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Battlefield 3 wird zum juristischen Schlachtfeld für Verbraucherschützer
Wegen fehlender Kundeninformationen beim Computerspiel "Battlefield 3" hat der deutsche Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) den Hersteller Electronic Arts abgemahnt. Dieser habe nicht ausreichend darüber aufgeklärt, dass die Käufer der PC-Version eine dauerhafte Internetverbindung benötigen, um das Spiel zu nutzen. Zudem müssen Kunden die Zusatzsoftware "Origin" installieren, ohne verständlich informiert zu werden, was diese auf ihrem Computer genau macht. Wie aus einer Pressemitteilung hervorgeht, sind außerdem Vertragsklauseln Gegenstand des Verfahrens, die Verbraucher nach Auffassung des vzbv unverhältnismäßig benachteiligen. Die Abmahnung erfolgte im Rahmen des vzbv-Projekts Verbraucherrechte in der digitalen Welt.
Undurchsichtig
Laut vzbv seien die Allgemeinen Geschäftsbedingungen so weit gefasst, dass unklar bleibe, welche Daten der Hersteller erfassen, weiterverarbeiten und anderweitig nutzen darf. So behält sich Electronic Arts das Recht vor, anhand der erfassten Daten Nutzerprofile zu erstellen und diese ohne gesonderte Einwilligung der Kunden für Werbezwecke zu verwenden. Welche Daten dies genau sind, lässt der Hersteller offen. Der vzbv beanstandet außerdem die gängige Praxis, nach der eine Zustimmung zu den Lizenzvereinbarungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen erst erfolgt, wenn der Kunde das Spiel auf seinem Rechner installiert. Das ist nach Auffassung des vzbv zu spät, denn nach deutschem Recht müsse dies bereits beim Abschluss eines Vertrages erfolgen. Nur so sei gewährleistet, dass die Nutzer sich vor Vertragsschluss über problematische Klauseln informieren können.
Folgen
Gegenüber heise-online erklärte ein Sprecher des Bundesverbandes, dass der Fall vor Gericht lande, sollte EA "nicht die Unterlassungserklärung unterzeichnen und Verpackung und EULA verbraucherfreundlicher gestalten". (red)
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Steam ist im Gegensatz zu origin wesentlich transparenter und scant !nur Hardware specs, was man nun wirklich ÜBERHAUPT NICHT mit der Methodik von origins vergleichen kann.
Des Weiteren wurde origin nur eingeführt, um den Käufer fest an EA zu binden, was natürlich zur Folge hat, dass wie bei Steam der dadurch neu gewonnene Kunde -am wahrscheinlichsten weil am bequemsten- diese Platform nutzt und weiter darüber Produkte erwirbt. Gleichzeitig kann man produktrelevante Daten; Verkaufszahlen erheben, und so Werbung direkt und gezielter einsetzen.
Trotzdem und kurzum ist es wie jemanden zwei Wurstsemmerl zu verkaufen und ihn anschließend zwingen es sofort zu verspeisen, oder wenn ausserhalb, dann nur unter Aufsicht.
Jup, Steam hat das ganze Salonfähig gemacht und es war klar, dass es früher oder später Nachahmer geben wird. Und die Steam AGB, die sich mit Sicherheit keiner durchliest, ist ja auch nicht so ganz Astrein.
Aber das begreifen ja die meisten Leute immer noch nicht, weil Steam ist ja so praktisch, und ohh, ein Schnäppchen....
Ich nicht. Minecraft gehört im Moment mir. Ich brauche mich nicht einzuloggen um es zu spielen. Ich kann irgendwas eingeben und es dennoch spielen. Bei Stream ist es an einen Account gebunden.
Und das ist auch ein Grund, warum es Notch nicht bei Steam anbindet, weil er selber nichts von DRM hält.
Aber schlimm, dass es immer wieder Leute gibt die sogar nach Gängelei betteln.
Mittlerweile ist es sogar schon so, dass viele Kopien eben wegen DRM erstellt werden, weil die Leute sich dann nicht damit rumärgern müssen.
Nur das kapieren diese BWLer Typen in diesen Firmen nicht. Zu weit sind sie schon weg von der Materie.
Leider nicht. Die nicht-Käufer sind ziemlich leise Stimmen und im Auge von bestimmten Leuten (Manager, CEOs) bist du nur ein Raub(mordterror)kopierer. Weil du ihr Spiel nicht gekauft hast obwohl sie ausgerechnet haben das sie eine bestimmte Anzahl verkaufen werden. (Vorbestellungen)
Zielgerichtete massive Beschwerden von Kunden wie zb. der Punkt mit dem Ingame Squad Join (Geplant war das man sich Ingame nur Random Squads anschliessen konnte) erreichen hingegen schon etwas. 11k Foreneinträge --> Ingame Squad Join wurde hinzugefügt.
Ja unser gutes altes Betafield....
"bf3.exe funktioniert nicht mehr" hat sich inzwischen in meine Netzhaut eingebrannt.
Bei jedem Start von Origin hängt mein PC mal für 30 Sek.... so lange bis alle 4 Festplatten hochgefahren sind. (Was zur Hölle hat Origin auf den anderen Festplatten verloren?!)
Manchmal schaltet das Spiel auch ohne besonderen Grund mal ein paar Minuten zwischen Fenstermodus und Vollbildmodus hin und her :)
Übrigens sobald BF3 läuft kann man Origin schliessen.
Und ja ich hab das System frisch aufgesetzt für BF3 :)
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