Wien Westbahnhof

Polizei muss überfüllten ÖBB-Zug räumen

4. Juli 2011, 08:12

Medienbericht: Zu viele Passagiere ohne Sitzplatz, Zug konnte nicht abfahren

Wien - Die ÖBB haben am Samstag - dem ersten Tag der Schulferien in Ostösterreich - auf dem Wiener Westbahnhof einen überfüllten Zug von der Polizei räumen lassen. Das berichtet die "Presse" in ihrer Montag-Ausgabe. Die Exekutive sei zu Hilfe gerufen worden, nachdem Aufrufe des Zugführers an Passagiere ohne Sitzplatz, den Railjet zu verlassen, kein Gehör gefunden hätten.

Bei den ÖBB bestätigte man den Sachverhalt. Betroffen war der Railjet 60 von Budapest nach München, der den Westbahnhof planmäßig um 10.14 Uhr verlässt. Es sei Vorschrift, dass für den Zugbegleiter alle Türen und Sicherheitseinrichtungen erreichbar sein müssten, sagte eine Sprecherin der Bahn. Dies sei nicht der Fall gewesen, und da Durchsagen offenbar nicht ernst genommen worden seien, habe man die Polizei um Unterstützung gebeten. Die betroffenen Passagiere - deren Zahl konnte die Sprecherin nicht angeben - hätten die Möglichkeit gehabt, einen Zug zu nehmen, der eine halbe oder dreiviertel Stunde später gefahren sei.

ÖBB-Kunden können klagen

Die Bahn sei rechtlich verpflichtet, Fahrgäste mit Tickets zu befördern, zitierte die "Presse" Peter Haibach vom Fahrgastverband Probahn, indem sie etwa Reservezüge für solche Fälle bereithalte. Nicht mitgenommene ÖBB-Kunden könnten klagen. Die Bahn-Sprecherin appellierte an die Fahrgäste, von der Möglichkeit der Sitzplatzreservierung Gebrauch zu machen. Dadurch könnten die ÖBB die Zahl der zu erwartenden Passagiere genauer abschätzen. (APA)

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Janeway
21
Geschäftstaktik

Offensichtlich ist es die Geschäftstaktik der ÖBB, die Leute zum (kostenpflichtigen) Reservieren oder Umstieg auf teurere Klassen zu zwingen. In First- und Premium Class waren sicher genug Plätze frei. Ich denke, daß aber die meisten auf andere Verkehrsmittel umsteigen werden...

der_kleine_pariser
 
01
Nocheinmal, lieber Standard!

im zitirten Presse-Artikel liest sich das aber ein bisschen anders...

http://diepresse.com/home/pano... ern.portal

der_kleine_pariser
 
00
Nicheinmal lieber standard!

suboptimal
 
34
tuts nicht aufmucken, liebe Kunden,

sonst schicken wir euch gleich den neuen Zug "Knüppel aus dem Sack"

http://www.parkschuetzer.de/assets/st... 1308574200

Die Bahn der Zukunft darf uns auch etwas kosten, also echt ...
http://upload.wikimedia.org/wikipedia... olizei.JPG

:-)

hmm..
01
ich würd ja reservieren..

.. wenns gratis wär.
bedingung für gratis Reservierung: zugbindung und antrittspflicht bzw. gleich ticket online kaufen, welches nur für diesen zug und platz gilt.

warum sollte dafür dann noch eine gebühr von 3,5 (oder sowas) bezahlt werden?

Lord Chaos
01

Und wiedereinmal wurde die ÖBB völlig vom Ferienbeginn überascht. So wie jedes Jahr.

Dilbert
00

so wie die Reisenden

Nutze den Tag
12
Es ist eben so wie auf der Autobahn:

Zu viele wollen zur selben Zeit fahren. Ein Waggon hat eine beschränkte Menge an Passagieren. Ein Sitzplatzreservierung lautet ja nicht auf einen speziellen Platz a la Fenster in Fahrtrichtung. Wenn mein Sitzplatz belegt ist - du meine Güte, der Schaffner sucht einen neuen, das ist meine Erfahrung.
Im Großen und Ganzen bin ich mit dem Service der ÖBB zufrieden.
Dass sie zumindest kostendeckend werden müssen ist davon unberührt.

Und wenn alle beschließen würden heute Toilettenpapier zu kaufen ist es für 3 Tage aus. Dann gäbs einen Schwarzmarkt wie in Osteuropa zu Komunismuszeiten.

Gottlieb Fuchtel
06
Vorige Woche auf der Westbahn von Wien nach Innsbruck:

Sitzplatz reserviert. Im Zug war der Platz aber nicht als reserviert gekennzeichnet und auch schon besetzt. Anderer Platz war frei, also kein wirkliches Problem. ABER: ich sagte das dem Schaffner, der mir nicht etwa anbot, den reservierten Platz (war natürlich mit Reservierungskarte um 3,50 EUR nachweisbar) für mich zu räumen oder ein Upgrade in die nächsthöhere Klasse zu gewähren, sondern er sagte, dass ich die ÖBB beauftragen könne der Ursache nachforschen ("Nachforschungsauftrag"), was mich (!!) 10 EUR kosten würde. Gehts noch frecher und kundenunfreundlicher?

Andreeeas
04

Alleine dafür gehören die Verantwortlichen mit dem nassen Fetzn verjagt.

suboptimal
 
25
passiert auch mit kompletten Gruppenreservierungen -

umgekehrte Richtung, mehr als halber Großraumwagen reserviert - dass die reservierten Plätze NICHT gekennzeichnet und besetzt sind. Mehr als 30 Jugendliche sitzen bis Wien frustriert am Boden, weil kein Schaffner hilft, die Reservierung durchzusetzen.

Gruppen haben sie bei den ÖBB überhaupt nicht mehr lieb, obwohl das die Kunden von morgen werden / könnten.

Kelborn
12

"Die Bahn-Sprecherin appellierte an die Fahrgäste, von der Möglichkeit der Sitzplatzreservierung Gebrauch zu machen."

DAS Problem: Selbst wenn fast alle Sitzplätze reserviert sind, werden noch immer Tickets verkauft ohne Ende! Die Bahn trägt hier eindeutig Schuld und muss Abhilfe schaffen. Die müssen langsam merken, dass der Fahrgast ein Kunde ist und nicht wie früher eine Verwaltungseinheit...

Protonenzerquetscher
01

Wie soll das gehen? Denn in in Österreich gibt es keine Zugbindung für Tickets. Warum soll ich z.B.: nicht fünf Minuten vor Abfahrt des besagten Zuges ein Ticket kaufe, obwohl ich einen ganz anderen Zug nehmen möchte (z.B. drei Tage später)

Lord Chaos
10

So wie zb in I oder Fr. Dort gibt es für Eurocity Züge (bzw TGV) Reservierungspflicht. Damit gibt es solche Troubles nicht.
Ok, ok, die Franzosen und meist auch die Italiener sind im Gegensatz zur ÖBB fähig die Reservierungen auch wirklich durchzuführen.

der_kleine_pariser
 
00

Doch, gibt's; weil die SNCF genauso wie die Fluglinien überbuchen.

Da gibt's sogenannte >Billets Blancs< ohne Reservierung.

Der zweite Nachteil : zb waren am Freitag vor Pfingsten alle Züge von Paris in die Bretagne bereits zwei Monate im Voraus ausgebucht. und stehplatz ist eben verboten.

Kelborn
01

hat ja keinder gesagt man könne diese nicht einführen oder? Zumindest für stark nachgefragte Strecken wäre das ja kein Problem (mach die DB ja auch)...

der_kleine_pariser
 
02

nein, die DB haben genau das wieder aufgegeben.

es gibt keine reservierungspflichtigen Züge mehr in Deutschland.

Dilbert
01

die Reisenden wollen das nicht

J. Reichhart
00
so ganz stimmt das nicht -

für bestimmte ermässigungen - sparschiene z.b. - gibt es eine zugbindung!

Mescalero68
00
Ja, aber - keine umasinstene Platzreservierung!

Laudes
33
Hauptsach die ÖBB-Angestellten und Pensionisten

ham Ihre Freifahrten ungestört antreten können ....

Dilbert
12

Es gibt keine Freifahrten.

Gottlieb Fuchtel
12
Neidneidneid.

Dieser Beitrag ist völlig entbehrlich. Es gibt bei den ÖBB ganz andere Probleme als dieses Nullum (s. z.B. Artikel oben).

knork
 
12
Nur ein paar Klarstellungen

- gratis Fahrten gibts nicht

- wenn die ÖBB-Angestellten und Pesionisten ungestört gefahren sind dann darum, weil sie nicht versucht haben genau am ersten Tag nach Ferienbeginn ohne Reservierung einen Zug zu nehmen, den man nicht mehr verlängern kann

- Freitag nachmittag war der Railjet gerademal halbvoll

- Anspruch auf einen bestimmten Zug hat man nur mit Reservierung für diesen.
Eine Fahrkarte gilt für eine bestimmte Strecke zu einem bestimmten Zeitraum für eine Fahr mit einem beliebigen Zug.

Hummer
20
.... bei Privilegien für die eigenen Angestellten ist eben wenigstens noch absolut Verlaß auf die ÖBB

da ist alles noch wie in den guten alten Dampflok-Zeiten - idyllisch wie in dieser Computeranimation http://tinyurl.com/EntenEisenbahn
(mit durch den User steuerbarer Dampflok, Dorf und Ententeich)

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