Datenverbrauch: "Bob" warnt Kunden fälschlicherweise per SMS

Bei mir funktioniert die Gebührenabfrage bis heute nicht???

das war schonmal vor ca einem jahr, habe damals sogar angerufen.
die bekommen das hin...
was mich mehr ärgert ist, dass bis heute keine email adresse oder dokumente-hochladen funktion existiert bei bob.
fax werd ich mir im jahr 2012 nicht zulegen dafür...

... meine letzte Falschwarnung von bob, dass ich schon 60€ Roaming-Gebühren innerhalb von 1 Minute im ausländischen Netz verbraucht hätte war viel aufregender.
Dabei war es nur ein 100kB Paket :-)

Mit yesss ist mir schlimmeres passiert. Die haben mir öfters das Guthaben komplett abgebucht und wollten den Fehler nicht zugeben. Bis sie den Fehler zugegeben haben bin ich zum Glück zu Bob gewechselt. bisher hat bei bob eigentlich immer noch alles reibungslos geklappt.

mein-bob anmelden geht ned. lass mit passwort zuschicken. geht ned. fehlermeldung sagt aber falsches passwort. ...tz.

gabs n problem bei dem anmeldeprozess eventuell. per kontaktformular eine anfrage schreiben und gut is nach 1-2 wochen.

Ach bei mir steht in der Kostenabfrage noch immer Blödsinn drin! Da freue ich mich auf den Einspruch, wenn die Rechnung ins Haus flattert.

Also bei mir stimmt die Anzeige der BOB Kostenkontrolle noch nicht. Im Einzelverbindungsnachweis ist auch sichtbar das gestern am Abend Datenverbindungen extra verrechnet wurden. Ich hoffe Bob kann das alles wieder richtig stellen

habe mich heute schwerst gewundert, wieso ich schon 1 Gigabyte verbraucht haben soll, während mein Androide erst 200 Megabyte gezählt hat :P

Außer für besorgte oder verwunderte Kunden welche die kostenpflichtige Hotline gewählt haben...

jedoch: die hotline kostet 1 euro pro minute, das zusaetzliche gigabyte kostet 4 euro - nicht anrufen ist damit in mit hoher wahrscheinlichkeit billiger... ungeachtet der frage, was einem mehr wert ist.

Hat wohl wer nen falschen reorg-job auf die datenbank losgelassen ...

hab mir aber nix gedacht (ausser "Sch..., das kostet wieder").
Erst als dann plötzlich ein paar andere Leute rund um mich auch gesagt haben, dass sie das noch nie geschafft hätten sind wir dann auch stutzig worden.

Habens aber auch gleich als Fehler abgetan. War ja dann doch naheliegend.

War ja dann wohl ein ziemlich actionreicher Tag.

jedes GB mehr kostet 4€, zumindest bei meinem bob ding. wär also kein drama :)

Dachte ich auch, allerdings war Teil des Fehlers scheinbar, dass die überschüssigen Datenmengen mit € 3,- pro MB abgerechnet wurden / worden wären ... zumindest bei einigen

dann is ja gut, dass ich nach dem sms nicht gleich das guthaben kontrolliert habe. hätte ich mich völlig umsonst ärgern müssen und die hotline anrufen...

deswegen hat sich der Schock auch in Grenzen gehalten :-)

Ich hab mich schon gewundert, dass mein Datenvolumen plötzlich um über das dreifache anstieg!

Technische Probleme:
Vielleicht lesen wir bald ja noch, dass Hacker die Seite geknackt haben...