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Der heimische Internetanbieter UPC muss voraussichtlich in seiner Werbung auf das jährlich fällige Pauschalentgelt ("Servicepauschale") hinweisen. Vergangenen Freitag habe der zuständige Richter am Handelsgericht Wien in seinem mündlichen Urteil die Werbung von UPC als irreführend bezeichnet und dem Unterlassungsgebot des Verein für Konsumenteninformation (VKI) stattgegeben, teilten die Konsumentenschützer am Donnerstag mit. Das Urteil sei nicht rechtskräftig. Gegen den heimischen Mobilfunker Hutchison 3 wurde - in ähnlicher Angelegenheit - das Verfahren geschlossen. Das Urteil stehe in diesem Fall noch aus.
Verärgert Konsumenten
Zahlreiche Telekom- und Internetanbieter hätten im vergangenen Jahr zu ihren monatlichen Fix-Tarifen jährliche "Servicepauschalen" eingeführt, ohne in ihrer Werbung ausreichend darauf hinzuweisen, kritisieren die Konsumentenschützer. Der VKI führt deswegen gegen einige Telekommunikationsanbieter Verbandsklagen wegen irreführender Werbung. "Die zusätzlichen ,Servicepauschalen' haben viele Konsumenten sehr verärgert. Vielen Kunden ist es nämlich unverständlich, weshalb die Anbieter neben fixen Grundentgelten heimlich zusätzliche Pauschalentgelte eingeführt haben", betonte Peter Kolba, Chefjurist des VKI. Damit werde auch der Preiswettbewerb unterlaufen, wenn diese Entgelte nicht in das beworbene Grundentgelt eingerechnet würden. (APA)
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Die größte Frechheit bei UPC ist immer noch die proprietäre Verschlüsselung und der damit einhergehende Verwendungszwang der UPC Settop Boxen.
Wofür hat mein Fernseher einen eingebauten DVB-C Receiver, wenn ich erst den langsamen, veralteten UPC Receiver anstecken muss?
Dem nicht genug, wird für jeden weiteren HD-Receiver im Haushalt 9 (!!!) Euro pro Monat verrechnet. In unserem Haushalt bedeutet das 27€ extra zur Grundgebühr pro Monat, wenn wir jeden Fernseher anschließen würden...
und die verbreitung dieser schrott receiver wurde sogar noch gefördert!
http://www.pressetext.com/news/20081216009
das servicepauschale ist deswegen gekommen weil vki und ak so oft geklagt haben und auch so oft recht bekommen haben. aber gegen die servicepauschale hat man rechtlich fast keine handhabe. und wenn upc und alle anderen in 2 monaten sagen die servicepauschale macht ab sofort 100 euro aus wird man auch nichts dagegen machen können.
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