Orange zementiert sich als Preisbrecher am Markt

...für diese Preise kann man wirklich unbesorgt sein und die Einführung einer "Warn SMS" wenn man seine Frei SMS überschritten hat finde ich sehr kundenfreundlich!!!

Obwohl er weniger als 1000 Minuten pro Monat telefoniert (keine SMS/Internet) und dies hauptsächlich zu A1 und ein bisschen ins Festnetz..... (Tarif von 2007)

Er solle doch auf einen Win Back Call warten, nunja der kam auch innerhalb von 1 Woche.

Angebot:
200 € Gutschrift
Umstellung auf Tarif Smart 1500 Special
Grundgebühr 19,90 €
24 Monate Bindung

Die Hotlinemitarbeiterin meinte, da es sich um einen Spezialtarif handle, gibt es dort keine Servicepauschale und da wir (bin dabeigesesen) darauf bestanden haben nur Telefonie wollen, sollte ebenfalls das von einem Hartlauermitarbeiter aufgezwungene (bei d. Anmeldung) Vodafone Live Paket wegfallen.

Ich war gegen das Angebot, weil er mit Bfree 1000+ nur 10 pro Monat zahlt. Teil 2--->

wurde (VVL)),weiters gab es nur 120 € Gutschrift, statt den 200 € und die Servicepauschale wird auch verrechnet!

Mehrkosten für 2 Jahre, fast satte 240 €!!!
2 x 19,90 € Servicepauschale
24 x 5 € VLP (120 €)
80 € Gutschrift weniger als vereinbart!

Anruf bei der Hotline, wir wissen nicht, was diese Mitarbeiterin vereinbart hat, hier steht 120 € Gutschrift, ...... auf den Hinweis, dass sie ihm 3 mal angerufen hat (1 x bin ich dabei gesessen) und wir haben sie darauf hingewiesen, dass das BFree Angebot doch alles inkludiert, da nur Telefonie benötigt wird... jedoch versprach sie uns alles unnötige zu stornieren und das nur 19,90 verrechnet werden.

Jetzt muss er auf Kulanz warten, wenn nicht Rechtsschutz ist vorhanden, AK und RTR ebenfalls.

Das habe ich (bei anderen Gesellschaften) auch schon erlebt, dass mündliche Preisauskünfte und -versprechungen der Hotline nicht eingehalten worden sind.

!?

Da sollte aber schon dazu gesagt werden, dass bei der Überschreitung einer bestimmten Volumengrenzen die Bandbreite drastisch gedrosselt wird (auf 64 kBit/s).

Also Limit gibt's kein's mehr, aber es ist halt deutlich langsamer.

angenommen man verbraucht die zb 3gb innerhalb von ein paar sekunden, dann hat man das restliche monat (angenommen 30tage) internet mit 64kbit/s --> 3600sekunden *24= 86400 pro tag --> 5529600kbit-> 675mb/tag --> ca. 20gb im monat + 3gb der ersten sekunden = ~23gb pro monat limit.

ich finde das zwar auch ausreichend, aber von unlimitiert kann man nicht sprechen, denn das ist es nicht ;)

Seit kurzem nur noch mit Einmalcode wenn man auch etwas am Account machen/anschauen will.

Was ist mit der iStandard-App los? Schmeißt meine Posts einfach zuoberst.

Bester Provider bleibt immer noch 3Drei. Haben die guenstigsten Angebote. Dafuer machen die auch ordentlich Schulden. Ich profitiere gerne davon.

Das schlimme an Drei ist eher das die Mitarbeiter der Serviceline zum Teil in Berlin sitzen und dort für ~600 euro/monat ausgebeutet werden.
Die Schulden können sie sich zum Glück leisten, ist Hutchinson Whampoa (mutterkonzern ) mit über 230 000 Mitarbeitern einer der grössten Anbieter der Welt (und hält 100% anteile an hutchinson 3G austria )

Seit einiger Zeit muss man wenn man bei Orange seine aktuellen Kosten im Internet kontrollieren will, sich beim einloggen die Telefonummer angeben, warten und erst wenn man eine SMS mit Code bekommen hat und diesen code eingetippt hat, sich einloggen?!?!?!?!

AUSSER
Wenn man sich jetzt diese blöde, unnötige, und schwachsinnige Prozedur ersparen will, darf man sich einen Bullshit Orange App um € 1,33 runterladen (wahrscheinlich kostets bei Apple dasselbe).

Also ich möchte mal wirklich den Typen bei Orange kennenlernen der auf diese preisbrechende und zeiterersparende Idee gekommen ist.

Orange bietet laut Website folgende Möglichkeiten:
1) Login mit Einmal-Passwort sowie Kundenkennwort und Handy
2) Login mit Benutzername und Passwort ohne Handy

Die Orange App kostet für's iPhone €0,79.

Wollte sagen...
Dann hat man allerdings nur eingeschrängten Zugang!.

Bei den Eltern habe ich bestenfalls GPRS, im Büro darf ich das Handy nicht in die Tasche stecken, sonst ist der Empfang weg. Nur Zuhause geht es mit Edge.
Firmen-A1-BB dagegen hat überall Edge und guten Empfang.

Sobald der Vertrag abgelaufen ist -> A1 oder Bob, nach 11 Jahren Kunde bei One/Orange.

sogar in graz probleme. endlich sind die zwei jahre um und ich kann das smarttelefon wieder benutzen :/

Eigentlich müsste da stehen: Orange kopiert mehr schlecht als recht die Superphone Tarife von 3.

Wozu Schutzengel? Mangels gutem Empfang kommt man eh kaum an's Datenlimit.

sollte dieses schutzengelpaket nicht eher schutzgeldpaket genannt werden in anlehnung an deren Geschäftspraktiken

1) Es sollte auch für Mobiles-Internet eine gesetzliche Verpflichtungen geben, dass VOR einer Datenüberschreitung eine Warn-SMS kommt.
Es wird ja auch vor einem Schlagloch auf der Autobahn gewarnt, und nicht danach! Warnhinweise auf giftigen Chemikalien warnen vor körperlichen Schäden und nicht danach usw.

2) Und ein Gesetz, dass die Datenstandsanzeige zu einer größeren Genauigkeit zwingt - so wie alle Maßen und Gewichte und Anzeigen geeicht sein müssen! Was nützt die penibelste Kontrolle, wenn die Daten-Anzeige locker um 50-100MB abweichen kann - auch mitten in Ö (von wegen Roaming)!
Und nirgends ein Hinweis darauf - ausser ihnen entstehen als Kunde überraschende Mehrkosten und sie fragen ganz gezielt nach!

wieso verbreiten sie denn fehlinformationen?
bei erreichten 90% kommt die warn-sms... bei den heutigen datenmengen (1Gb, 3GB, und mehr) müsste das doch reichen?

das kommt noch und wird dann sinnigerweise als 'Frühwarnsystem' bezeichnet ...
Es ist halt keine Branche vor Buzzwords gefeit. ;)

es kommt bei verbrauchten 90% - also ist frühwarn schon richtig

gut.
ein spätwarn system ist ja auch irgendwie blöd.

(sie haben offensichtlich meine persiflierte kritik am buzz-word 'früh-warn' nicht verstanden ... vielleicht ja jetzt ...)

PS:
Das problem mag manchmal sein: Datenvolumen wird erst nach schliessen einer Session "verrechnet"..sprich du ladest grad was runter, streamst einen Film der sagen wir 600 MB hat...hast gerade 300 MB runtergeladen, schaust wieviel volumen du hast, siehst ok 600 MB hab ich noch, also bleiben 300 MB nach dem film übrig. Die Annahme ist nur falsch weil die 300 die du bisher gestreamt hast sind noch gar nicht eingerechnet. sprich nach dem Film hast NULL MB frei.