Customer Intelligence

23. November 2011, 10:46
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Fabian Bastian ist Marketing Assistant CE bei emailvision und erklärt den Begriff "Customer Intelligence"

Bei Customer Intelligence (CI) werden Kundendaten zu Details und Aktivitäten gesammelt und analysiert, um das Customer Relation Management (CRM) effektiver umsetzen zu können. Man kann beispielsweise Kundensegmente erstellen und dadurch seine Kundendatenbank leichter für Email-, Social- und Mobile-Kampagnen nutzen.

Hintergrund zu "Das Wort zum Tag"

Im täglichen Umgang mit digitalen Themen stößt so mancher User auf Wortschöpfungen, die ihm nie zuvor begegnet sind. Wir werden deshalb - mit Ihrer Hilfe - ein ständig wachsendes Lexikon anlegen.

  • Fabian Bastian von emailvision erklärt für unser Lexikon den Begriff "Customer Intelligence".
    foto: tatjana rauth

    Fabian Bastian von emailvision erklärt für unser Lexikon den Begriff "Customer Intelligence".

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