas zerstört einen laufenden oracle cluster schon mal recht nett.

Aufg'legter Blödsinn! Er wird vielleicht in der Lage sein, Beschränkungen zu umgehen, aber sicher nicht beim ersten Versuch! Und werden seine "Bemühungen" erst in einem Log manifest, kann er sich einen neuen Job suchen, so schaut's aus!

"AdministratorInnen"

warum setzt man hinter ein englisches wort ein deutsches "innen"?

Also mich wunderts wieso man überhaupt gendert, gibt es überhaupt Administratorinnen?(Grün wenn ihr auch keine kennt, rot wenn ihr eine kennt bzw. eine seid)

Ich kenn sogar 4 AdministratorA (<= so solls richtig sein, hab ich gehört).

Administrator kommt natürlich aus dem Lateinischen und wird dekliniert administrator, -is (maskulin), bedeutet "(der) Leiter, Vorstand".
Es gibt eine weibliche administra, doch das ist nicht gleichbedeutend, sondern eine "Mitarbeiterin, Gehilfin".
Wenn man daher vom deutschen Wort Administrator die weibliche Form bilden will, ist Administratorin korrekt.

Stimmt wohl - wobei mir die Version "Administröse" auch gut gefällt ;-)

danke
wenigstens einer ders erklären kann und nicht nur rot gibt

dass der gemeine Sysadmin zwischen Pizzaschachteln und Energydrinks im Keller hockt. Mit blassem Gesicht, ungewaschenen Haaren und von zwischenmenschlichen Aktivitäten abgeschieden von der Weltherrschaft in "World of Warcraft" träumt..

so ein schwachsinn! ich bin im 5. stock, ned im keller!

im 5. Stock zwischen Pizzaschachteln ist auch nett :-)