Customer Intelligence

23. November 2011, 10:46
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    foto: tatjana rauth

    Fabian Bastian von emailvision erklärt für unser Lexikon den Begriff "Customer Intelligence".

Fabian Bastian ist Marketing Assistant CE bei emailvision und erklärt den Begriff "Customer Intelligence"

Bei Customer Intelligence (CI) werden Kundendaten zu Details und Aktivitäten gesammelt und analysiert, um das Customer Relation Management (CRM) effektiver umsetzen zu können. Man kann beispielsweise Kundensegmente erstellen und dadurch seine Kundendatenbank leichter für Email-, Social- und Mobile-Kampagnen nutzen.

Hintergrund zu "Das Wort zum Tag"

Im täglichen Umgang mit digitalen Themen stößt so mancher User auf Wortschöpfungen, die ihm nie zuvor begegnet sind. Wir werden deshalb - mit Ihrer Hilfe - ein ständig wachsendes Lexikon anlegen.

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6 Postings
sanjoaquin
 
+
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01
9.12.2011, 07:29
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Irgendwie

haben die noch nicht kapiert, dass Kundenintelligenz in erster Linie dazu nützlich ist, sich jedweden Infoschrott vom Hals zu halten.

bpk
+
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01
8.12.2011, 18:50
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Ich will ja nix sagen aber ...

... nach dieser "Erklärung" ist ein Nichtwissender genauso schlau wie vorher.

Besonders erheiternd ist es, wenn man dann mit genauso erklärenswerten Begriffen wie CRM einen Begriff wie CI erklären will.

Just N. Opinion
 
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01
8.12.2011, 10:39
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There’s no such thing as customers’ intelligence.

Stuff
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00
8.12.2011, 04:07
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Okok,

"Abstimmung mit den Füssen" klingt nicht so imposant…

siliconvalley
+
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00
7.12.2011, 20:53
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oh, und ich dachte schon ...

die halten zumindest manche von uns fuer intelligent, als ich die Überschrift (pardon me: Headline) gelesen habe ;-)

Kra Wuzikabuzi
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02
7.12.2011, 15:03
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cool, das pusht meine hits beim data mining ! ;-)

http://tiny.cc/bz1wz

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